50 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Asuransi Teratas (2025)

Berikut adalah pertanyaan dan jawaban wawancara asuransi untuk kandidat baru dan berpengalaman untuk mendapatkan pekerjaan impian mereka.

Unduh PDF Gratis: Pertanyaan Wawancara Asuransi

1) Apa saja jenis-jenis Pertanggungan Asuransi?

Polis asuransi dikategorikan menjadi dua

a) Asuransi Umum atau Asuransi Non Jiwa

b) Asuransi Jiwa

---

2) Apa yang dimaksud dengan 'pertanggungan asuransi'?

Istilah 'perlindungan asuransi' berarti, ketika seseorang mengambil polis asuransi, tertanggung akan dilindungi oleh perusahaan asuransi untuk sejumlah tertentu untuk dirinya sendiri atau hal-hal yang telah diambilnya dalam polis asuransi, yang mana ia akan membayar premi kepada perusahaan asuransi. Perusahaan asuransi akan membayar tertanggung jika terjadi kerusakan atau klaim yang dibuat oleh tertanggung sesuai dengan 'perlindungan asuransi' mereka.

---

3) Apa itu 'premium'?

Ini adalah jumlah yang harus dibayarkan untuk kontrak asuransi kepada perusahaan asuransi. Ini adalah jumlah yang dibayar seseorang setiap bulan, triwulanan atau tahunan sesuai dengan rencana mereka, sebagai imbalan atas pertanggungan yang telah diambilnya dari perusahaan asuransi.

---

4) Apa yang dimaksud dengan istilah 'Penanggung' dan 'Tertanggung'?

Tertanggung adalah pihak yang memegang polis dan Penanggung adalah perusahaan yang menjamin tertanggung.

---

5) Siapa penerima manfaatnya?

Penerima manfaat adalah orang yang telah Anda nominasikan untuk mendapatkan uang pertanggungan jika Anda meninggal dunia.

---

6) Apa yang dimaksud dengan 'masa kontestasi' dalam polis asuransi?

'Periode yang dapat dipermasalahkan' biasanya 1 atau 2 tahun, di mana perusahaan asuransi mempunyai hak untuk menyelidiki polis dan memutuskan apakah akan membayar atau tidak membayar kepada tertanggung.

---

7) Apa perbedaan antara “penerima manfaat yang dapat dibatalkan” dan “penerima manfaat yang tidak dapat dibatalkan”?

Penunjukan 'penerima manfaat yang dapat dibatalkan' memberikan hak kepada pemegang polis untuk mengubah nama penerima manfaat tanpa persetujuan dari penerima manfaat yang disebutkan. Sedangkan pada 'Penerima manfaat yang tidak dapat dibatalkan', pemegang polis harus meminta persetujuan dari penerima manfaat sebelum namanya diubah.

---

8) Apa itu bonus tanpa klaim?

No Claim Bonus merupakan manfaat bagi mereka yang belum melakukan klaim asuransi pada tahun pertanggungan sebelumnya. Hal ini akan menurunkan premi pada tahun berikutnya.

---

9) Apa yang dimaksud dengan 'halaman deklarasi' dalam polis asuransi?

'Halaman deklarasi' dalam polis asuransi, memuat semua informasi pemegang polis seperti nama, alamat, informasi kendaraan, jenis pertanggungan dan informasi penerima kerugian.

---

10) Apa yang dimaksud dengan 'Penerima Kerugian'?

Penerima pembayaran kerugian adalah orang atau lembaga (Bank) yang menerima pembayaran asuransi atas kerugian properti atau kendaraan yang Anda miliki. Ini adalah sah definisi yang digunakan untuk menutupi investasi pihak lain atau bank milik Anda. Misalnya, Anda memiliki mobil pinjaman, dan Anda juga memiliki asuransi untuk mobil tersebut. Sekarang Anda mengalami kecelakaan, dan mobil Anda hilang total (artinya rusak total tidak dapat diperbaiki). Bank Anda masih berhutang uang kepada Anda jika Anda mengklaim asuransi; perusahaan asuransi akan membayar uang langsung ke Bank atau orang yang berhutang uang. Di sini bank adalah penerima kerugian.

---

11) Apa maksudnya 'Dapat Dikurangi'?

Deductible adalah salah satu dari beberapa jenis klausul yang digunakan oleh perusahaan asuransi sebagai ambang batas pembayaran polis untuk asuransi kesehatan atau asuransi perjalanan. Deductible adalah jumlah yang harus Anda bayarkan dari kantong Anda sendiri saat mengajukan klaim asuransi. Misalnya, Anda memiliki deductible sebesar $500, dan Anda memiliki pertanggungan asuransi sebesar $2000, maka Anda bertanggung jawab untuk membayar sebesar $500 dan jumlah sisanya sebesar $1500 akan dibayarkan oleh perusahaan asuransi.

---

12) Apa itu Ko-asuransi?

Istilah asuransi bersama biasanya ditujukan kepada perusahaan asuransi kesehatan. Dalam jenis polis ini, Anda berbagi pertanggungan dengan perusahaan asuransi dalam persentase dari nilai polis, setelah membayar deductible atau co-payment. Ini adalah pembagian pertanggungan asuransi antara Anda dan perusahaan asuransi; biasanya pembagiannya adalah 80/20% di mana Anda berkewajiban membayar 20% dan sisanya dibayar oleh perusahaan asuransi. Misalnya, untuk polis kesehatan Anda telah mengklaim sebesar $200, menurut klausul polis Anda harus membayar deductible, katakanlah $100, sekarang setelah membayar deductible jumlah yang tersisa adalah $100, sekarang Anda memiliki asuransi bersama yang dibagi menjadi 80/20%. Jadi Anda akan membayar $20 dari $100 dari kantong Anda sementara $80 akan dibayarkan oleh asuransi bersama (artinya perusahaan asuransi).

---

13) Apa yang dimaksud dengan istilah “Anuitas”?

Anuitas adalah istilah yang digunakan untuk jumlah rutin yang dibayarkan oleh perusahaan asuransi kepada tertanggung, setelah jangka waktu tertentu. Pembayarannya bisa bulanan atau triwulanan, hal ini sering dilakukan untuk menambah penghasilan setelah pensiun.

---

14) Apa itu Nilai Penyerahan?

Nilai Penyerahan adalah jumlah ketika Anda berhenti membayar premi dan menarik seluruh jumlah. Polis ini berakhir segera setelah Anda menarik uangnya, dan tertanggung akan kehilangan seluruh keuntungannya.

---

15) Apa itu Nilai Berbayar?

Nilai yang dibayarkan adalah sesuatu yang terjadi ketika tertanggung berhenti membayar premi tetapi tidak menarik jumlah tersebut. Jumlah yang dijamin oleh perusahaan asuransi dikurangi secara proporsional tergantung pada saat tertanggung berhenti membayar premi. Anda akan mendapatkan jumlah tersebut di akhir jangka waktu.

---

16) Apakah disarankan untuk mengganti polis dengan polis lain?

Jika Anda belum lama membeli polis, maka Anda dapat mengganti polis tersebut. Namun, dalam kasus lain, hal ini tidak disarankan karena Anda akan kehilangan semua manfaat dari polis sebelumnya dan premi akan naik seiring bertambahnya usia. Selain itu, periode dua tahun untuk mengajukan gugatan juga akan dimulai lagi.

---

17) Bagaimana cara mengklaim polis?

Untuk mengklaim polis, Anda harus mengisi formulir klaim dan menghubungi penasihat keuangan tempat Anda membeli polis. Anda harus melengkapi semua dokumen yang diperlukan seperti tanda terima pembayaran asli ke perusahaan asuransi Anda. Jika semuanya baik-baik saja, Anda akan dibayar dalam waktu tujuh hari sejak polis diklaim.

---

18) Apa yang terjadi jika Anda gagal melakukan pembayaran premi yang diwajibkan?

Biasanya, Perusahaan Asuransi memberikan masa tenggang 10-15 hari kepada tertanggung jika mereka gagal membayar premi sebelum tanggal jatuh tempo. Lebih jauh, jika Anda gagal membayar premi, maka polis Anda akan hangus. Anda dapat menghidupkan kembali polis Anda dengan membayar premi yang terutang beserta bunganya, dihitung sejak tanggal polis hangus. Setiap Perusahaan Asuransi memiliki norma yang berbeda untuk menghidupkan kembali polis.

Namun, jika polis Anda berlaku untuk jangka waktu yang lebih lama, misalnya lebih dari 2-3 tahun, dan jika Anda gagal membayar premi, maka perusahaan asuransi akan memotong jumlah premi dari akumulasi dana Anda, terutama pada asuransi jiwa permanen. Ini akan berlanjut sampai ada dana yang tersedia dan setelah itu polis Anda akan dihentikan.

---

19) Apakah aman membayar premi melalui Agen Asuransi?

Pembayaran premi aman dilakukan melalui agen Anda selama Anda melakukan pembayaran melalui cek atas nama Perusahaan Asuransi dan menerima semua tanda terima pembayaran.

---

20) Apakah mungkin untuk mendapatkan pembayaran penuh setelah membatalkan polis baru dalam masa free look?

'Free Look Period' adalah jangka waktu dimana tertanggung dapat membatalkan polis yang baru dibelinya dalam jangka waktu tertentu sejak tanggal penerbitan polis tanpa dikenakan denda atau biaya penyerahan.

Ya, pembayaran penuh dapat dilakukan dalam periode tampilan gratis; Anda dapat membatalkan polis baru Anda dalam waktu 15 hari dengan mengembalikan polis tersebut kepada perusahaan Asuransi jiwa setelah Anda menerima semua dokumen terkait polis tersebut.

---

21) Apa perbedaan antara kebijakan partisipatif dan non-partisipan?

Polis partisipasi adalah polis dimana keuntungan atau keuntungan perusahaan asuransi dibagi kepada tertanggung dalam bentuk dividen atau bonus reversionary. Sedangkan polis non-partisipan tidak membagi keuntungannya kepada tertanggung.

---

22) Apakah mungkin untuk membatasi pembayaran premi dalam jumlah tahun yang lebih sedikit dari jangka waktu polis?

Perusahaan Asuransi tertentu mempunyai ketentuan Pembayaran Premi Terbatas, dimana Anda dapat membayar premi dalam jangka waktu 3, 5, 7 atau 10 tahun tergantung pada penghasilan Anda, dan Anda tetap dapat memperoleh pertanggungan untuk seluruh jangka waktu polis.

---

23) Dapatkah penerima manfaat mengklaim polis jika tertanggung hilang atau hilang selama beberapa tahun?

Klaim dapat dilakukan jika penerima manfaat mempunyai surat keterangan pengadilan yang menyatakan bahwa tertanggung hilang atau meninggal dunia secara sah (menghilang lebih dari 7 tahun).

---

24) Dapatkah seseorang mengambil dua polis dan mengklaim keduanya?

Ya, seseorang dapat mengambil dua polis dan mengklaim keduanya.

---

25) Apa yang dimaksud dengan 'Tertanggung Tambahan'?

'Tertanggung Tambahan' adalah status yang terutama terkait dengan asuransi properti dan asuransi liabilitas. Tertanggung tambahan akan dilindungi oleh pemegang polis utama. Misalnya polis asuransi kendaraan yang mencakup semua anggota keluarga dan bukan hanya pemiliknya.

---

Asuransi Umum

26) Apa itu polis Asuransi Umum? Apa saja yang dicakupnya?

Asuransi Umum pada dasarnya adalah polis asuransi yang melindungi Anda dari kerugian dan kerusakan selain yang ditanggung oleh asuransi jiwa. Misalnya, polis ini mencakup

a) Properti pribadi seperti mobil atau rumah

b) Asuransi kecelakaan dan kesehatan

c) Asuransi Kewajiban – Kewajiban hukum

d) Properti terhadap bencana alam seperti banjir, kebakaran, gempa bumi dll.

e) Perampokan dan pencurian

f) Pertanggungan atas kendaraan pengangkut barang seperti Kapal Kargo

g) Perlindungan terhadap kerusakan mesin

h) Perjalanan

---

27) Apa arti istilah 'Ganti Rugi'?

Istilah 'ganti rugi' dalam asuransi digunakan untuk menjamin kerugian atau kerusakan yang diklaim oleh orang lain. Misalnya, pemilik gym memiliki asuransi ganti rugi untuk memberikan kompensasi kepada pelanggannya jika terjadi cedera atau kecelakaan dan untuk menghindari kerugian finansial akibat tuntutan hukum.

---

28) Apa yang dimaksud dengan istilah 'Ganti Rugi Ganda'?

'Ganti Rugi Ganda' adalah ketentuan yang diberikan oleh perusahaan asuransi tertentu, di mana menurut polis mereka, mereka berkewajiban membayar dua kali lipat dari jumlah nominal jika terjadi kematian karena kecelakaan atau pembunuhan. Jenis polis ini tidak mencakup bunuh diri, dan kematian yang disebabkan oleh kelalaian berat dari orang yang diasuransikan. Misalnya, seseorang yang meninggal karena sebab alamiah termasuk penyakit jantung atau kanker, Pembunuhan atau konspirasi oleh penerima manfaat, atau kematian karena cedera akibat kelalaian semata.

---

29) Apa itu subrogasi?

'Subrogasi' mengacu pada proses meminta penggantian dari pihak yang bertanggung jawab atas klaim yang telah mereka bayarkan. Misalnya, Anda mengalami kecelakaan yang menyebabkan mobil Anda rusak, dan Anda memiliki asuransi mobil, maka perusahaan asuransi akan membayarkan uangnya kepada Anda. Namun pihak asuransi mengetahui bahwa kecelakaan itu terjadi karena kesalahan pihak lain, kini mereka akan menuntut uang dari pihak lain, hal ini disebut dengan 'subrogasi'.

---

30) Apa yang dimaksud dengan istilah 'nilai tunai'?

"Nilai Tunai" adalah jumlah uang tunai yang ditawarkan kepada pemegang polis saat membatalkan polis, di mana sebagian premi yang dibayarkan masuk ke dalam rencana tabungan. Nilai ini juga disebut sebagai nilai tunai. Istilah ini biasanya digunakan untuk kontrak Asuransi Jiwa.

---

31) Apa yang terjadi dengan nilai tunai setelah polis dibayar penuh?

Setelah polis dilunasi penuh, perusahaan berencana menggunakan nilai tunai untuk membayar premi Anda hingga Anda meninggal. Jika Anda mengambil nilai tunai, perusahaan asuransi akan meminta Anda membayar premi atau mengurangi jumlah manfaat kematian sehingga nilai tunai yang tersisa akan mendukung.

---

Asuransi jiwa

32) Apa saja jenis Asuransi Jiwa?

Ada dua jenis asuransi jiwa

a) Asuransi Jiwa Berjangka:

Asuransi jiwa berjangka adalah jenis asuransi jiwa yang memberikan perlindungan dengan premi tetap untuk jangka waktu terbatas. Asuransi berjangka dapat melindungi Anda selama jangka waktu satu atau dua tahun.

b) Asuransi Jiwa Permanen:

Asuransi Jiwa Permanen melindungi seseorang seumur hidup; orang biasanya mengambil asuransi jiwa permanen sekitar 25-30 tahun. Preminya sedikit lebih tinggi daripada Asuransi Jiwa Berjangka.

---

33) Apa itu periode eliminasi dalam asuransi?

Dalam asuransi pendapatan cacat atau asuransi kehilangan pendapatan, masa eliminasi adalah lamanya waktu Anda harus menunggu sebelum manfaat dibayarkan. Dengan kata lain, ini adalah jangka waktu antara awal cedera dan manfaat yang dibayarkan kepada Anda. Semakin lama periode Eliminasi menurunkan premi dan sebaliknya.

---

34) Apa itu 'Kebijakan Wakaf'?

Polis asuransi jiwa merupakan gabungan antara tabungan dan perlindungan risiko. Jenis polis ini dirancang khusus untuk mengumpulkan kekayaan dan sekaligus melindungi hidup Anda. Dalam jenis polis ini, tertanggung akan membayar premi rutin untuk jangka waktu tertentu. Dan jika terjadi kematian, uang akan dibayarkan kepada ahli waris, tetapi jika Anda hidup lebih lama dari masa berlaku polis, Anda akan menerima uang pertanggungan beserta bonus yang terkumpul.

---

35) Apa maksudnya ketika perusahaan mengatakan “tidak ada pemeriksaan fisik”?

Perusahaan asuransi yang menyatakan, "Tidak ada pemeriksaan fisik" memberikan kebebasan kepada pemegang polis untuk mengambil polis dan membebaskan mereka dari pemeriksaan fisik yang diwajibkan oleh perusahaan asuransi jiwa tertentu. Biasanya, perusahaan asuransi seperti itu lebih mahal dan tertanggung harus membayar premi yang lebih tinggi pada polis mereka.

---

36) Apa itu asuransi 'jiwa kelompok'?

'Asuransi jiwa kelompok' adalah polis tunggal yang mencakup seluruh kelompok. Polis tersebut diambil oleh pemberi kerja untuk organisasi yang lebih besar untuk melindungi karyawannya, sebagai pemegang polis individu, biayanya mungkin lebih mahal daripada polis kelompok.

---

37) Apakah penerima manfaat harus membayar pajak atas jalannya polis asuransi jiwa?

Umumnya manfaat pada polis asuransi jiwa bebas pajak dan penerima manfaat tidak berkewajiban membayar pajak apa pun setelah pemegang polis meninggal dunia. Namun jika Anda mengubah penerima manfaat untuk keuntungan moneter atau tujuan lain, maka penerima manfaat harus membayar pajak atas hal tersebut.

---

38) Apakah mungkin untuk mengubah sebagian asuransi jiwa berjangka menjadi asuransi jiwa permanen?

Ya, dimungkinkan untuk melakukan konversi selama Anda memiliki polis asuransi jiwa yang dapat dikonversi. Namun ada tenggat waktu yang harus diperhatikan, untuk mengubah asuransi jiwa berjangka menjadi asuransi jiwa permanen. Selain itu, premi Anda akan naik segera setelah Anda mengubah polis Anda.

---

Asuransi Mobil

39) Apa itu Asuransi Pihak Ketiga?

Polis asuransi yang menanggung kerusakan yang disebabkan oleh orang atau pihak lain dikenal sebagai Asuransi Pihak Ketiga. Dalam jenis asuransi ini, tertanggung adalah pihak pertama, perusahaan asuransi adalah pihak kedua, sedangkan kerusakan yang dilakukan oleh orang lain disebut sebagai pihak ketiga. Jenis polis asuransi ini dibeli untuk kendaraan, sehingga jika terjadi kecelakaan, mereka dapat mengklaimnya.

---

40) Apa itu asuransi kecelakaan pribadi? Apakah asuransi ini berlaku di seluruh dunia?

Asuransi Kecelakaan Diri ditujukan untuk kendaraan pribadi Anda dan menjamin segala kecelakaan fatal yang menimpa Anda atau keluarga Anda, tidak termasuk pengemudi. Sebagian besar perusahaan asuransi memberikan perlindungan di mana pun di dunia.

---

41) Dalam hal apa saja Anda tidak dapat mengklaim Asuransi Kecelakaan Pribadi Anda?

1) Jika cedera Anda disebabkan oleh penyakit atau penyakit

2) Jika cedera Anda disebabkan oleh diri sendiri atau upaya bunuh diri

3) Patah tulang akibat stres, keseleo, dan ketegangan

4) Cedera terjadi ketika melakukan kejahatan

5) Sengaja menyebabkan kecelakaan mobil

---

42) Apa itu 'asuransi kesenjangan'?

Asuransi GAP juga dikenal sebagai Perlindungan Mobil Terjamin. Asuransi ini menanggung selisih antara nilai tunai aktual kendaraan dan saldo yang masih terutang pada pembiayaan seperti pinjaman. Jumlah asuransi GAP umumnya dibayarkan di muka.

---

43) Apa perbedaan antara cakupan tanggung jawab 'batas tunggal' dan cakupan tanggung jawab terpisah?

'Pertanggungan tanggung jawab dengan batas tunggal' mencakup satu orang atas cedera tubuh dan kerusakan properti, misalnya, jika terjadi kecelakaan, hanya satu orang yang akan ditanggung, tidak peduli berapa banyak orang yang terluka. Sementara, dalam 'pertanggungan tanggung jawab terpisah', setiap orang ditanggung secara terpisah.

---

44) Apa yang dimaksud dengan 'perlindungan tabrakan' dan 'perlindungan komprehensif' dalam asuransi mobil?

Perlindungan tabrakan mencakup saat Anda mengalami tabrakan dengan benda atau kendaraan lain, sedangkan perlindungan komprehensif mencakup kendaraan Anda selain tabrakan, saat mobil Anda tidak digunakan.

---

45) Apa singkatan dari asuransi 'PLPD'?

PLPD adalah singkatan dari 'tanggung jawab pribadi dan kerusakan properti'. Tanggung jawab pribadi mencakup saat seseorang menyebabkan cedera pada orang lain dalam suatu kecelakaan, sementara kerusakan properti terjadi saat properti rusak. Dalam keduanya, pihak yang cedera atau pihak ketiga akan mengklaim uang asuransi dari perusahaan asuransi pelaku.

---

Asuransi rumah

46) Apakah asuransi ini menanggung perhiasan perak atau emas jika saya memiliki 'Asuransi Rumah'?

Anda dapat melindungi barang-barang berharga Anda seperti perhiasan perak atau emas di asuransi rumah, namun jumlah premi dan polis Anda akan meningkat.

---

47) Apa perbedaan antara cakupan 'Semua bahaya' dan 'Bahaya tertentu' dalam cakupan asuransi rumah?

Dalam perlindungan asuransi rumah, 'All perils' melindungi Anda dari berbagai risiko terluas selain risiko umum, sedangkan 'Specified perils' akan memberikan perlindungan hanya untuk risiko umum yang tercantum dalam polis Anda.

---

48) Apa yang dimaksud dengan 'jadwal kerugian' dalam asuransi rumah?

Jadwal kerugian merupakan dokumen yang diserahkan kepada perusahaan asuransi untuk mengklaim polis; ini memberikan informasi barang rusak atau hilang seperti nomor model, waktu pembelian, harga barang, dll.

---

49) Bagaimana kalau rumah saya rusak total, terbakar atau banjir, dan jika saya tinggal di rumah sewa, apakah perusahaan asuransi akan menanggung semua biaya hidup tambahan saya?

Jika polis Anda memiliki cakupan Biaya Hidup Tambahan, maka perusahaan asuransi pasti akan membayar biaya tambahan yang Anda perlukan, untuk mempertahankan standar hidup normal Anda.

---

50) Untuk mengklaim harta pribadi Anda dalam polis 'Asuransi Rumah', seberapa pentingkah menyimpan daftar inventaris?

Jika terjadi kebakaran atau bencana alam, jika rumah Anda rusak total, dan jika Anda ingin mengklaim barang-barang pribadi Anda ke perusahaan asuransi, daftar inventaris sangatlah penting. Perusahaan asuransi hanya akan membayar Anda untuk barang-barang yang dapat Anda tunjukkan bukti bahwa barang-barang yang rusak tersebut adalah milik Anda. Jadi, sebaiknya Anda menyimpan daftar inventaris di tempat yang aman.