शीर्ष 40 व्यवहारिक साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर (2025)

यहां नए और अनुभवी उम्मीदवारों के लिए अपने सपनों की नौकरी पाने के लिए व्यवहारिक साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर दिए गए हैं।

नि:शुल्क पीडीएफ डाउनलोड: व्यवहारिक साक्षात्कार प्रश्न

व्यवहारिक साक्षात्कार प्रश्न क्या हैं?

नौकरी के लिए इंटरव्यू के दौरान व्यवहार संबंधी सवालों का जवाब देने की कुंजी बिना किसी डर के उनका सामना करना और आत्मविश्वास और शिष्टता के साथ उनका जवाब देना है। एक बार जब आप इन प्रश्नों के पैटर्न को जान लेते हैं, तो आप भूलों और नुकसानों से बचते हुए उनका उचित उत्तर दे सकते हैं।

सरलता से समझाया गया; व्यवहार संबंधी प्रश्नों को इस तरह से तैयार किया जाता है कि उम्मीदवार से प्रतिक्रिया प्राप्त की जा सके, जिससे साक्षात्कारकर्ता को यह पता चल सके कि वह मुश्किल परिस्थितियों में कैसा व्यवहार करेगा। वास्तव में; ये प्रश्न आपको, उम्मीदवार को, तनाव में डालने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। प्रत्येक व्यक्ति तनाव के प्रति अलग-अलग प्रतिक्रिया करता है, और कुछ लोग कार्यस्थल में असामंजस्य पैदा करके सहकर्मियों को परेशान या परेशान भी कर सकते हैं। नियोक्ता इस तरह के घर्षण और सिरदर्द को कम करना चाहते हैं; इसलिए वे यह आकलन करने के लिए व्यवहार संबंधी प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछते हैं कि कोई कर्मचारी तनावपूर्ण परिस्थितियों में कैसे कार्य करेगा। कोई भी संगठन अपने पेरोल पर विदूषक नहीं चाहता, न ही किसी कंपनी को ऐसे कर्मचारियों की आवश्यकता होती है जो दुर्व्यवहार कर सकते हैं या अपने बुरे व्यवहार से पूरी कंपनी का नाम खराब कर सकते हैं। यही कारण है कि व्यवहारपरक साक्षात्कार प्रश्न पूछे जाते हैं।

व्यवहार संबंधी प्रश्न हमेशा इस बात से असंबंधित होते हैं कि आपने इसमें क्या डाला है बायोडाटा. वे यह आकलन करने के लिए हैं कि आप कैसे हैं:

दबाव की स्थितियों से निपटें
समय पर प्रोजेक्ट सबमिट करने के लिए कदम उठाए
किसी मुद्दे को नियंत्रण से बाहर जाने से पहले सक्रिय रूप से हल किया गया
ऐसे सहकर्मी के साथ काम करना कठिन था
जब आपकी ज़िम्मेदारियाँ स्थानांतरित हो गईं तो कार्य को पुनर्गठित किया गया
आलोचना को संभाला

1) आपने सबसे बड़ी गलती की और आपने उससे क्या सीखा?

इस प्रश्न के पीछे कारण यह है कि साक्षात्कारकर्ता यह निर्णय लेने का प्रयास कर रहा है कि क्या आप गलतियाँ स्वीकार कर सकते हैं और क्या आप उनसे सीखते हैं। इसके अतिरिक्त वह जानना चाहता है कि क्या आप गलतियों को स्वीकार करने के लिए पर्याप्त विनम्र हैं या क्या आपमें उनके लिए दूसरों को दोषी ठहराने की प्रवृत्ति है। आप साक्षात्कारकर्ता को वे बातें बता सकते हैं जो आपने अपनी पिछली नौकरी में अपनी पिछली गलतियों से सीखी हैं। उदाहरणों में शामिल हैं: जब आप अपने प्रबंधक से असहमत थे और उसे लेकर उच्च प्राधिकारी के पास गए जो आपसे सहमत था लेकिन बदले में आपके प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक के साथ आपके रिश्ते पर असर पड़ा।

2) क्या आपने किसी ऐसे व्यक्ति के साथ काम किया है जो आपको पसंद नहीं था और उसके साथ मिलना-जुलना मुश्किल था?

साक्षात्कारकर्ता जानना चाहता है कि आप तनाव कैसे फैलाते हैं और आप दूसरों के साथ कितनी अच्छी तरह काम कर सकते हैं। आप ऐसी स्थिति का सामना कर सकते हैं जहां एक प्रबंधक को नियंत्रित करना और मुश्किल था लेकिन आपने उसके शौक आदि में रुचि लेकर या उससे मित्रता आदि करके उसे जीत लिया। यहां, आप यह उल्लेख कर सकते हैं कि भले ही, उस व्यक्ति के साथ काम करना जिसे आपने नहीं किया जैसे तनाव था, इसलिए आपने समस्या को हल करने की दिशा में काम करने का निर्णय लिया। आपका उद्देश्य उस व्यक्ति को समझना और यह जानना था कि किस कारण से उसने इस तरह का व्यवहार किया। आपने ऐसा एक प्रोजेक्ट में शामिल होकर किया जिसके अंत तक इस सहकर्मी के साथ मिलकर काम करना शामिल था; आप उस व्यक्ति को समझने में कामयाब रहे और सकारात्मक संबंध बनाने की दिशा में काम किया। आप यह भी उल्लेख कर सकते हैं कि आप समझ गए थे कि कोई गलत हो सकता है और फिर, आपने कमजोरियों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय ताकत बनाने की दिशा में काम किया।

3) क्या आपने किसी ऐसे सहकर्मी के साथ काम किया है जो कार्यभार का उचित हिस्सा नहीं उठा रहा था?

यहां, आप उन सहकर्मियों का उल्लेख कर सकते हैं जो आदतन देर से आते थे, या कई गलतियाँ करते थे जिसके कारण दोबारा काम करना पड़ता था या ऐसे सहकर्मियों का उल्लेख कर सकते हैं जिन्होंने ड्यूटी के दौरान कई व्यक्तिगत कॉलें लीं आदि। आप उन सहकर्मियों का भी उल्लेख कर सकते हैं जो अत्यधिक बातूनी थे या अतिरिक्त लंबे कॉफी ब्रेक या दोपहर के भोजन के घंटे लेते थे . सुनिश्चित करें कि अत्यधिक व्यक्तिगत विवरण न दें, बल्कि बताएं कि आप कैसे शामिल हुए और उनके व्यवहार में सकारात्मक परिणाम लाए।

4) क्या आपको कार्यस्थल पर बेईमानी का सामना करना पड़ा है, यदि हां, तो आपने इससे कैसे निपटा?

यहां, कंपनी आपसे पुलिसकर्मी होने की उम्मीद नहीं करती है, बल्कि आपसे केवल यह उम्मीद करती है कि जब कार्यस्थल पर घोर बेईमानी चल रही हो तो आप दूसरी ओर न देखें। एक उदाहरण यह हो सकता है कि किसी सहकर्मी ने ग्राहक से बराबरी पाने के लिए जानबूझकर उसके ऑर्डर में देरी की हो। बेईमानी का कोई भी कार्य जो आप या आपकी टीम या कंपनी पर बुरा प्रभाव डालता है, उसे उच्च प्रबंधन को बताया जाना चाहिए।

5) आप अपने तत्काल बॉस/पर्यवेक्षक में कौन से गुण देखते हैं?

इस प्रश्न के उत्तर में मूल रूप से उन सभी गुणों का वर्णन होना चाहिए जो एक अच्छे नेता में होने चाहिए: स्पष्ट संचार, कर्मचारियों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करना, जरूरत पड़ने पर उपलब्ध होना, आपको न्यूनतम पर्यवेक्षण के साथ काम करने की अनुमति देना, फिर भी बाधाओं को दूर करने में आपकी सहायता करना, बदले में, अपनी उत्पादकता बढ़ाएं आदि

6) आपने पिछली बार जो किताब पढ़ी थी उसका शीर्षक –

यह प्रश्न आम तौर पर आपकी पढ़ने की आदतों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए पूछा जाता है: क्या आप शिक्षा या मनोरंजन के लिए पढ़ते हैं, अपनी रुचियों के बारे में या आप अपने क्षेत्र में नवीनतम रुझानों के बारे में कैसे अपडेट रहते हैं आदि। इस प्रकार के प्रश्न का उत्तर देते समय, जिस नौकरी के लिए साक्षात्कार दिया जा रहा है, उसके बारे में सोचना महत्वपूर्ण है। ऐसा शीर्षक देना जो बहुत अटपटा लगता हो, गलत प्रभाव डालेगा। गलत सूचना और गलत निर्णय से बचने के लिए पुस्तक का दिया गया नाम किसी भी तरह से आपत्तिजनक नहीं होना चाहिए। साक्षात्कारकर्ता को एक शीर्षक भी देना होगा जिसे वह सारांश देने में सहज हो। इस संदर्भ में "आखिरी बार पढ़ी गई" का मतलब यह नहीं है कि वह किताब जो पिछले सप्ताह, महीने या साल में पढ़ी गई थी, इसका मूल रूप से मतलब वह है जिसमें साक्षात्कारकर्ता की रुचि थी। , विचाराधीन कार्य से संबंधित है और यदि ऐसा करने के लिए कहा जाए तो इसका वर्णन आसानी से किया जा सकता है।

7) आप खुद को बेहतर बनाने के लिए क्या कदम उठाते हैं?

इसके उत्तर में ऐसे तथ्य शामिल हो सकते हैं जैसे आप कोई विदेशी भाषा सीख रहे हैं या खुद को बेहतर बनाने के लिए पेशेवर प्रमाणपत्र ले रहे हैं, या कंप्यूटर/प्रोग्रामिंग के बारे में अधिक जानने के लिए पाठ्यक्रम ले रहे हैं या साथ-साथ डिग्री हासिल कर रहे हैं आदि।

8) काम के अलावा आपके क्या शौक/रुचियाँ हैं?

इससे साक्षात्कारकर्ता को यह जानने में मदद मिलती है कि क्या आप एक संतुलित जीवन जीते हैं या क्या आप शौक और बाहरी रुचियों के साथ-साथ आप किस तरह के व्यक्ति हैं, इस पर भी ध्यान केंद्रित करते हैं। यहां याद रखें: आपकी जितनी अधिक बाहरी प्रतिबद्धताएं होंगी, आप संभावित नियोक्ताओं के लिए उतने ही कम आकर्षक दिखेंगे। "टेलीविज़न देखना" या "पीसी गेम खेलना" नियोक्ता का ध्यान भटका सकता है। अच्छी किताबें पढ़ना (आप अपने विषय से संबंधित कुछ किताबों के नाम बता सकते हैं) एक अच्छा उत्तर होगा। हालाँकि, यह संदेहास्पद होगा यदि आप कहते हैं कि आपके शौक वित्तीय बाजार का अध्ययन करना या मुफ्त में ओवरटाइम काम करना है।

9) आपको क्या प्रेरित करता है?

यह प्रश्न कई उम्मीदवारों को अवाक कर देने वाला माना जाता है। यह यह जानने के लिए कहा जाता है कि "आप जो करते हैं वह क्यों करते हैं"। उच्च उपलब्धि प्राप्त करने वाले लोग स्वाभाविक रूप से इस प्रश्न का उत्तर ऐसे वाक्यों का उपयोग करके देंगे: "मुझे जटिल समस्याओं को हल करना पसंद है", या "मुझे युवाओं को पढ़ाना और सलाह देना पसंद है" या "मुझे लोगों के जीवन को बेहतर बनाने में मदद करने के प्रयास करना पसंद है" आदि। इसका उपयोग न करें धन, पुरस्कार, प्रतियोगिता आदि जैसे कारक स्थायी नहीं होते हैं और केवल थोड़े समय के प्रयासों के लिए जाने जाते हैं। यहां, आपको जीवन के प्रति अपने लक्ष्य/दृष्टिकोण/जुनून का उल्लेख करना चाहिए। आप जो कहते हैं और वर्णन करते हैं, उसमें ईमानदार और बुद्धिमान रहें।

10) आपने कॉलेज में अपना प्रमुख विषय क्यों चुना?

इससे यह पता लगाने में मदद मिलती है कि क्या आप हमेशा से जानते हैं कि आप जीवन में क्या चाहते हैं, या क्या आपने बस न्यूनतम प्रतिरोध का रास्ता चुना है। यह प्रश्न साक्षात्कारकर्ता को यह नोट करने में भी मदद करता है कि क्या आपमें अपने क्षेत्र के प्रति सच्ची लगन है। यहां, आप शायद यह बताना चाहेंगे कि आप अपनी कला के प्रति सच्चे हैं और रात्रिकालीन कक्षाएं लेकर या पेशेवर प्रमाणन अर्जित करके लगातार सीखते रहते हैं आदि। इससे उन्हें यह जानने में मदद मिलेगी कि आपमें इस क्षेत्र के प्रति सच्चा जुनून है।

11) बताएं कि आप उस स्थिति को कैसे संभालते हैं जहां कार्यस्थल पर आपको किसी नए विचार या नीति को पेश करते समय प्रतिरोध का सामना करना पड़ता है?

नए विचार या नीति को कार्यान्वित करना आमतौर पर कठिन होता है, कार्य केंद्र पर नए विचार को लागू करने के लिए मैं सभी सहायक साक्ष्य या सबूत प्रदान करूंगा जो यह साबित कर सकें कि नए विचार का कार्यान्वयन फायदेमंद होगा।

12) बताएं कि यदि आप जिस प्रोजेक्ट पर काम कर रहे थे वह अचानक बदल जाए या समय सीमा बदल दी जाए तो आपकी क्या प्रतिक्रिया होगी?

यदि मैं जिस प्रोजेक्ट पर काम कर रहा हूं उसमें अचानक परिवर्तन हो जाए या समय सीमा बदल जाए तो मेरी पहली प्रतिक्रिया होगी

पर्यवेक्षक से परामर्श करना और कारण पूछना कि परियोजना क्यों बदली गई
मैं टीम के सदस्यों को सूचित करने से पहले यह सुनिश्चित करूंगा कि सभी तथ्य और कारण वास्तविक हों
एक बार जब सभी को परिवर्तनों के बारे में पता चल जाएगा, तो मैं परियोजना के लिए एक नई योजना पर चर्चा करने के लिए टीम के सदस्यों के साथ बैठूंगा

13) बताएं कि क्या होगा यदि आपको समय सीमा पर पता चले कि आपने अपने पर्यवेक्षक को जो रिपोर्ट लिखी है वह सही नहीं है?

अगर मुझे एहसास होता है कि समय सीमा पर मैंने अपने पर्यवेक्षक को जो रिपोर्ट लिखी है वह सही नहीं है, तो मेरी पहली प्रतिक्रिया अपने पर्यवेक्षक या बॉस को सूचित करना होगा। साथ ही, मैं देखूंगा कि क्या त्रुटि को सुधारने की कोई संभावना है, और यदि नहीं तो मैं त्रुटि के पीछे के कारण का मूल्यांकन करूंगा।

14) बताएं कि आप कार्यस्थल पर उस सहकर्मी से कैसे निपटेंगे जिसके साथ आप एक सफल कामकाजी संबंध बनाने में सक्षम नहीं हैं?

कार्यस्थल पर ऐसे सहकर्मी से निपटने के लिए जिसके साथ मैं एक सफल कामकाजी संबंध बनाने में सक्षम नहीं हूं, मेरा दृष्टिकोण यह होगा

"हैलो" और "धन्यवाद" जैसे सामान्य शिष्टाचार का अभ्यास करें
आंखों का संपर्क बनाए रखते हुए लोगों को उनके पहले नाम से बुलाएं
उनसे नियमित रूप से संवाद करें
सहकर्मियों के प्रति मित्रतापूर्ण और उत्साहवर्धक रहें
सप्ताहांत में किसी सहकर्मी को रात्रिभोज या बाहर घूमने के लिए आमंत्रित करें
एक सामान्य रुचि का पता लगाएं
सहकर्मियों के साथ व्यक्तिगत या सोशल साइट्स पर गैर-पेशेवर पक्ष प्रस्तुत न करें
ईमेल को यथासंभव विषय पर और संक्षिप्त रखें

15) जिस कार्य की आपके बॉस या पर्यवेक्षक द्वारा आलोचना की जाती है, उससे आप कैसे निपटेंगे?

ऐसी स्थिति में खुद को याद दिलाएं कि कोई भी हमेशा परफेक्ट नहीं होता। लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि ऐसी स्थितियों से सीखें और सुनिश्चित करें कि गलती दोबारा न हो।

16) बताएं कि जब आपके सहकर्मी और टीम प्रमुख कुछ महत्वपूर्ण सवालों के जवाब देने के लिए मौजूद नहीं होंगे तो काम रुक जाएगा तो आप क्या करेंगे?

ऐसी स्थिति में जहां मेरा काम रुक गया है क्योंकि मेरे सहकर्मी और टीम प्रमुख कुछ महत्वपूर्ण सवालों के जवाब देने के लिए मौजूद नहीं हैं। मैं निम्नलिखित दृष्टिकोण अपनाऊंगा.

मैं अपने बॉस और सहकर्मियों से संपर्क करूंगा और बात करूंगा और उन्हें सूचित करूंगा कि मैंने उन परियोजनाओं पर काम करना जारी रखा जो समय के प्रति संवेदनशील थे
मैं प्रोजेक्ट से संबंधित जानकारी इकट्ठा करने के लिए क्लाइंट और प्रोजेक्ट के अन्य पक्षों से संपर्क करूंगा, जिससे प्रोजेक्ट को समय पर पूरा करने में मदद मिलेगी
मैं उस प्रोजेक्ट पर काम करता रहूंगा जो मेरी क्षमताओं के अंतर्गत आता है जब तक कि कोई अनुभवी सहकर्मी मदद के लिए उपलब्ध नहीं हो जाता

17) एक होना HR प्रबंधक यदि आपकी टीम के सदस्य चिंताजनक अनुपात में कंपनी छोड़ रहे हैं तो आप क्या करेंगे?

उस सामान्य समस्या की पहचान करने का प्रयास करें जिसका सामना हर किसी को करना पड़ता है, और संभावित समाधान की तलाश करें
साप्ताहिक या मासिक रूप से टीम के सभी सदस्यों के साथ व्यक्तिगत सत्र आयोजित करें और उनसे बातचीत करते रहें, ताकि समस्याओं के उत्पन्न होने से पहले ही उनका समाधान किया जा सके।
संगठन में कर्मचारियों के हितों की रक्षा करें
प्रशिक्षण कार्यक्रम बढ़ाएँ- प्रशिक्षण अवधि को छोटा करने या छोड़ने से, आप कर्मचारी के लिए उपयोगी अनुभवों को छोड़ सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप बहिष्कार की भावनाएँ पैदा हो सकती हैं
कंपनी छोड़ने के सबसे सामान्य कारण को ख़त्म करने का प्रयास करें
प्रमुख कर्मचारियों की अपेक्षाओं को पहचानें
कर्मचारियों की संतुष्टि और निष्ठा बढ़ाएँ

18) स्पष्ट करें कि यदि आपको आपकी कंपनी में किसी आंतरिक पद के लिए नियुक्त नहीं किया गया तो आप क्या करेंगे?

यदि मुझे मेरी कंपनी में किसी आंतरिक पद के लिए नियुक्त नहीं किया जाता है, तो मैं कंपनी और उसकी प्रगति के लिए प्रतिबद्ध हूं। अगर मेरा चयन होता है, तो जो भी चयनित होगा, मैं उसके साथ काम करूंगा और उसका समर्थन करूंगा। साथ ही, मैं इस क्षेत्र में ऐसी स्थिति की तलाश करता रहूंगा जो मेरे अनुभव और लक्ष्यों के अनुकूल हो।

19) बताएं कि यदि आपका ग्राहक विशेषज्ञता के बाहर किसी प्रोजेक्ट पर काम करने के लिए कहे तो क्या होगा?

यदि आपके या आपके सहकर्मियों के पास कौशल नहीं है, जो उस प्रोजेक्ट पर काम कर सकता है जिसकी आपके ग्राहक ने मांग की है तो बेहतर होगा कि आप यह कहकर इनकार कर दें कि प्रोजेक्ट के लिए विशेषज्ञता की आवश्यकता है, और आपके पास बैंडविड्थ नहीं है। अपने ग्राहक पर अच्छा प्रभाव डालने के लिए, आप अपने ग्राहक को इस काम के लिए किसी को ढूंढने में मदद करने की पेशकश भी कर सकते हैं।

20) बताएं कि जब सब कुछ प्राथमिकता है तो आप काम को प्राथमिकता कैसे देते हैं?

जब सब कुछ प्राथमिकता हो, तो आप निम्नलिखित दृष्टिकोण का उपयोग कर सकते हैं

अपने सभी कार्यों की सूची बनाएं
महत्वपूर्ण बनाम अत्यावश्यक कार्य की पहचान करें
उस कार्य की पहचान करें जो आपके संगठन और व्यवसाय के लिए सबसे अधिक मूल्य रखता है
पहले उन विषयों को लक्षित करें जिन्हें पूरा करने में आपको सबसे अधिक प्रयास लगेगा
कार्य के प्रति अनुकूलनशील और लचीले बनें
ऐसा हो सकता है कि सूची में सब कुछ प्राप्त करने योग्य न हो, उन प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करें जिन्हें आप पूरा कर सकते हैं

21) बताएं कि आप जटिल कार्य या प्रोजेक्ट को सरल तरीके से कैसे प्रस्तुत कर सकते हैं?

जटिल कार्य या प्रोजेक्ट को सरलीकृत तरीके से प्रस्तुत करने के लिए आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा

कार्य को लिखें और उसका विवरण दें
बड़े प्रोजेक्ट या कार्य को माइक्रोटास्क में बदलें
अपना समय बांटें और समय प्रबंधन टूल का उपयोग करें
आप जहां भी संभव हो मल्टीटास्क करें
व्यवस्थित रहो
कठोर परिश्रम की जगह बुद्धिमानी से काम करो

22) बताएं कि आप ग्राहकों और अधिकारियों के लिए प्रोजेक्ट प्रेजेंटेशन कैसे प्रस्तुत कर सकते हैं?

आप ग्राहकों और अधिकारियों के लिए परियोजना प्रस्तुतियाँ निम्नलिखित तरीके से प्रस्तुत कर सकते हैं

प्रबंधन के साथ संवाद करते समय जटिल परियोजना दस्तावेज़ीकरण से बचें
एक्सेल का उपयोग करके एक ग्राफिकल प्रोजेक्ट प्रेजेंटेशन बनाएं, पावरपोइंट प्रस्तुति, आदि
कार्यों को दिखाने के लिए गैंट चार्ट का उपयोग करें और इसे कैसे शुरू किया जाएगा
किसी प्रोजेक्ट शेड्यूल के प्रमुख मील के पत्थर या डिलिवरेबल्स प्रस्तुत करें
मुख्य पहलू पर प्रकाश डालें - जैसे परियोजना का सारांश, निर्धारित अपेक्षाएँ क्या हैं और इसे कैसे हासिल किया जाएगा।

23) उल्लेख करें कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता या ईक्यू को आमतौर पर किन भागों में विभाजित किया जाता है?

भावनात्मक बुद्धिमत्ता को सामान्यतः पाँच लक्षणों में परिभाषित किया गया है

स्वनियमन: जहां आवश्यक हो वहां नियंत्रण करने की क्षमता, बदलती परिस्थितियों के अनुरूप अपनी भावनाओं और आवेगों को पुनर्निर्देशित करना
आत्म जागरूकता: यह आपकी ताकत, भावनाओं और लक्ष्यों और उनके महत्व को समझने की क्षमता है
सहानुभूति: यह दूसरों की भावनाओं को जोड़ने और समझने की क्षमता है
प्रेरक कौशल: यह अपने आप को एक निश्चित लक्ष्य या परिणाम की ओर धकेलने की क्षमता है
सामाजिक कौशल: यह दूसरों के साथ अच्छी तरह से संवाद करने और संबंध बनाने की क्षमता है

24) इंटरव्यू में EQ प्रश्न क्यों पूछा जाना चाहिए?

यह जांचने के लिए साक्षात्कार में EQ प्रश्न पूछा जाना चाहिए

व्यक्ति को अपने व्यवहार के पीछे की प्रेरक शक्ति की गहरी समझ होती है
क्या उम्मीदवार की प्रतिक्रिया जानबूझकर है या वह किसी चीज़ या व्यक्ति पर प्रतिक्रिया करता है
क्या उम्मीदवार रक्षात्मक है? क्या वह आत्म-जागरूक है
क्या उम्मीदवार अपने बारे में बहुत कुछ बताते हैं?

25) EQ या भावनात्मक बुद्धिमत्ता का संबंध व्यक्ति की सोच या कार्य क्षमता से क्यों होता है?

मस्तिष्क तक सभी जानकारी हमारी इंद्रियों के माध्यम से प्रसारित होती है, और जब यह जानकारी तनावपूर्ण या भावनात्मक होती है, तो हमारी प्रवृत्ति हावी हो जाती है और हम कार्य करने या प्रतिक्रिया करने की क्षमता खो देते हैं। साथ ही, हमारी याददाश्त भावनाओं से गहराई से जुड़ी होती है। मस्तिष्क के भावनात्मक हिस्से से जुड़े रहने से व्यक्ति की सोचने की क्षमता और निर्णय लेने की क्षमता बढ़ती है। यही कारण है कि EQ का संबंध व्यक्ति की सोच या कार्य क्षमता से होता है

26) इनमें से किस विकल्प के लिए यह कथन लागू होता है - "सकारात्मक प्रतिज्ञान आत्म-सम्मान बढ़ाने में प्रभावी हैं"?

कम आत्मसम्मान वाले लोग लेकिन उच्च आत्मसम्मान वाले लोगों के लिए नहीं
उच्च आत्मसम्मान वाले लोग लेकिन कम आत्मसम्मान वाले लोगों के लिए नहीं
कोई नहीं

यह (बी) के लिए सच है

27) उल्लेख करें कि वे कौन सी गलतियाँ हैं जो भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोगों को कभी नहीं करनी चाहिए?

पाँच गलतियाँ जो भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोगों को कभी नहीं करनी चाहिए

अशाब्दिक संकेतों पर ध्यान न देना
विश्वास रखें कि भावनाओं को व्यवसाय या निर्णय लेने में भूमिका निभानी चाहिए
अधीर मत बनो
आसानी से नाराज हो जाना
पछतावे या अपराध बोध के कारण नकारात्मक भावनाओं को हावी होने देना

28) उल्लेख करें कि भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोगों की क्या विशेषताएं हैं?

भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोगों की विशेषताएं हैं

वे निराश होने पर भी संचार के रास्ते खुले रखते हैं
उस स्थिति को तुरंत पहचानें जब दूसरे उनकी भावनात्मक स्थिति को प्रभावित कर रहे हों
दूसरों के प्रति अपनी चिंता व्यक्त करें
प्रतिक्रिया के लिए खुले हैं
कमरे के मूड के साथ अच्छी तरह और शीघ्रता से मेल खाएँ
केवल तभी बोलें जब इससे स्थिति में मदद मिले

29) सामाजिक विशेषज्ञता के लिए उच्च ईक्यू के लक्षणों की सूची बनाएं?

सामाजिक विशेषज्ञता के लिए उच्च EQ के लक्षण होने चाहिए

रिश्ते बनाना
दूसरों के साथ सहयोग करना (आमंत्रित करना)
विवादों को सुलझाने की क्षमता
संगठनों के भीतर समझने और पैंतरेबाज़ी करने की क्षमता

30) उल्लेख करें कि आप अपना आत्म-नियंत्रण विकसित करने के लिए कौन सी रणनीतियाँ अपना सकते हैं?

अपना आत्म-नियंत्रण विकसित करने के लिए आप जिन रणनीतियों को अपना सकते हैं वे हैं

तनावपूर्ण स्थितियों में, "आत्म-चर्चा" का विश्लेषण करें जो आपकी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को प्रेरित करती है
बोलने से पहले विराम का परिचय दें
आपके शब्दों और कार्यों का दूसरे पर क्या प्रभाव पड़ेगा, इस पर पर्याप्त विचार करें

31) जब ईक्यू या भावनात्मक बुद्धिमत्ता की बात आती है तो गैर-मौखिक संचार क्यों मायने रखता है?

गैर-मौखिक संचार मायने रखता है क्योंकि यह पाँच प्रमुख भूमिकाएँ निभाता है।

दुहराव: श्रोता आसानी से याद कर सकता है कि वक्ता क्या संचार कर रहा है और व्यक्ति जो संदेश दे रहा है उसे दोहरा सकता है
अंतर्विरोध: वे उस संदेश का खंडन कर सकते हैं जिसे कोई व्यक्ति संप्रेषित करने का प्रयास कर रहा है
प्रतिस्थापन: यह मौखिक संदेश का विकल्प हो सकता है
पूरक: यह किसी मौखिक संदेश में किसी व्यक्ति की पीठ थपथपाने जैसा पूरक जोड़ सकता है
उच्चारण: यह किसी मौखिक संदेश पर जोर दे सकता है या उसे रेखांकित कर सकता है

32) बताएं कि भावनात्मक जागरूकता कैसे अशाब्दिक संचार को मजबूत करती है?

यह आपको उन तरीकों से प्रतिक्रिया देने में मदद करता है जो दूसरों को दिखाते हैं कि आप समझते हैं, नोटिस करते हैं और परवाह करते हैं
यह आपके शब्दों से मेल खाने वाले अशाब्दिक संकेत भेजकर रिश्तों में विश्वास पैदा करता है
यह उन अनकहे संदेशों को पढ़ता है जो वे भेज रहे हैं

33) अशाब्दिक संचार को बेहतर बनाने के लिए युक्तियों की सूची बनाएं?

अशाब्दिक संचार को बेहतर बनाने के लिए आप निम्नलिखित युक्तियों का पालन कर सकते हैं

दूसरे व्यक्ति पर ध्यान दें
आँख से संपर्क करें
अशाब्दिक संकेतों पर ध्यान दें

34) बताएं कि बेहतर ईक्यू वाले लोग कठिन लोगों से कैसे निपटते हैं?

बेहतर ईक्यू वाले लोग कठिन लोगों से निम्नलिखित तरीकों से निपटेंगे

वे कठिन लोगों के साथ सीमाएँ स्थापित करते हैं
वे समाधान पर ध्यान देते हैं, समस्याओं पर नहीं
वे अपनी ताकत और कमजोरियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं
वे कठिन लोगों के साथ पिछले अनुभव का उपयोग करते हैं
वे नकारात्मक बातों को नजरअंदाज कर देते हैं
वे कठिन लोगों के साथ किसी भी प्रकार के संघर्ष में शामिल नहीं होते हैं
वे कठिन या नकारात्मक परिस्थितियों से खुद को अलग कर लेते हैं
वे समर्थन के लिए समान विचारधारा वाले लोगों से जुड़े रहते हैं

35) उल्लेख करें कि वे कौन से दो कारक हैं जो परिवर्तन के प्रतिरोध के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं?

परिवर्तन के प्रतिरोध के लिए जिम्मेदार दो कारक हो सकते हैं

अनजान का डर
संभावित नौकरी हानि

36) स्पष्ट करें कि व्यक्तिगत योग्यता किस बारे में है?

व्यक्तिगत योग्यता के बारे में है

आत्म जागरूकता
स्वयं विनियमन

37) उल्लेख करें कि कार्यस्थल में ईक्यू बनाने के लिए एक अच्छे मॉडल में क्या शामिल है?

कार्यस्थल में ईक्यू बनाने का एक अच्छा मॉडल शामिल है

प्रशिक्षण
मूल्यांकन

38) बताएं कि आप किन तरीकों से किसी संघर्ष को सफलतापूर्वक हल कर सकते हैं?

संघर्ष को सफलतापूर्वक हल करने के लिए आप निम्नलिखित युक्तियों का पालन कर सकते हैं

शांत और सतर्क रहते हुए तनाव को शीघ्रता से प्रबंधित करें
अपने व्यवहार और भावनाओं पर नियंत्रण रखें
जो महसूस किया गया है और जो कहा गया है, उसे सुनें
क्षमा करने को तैयार रहो
वर्तमान पर ध्यान दें
जानिए कब किसी चीज़ को जाने देना है

39) EQ के संदर्भ में बताएं कि सहानुभूति क्या है?

सहानुभूति के संदर्भ में यह समझने की क्षमता है कि अन्य लोग स्थितियों को कैसे देखते हैं, इसमें यह जानना शामिल है कि अन्य लोग किसी विशेष परिस्थितियों या घटनाओं के बारे में कैसा महसूस करते हैं।

व्यवहार संबंधी प्रश्नों के उत्तर देने के लिए अपनी 'कहानियाँ' तैयार करने की युक्तियाँ:

यदि आपकी कोई उल्लेखनीय उपलब्धियां हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इनके संबंध में विवरण प्रदान करें। आपके सामने आने वाली बाधाओं और उन्हें हल करने के लिए आपने कैसे कदम उठाए, इस पर ध्यान केंद्रित करें। आप साक्षात्कार से पहले कुछ 'कहानियां' भी लिख सकते हैं और अपने उत्तरों को तब तक संशोधित कर सकते हैं जब तक आप इन कहानियों को बताने में सहज न हो जाएं।
किसी मित्र/सहकर्मी के साथ अपने उत्तरों का पूर्वाभ्यास करें।
हमेशा अपने आप को नियुक्ति प्रबंधक की जगह पर रखें और उसकी तरह सोचें। सुनिश्चित करें कि आप साक्षात्कारकर्ता के साथ आँख से संपर्क करें क्योंकि यह केवल "नहीं" है।क्या आप कहते हैं" लेकिन "आप इसे कैसे कहते हैं".
हमेशा सीखे गए पाठों के बारे में बात करें। क्या अनुभव ने आपको कुछ सिखाया और आप भविष्य में इसी तरह की स्थितियों से निपटने की योजना कैसे बनाते हैं?

इसे स्टाइल में लपेटें

एक बार जब आप साक्षात्कार चरण में पहुंच जाते हैं, तो यह मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण होता है कि आप योग्य हैं और आपके पास पहले से ही वे कौशल हैं जिनकी नियोक्ता तलाश कर रहे हैं। वे यह निर्धारित करने का प्रयास कर रहे हैं कि सबसे अच्छा उम्मीदवार कौन है, और स्वाभाविक रूप से सबसे अच्छा वह व्यक्ति है जो जिम्मेदार, भरोसेमंद और आकर्षक लगता है। व्यवहार संबंधी प्रश्न नियुक्ति प्रबंधक को इन लक्षणों को प्रकट करने में मदद करते हैं और उन्हें यह निर्णय लेने में भी मदद करते हैं कि नौकरी आपको देनी है या किसी और को।

कुछ और व्यवहार संबंधी प्रश्न जो साक्षात्कार में पूछे जा सकते हैं

आईडी 100122404 — कुछ और प्रश्न जो पूछे जा सकते हैं!!

हमें बताएं कि आप इस नौकरी के लिए सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवार क्यों हैं? हमें कारण बताएं कि हमें आपको नौकरी पर क्यों रखना चाहिए?
तुम्हारा क्या ग्राहक सेवा आदर्श वाक्य/दर्शन?
हमें उस समय के बारे में बताएं जब आपका सामना एक अहंकारी बॉस से हुआ था? आप ने उसके साथ कैसे सौदा किया?
मान लीजिए कोई व्यक्ति काफी समय से आपके धैर्य की परीक्षा ले रहा है? आप कैसे प्रबंधन करेंगे?
हमें उस स्थिति के बारे में बताएं जब आपको किसी सहकर्मी के ऐसे व्यवहार का सामना करना पड़ा जिससे आप परेशान थे? परिस्थितियों पर प्रकाश डालें और आपने उनसे कैसे निपटा?
उस परिदृश्य का वर्णन करें जहां आपको अपनी टीम के सदस्यों को कमजोर दिखाने के लिए अपनी "अनुनय की शक्ति" का उपयोग करना पड़ा
अक्सर आपको यह पता लगाने की आवश्यकता होती है कि कोई व्यक्ति वास्तव में कैसा महसूस कर रहा है या सोच रहा है। क्या आप ऐसी स्थितियों में रहे हैं जहां आपको व्यक्ति को आकार देना पड़ा? इससे हमें लोगों को "पढ़ने" की आपकी क्षमता का पता चलेगा
आप ऐसे सहकर्मी या पर्यवेक्षक को कैसे संभालेंगे जो अच्छा श्रोता नहीं है?
क्या ऐसी कोई स्थिति आई है जहां आपने कार्यान्वयन के बजाय योजना बनाने में अधिक समय बिताया है?
किसी परियोजना के लिए योजना बनाने की कुछ तकनीकें क्या हैं? आप उनका कैसे उपयोग करते हैं?
ऐसी स्थिति का वर्णन करें जहां आपने किसी प्रोजेक्ट को समय पर पूरा करने के लिए अपनी रचनात्मकता का उपयोग किया हो?
कुछ विचार कड़ी मेहनत से आते हैं, कुछ अंतर्ज्ञान से आते हैं। किसी ऐसे मामले का वर्णन करें जहां आप कड़ी मेहनत और अंतर्ज्ञान दोनों का उपयोग करके एक विचार लेकर आए
क्या आपने ऐसी परिस्थितियों का सामना किया है जहां आपको अपने कार्यों को उचित ठहराना पड़ा जिसके लिए आप दृढ़ता से खड़े थे, लेकिन टीम में अन्य लोगों के साथ यह अच्छा नहीं हुआ?
हमें एक उदाहरण दीजिए जो दर्शाता है कि आप अनुकूलनीय और लचीले हैं
ऐसे उदाहरण प्रदान करें जो हमें दिखाएं कि आप व्यापक स्तर से निपट सकते हैं सरणी सहकर्मियों, परिस्थितियों या वातावरण का
उस समय के बारे में सोचें जब आपको रचनात्मक आलोचना/प्रतिक्रिया दी गई थी जो सकारात्मक नहीं थी। आपने इस पर क्या प्रतिक्रिया दी?
ऐसी स्थिति की कल्पना करें जहां आपको नया सॉफ़्टवेयर या नया एप्लिकेशन या प्रक्रिया सीखने के लिए बाध्य किया जाए। आप ने उसके साथ कैसे सौदा किया?
हमें उस समय के बारे में बताएं जब दो कर्मचारियों के बीच कुछ मनमुटाव हो गया था और आपको उनके बीच मध्यस्थ या बफर के रूप में कार्य करना पड़ा था
उस स्थिति का वर्णन करें जहां आपने कुछ शानदार ग्राहक सेवा का प्रदर्शन किया
उस परिदृश्य का वर्णन करें जब आपको मौखिक रूप से सहकर्मियों को एक बहुत ही संवेदनशील मुद्दा बताना था। परिणाम क्या था और आपने संचार की संरचना कैसे की?
आपको क्या लगता है कि आपके कॉलेज के अनुभव ने आपको चुने हुए करियर के लिए कैसे तैयार किया है?
आपकी सबसे बड़ी ताकत और कमजोरियां क्या हैं?
हमें ऐसी स्थिति का उदाहरण दीजिए जहां आपको दो मांगलिक परियोजनाओं से निपटना पड़ा। इन पर रहते हुए आपने समय/संसाधनों का प्रबंधन कैसे किया?
ऐसी स्थिति का वर्णन करें जहां आपने गलत निर्णय लिया और परिणाम नकारात्मक और प्रतिकूल था। आपने इसे कैसे बदल दिया?
उस परिदृश्य का वर्णन करें जब आपको कार्यस्थल पर व्यक्तिगत अस्वीकृति या पारस्परिक संघर्ष से जूझना पड़ा हो?
हमें उस समय के बारे में बताएं जब आपने अपने साथियों में सकारात्मक प्रेरणा पैदा करने के लिए अत्यधिक उत्साह दिखाया था?
उस परिदृश्य का वर्णन करें जब आप दो असंतुष्ट लोगों को एक साथ लाए थे?
उस परिदृश्य का वर्णन करें जब आपको कार्यस्थल पर अत्यधिक तनाव की स्थिति का सामना करना पड़ा? आपने इसका सामना कैसे किया?
उस परिदृश्य का वर्णन करें जब आपने नियमों का पालन तब किया था जब आप उनसे सहमत नहीं थे?
यदि आपको कार्यस्थल पर अनुचित जिम्मेदारियाँ दी गई होंगी तो आप अपना आचरण कैसा रखेंगे?

स्टुअर्ट माइल्स की छवि सौजन्य, मास्टर पृथक छवियां, फ्रीडिजिटलफोटोस.नेट पर डेविड कैस्टिलो डोमिनिकी

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