En Popüler 50 Salesforce Mülakat Soruları ve Cevapları (2025)
İşte yeni başlayanlar ve deneyimli satış gücü geliştiricileri için hayallerindeki işi bulmaları için Salesforce röportaj soruları ve yanıtları.
1) Salesforce nedir?
Salesforce, müşteri ilişkilerini yönetmeye ve diğer sistemlerle entegrasyona yönelik bulut tabanlı bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımıdır. Bu SaaS aracı, iş gereksinimlerine göre pazarlama, satış, hizmetler ve e-ticaret için özel çözümler oluşturmaya yardımcı olur. Salesforce artık yalnızca CRM'den birden fazla ürün sunacak şekilde genişledi.
Ücretsiz PDF İndir: Salesforce Mülakat Soruları ve Cevapları
2) Salesforce'ta özel nesne nedir?
Özel nesneler veritabanı tablolarından başka bir şey değildir. Salesforce.com'da şirketinizle ilgili verileri saklar. Özel bir nesne tanımladıktan sonra aşağıdakileri yapabilirsiniz:
- Özel alanlar oluşturun
- Özel nesneyi diğer kayıtlarla ilişkilendirin
- Özel ilgili listelerde özel nesne verilerini görüntüler
- Özel nesne için kayıtlar olayları ve görevleri izler
- Sayfa düzenlerinin geliştirilmesi
- Özel nesne için özel bir sekme oluşturun
- Özel nesne verilerini analiz etmek için kontrol panelleri ve raporlar oluşturun
- Özel sekmelerinizi, özel uygulamalarınızı, özel nesnelerinizi ve diğer ilgili bileşenleri paylaşın
3) Nesne ilişkilerine genel bakış nedir?
Salesforce'taki nesne ilişkilerine genel bakış, özel nesne kayıtlarını ilgili listedeki standart nesne kayıtlarına bağlamak için kullanılır. Basit bir ifadeyle, müşteri vakalarıyla ilişkili ürün kusurlarını takip etmek faydalıdır. Bir nesne üzerinde özel ilişki alanları oluşturarak farklı ilişki türleri tanımlayabilirsiniz.
4) Veri kaybının sebepleri nelerdir?
Veri kaybı aşağıdaki sebeplerden dolayı meydana gelebilir
- Salesforce verilerini ve tarih-saati değiştirme
- Diğer veri türlerinden yüzde, sayı ve para birimini değiştirme
- Çoklu seçim listesinden, onay kutusundan, otomatik numaradan diğer türlere geçiş
- Seçim listesi dışındaki herhangi bir türden çoklu seçim listesine geçiş
- Metin dışında otomatik numaraya geçiş
- Metin alanından e-posta, telefon, URL ve metin alanına geçiş
5) SaaS, Salesforce'a nasıl yardımcı olabilir?
- SaaS abonelik tabanlı olduğundan müşteriler memnun kalmamaları durumunda yenilememeyi her zaman seçebilirler
- Müşteriler, BT altyapısına büyük bir başlangıç yatırımından ve altyapı bakımının günlük koşuşturmacasından kurtulabilir
- SaaS müşterisi aynı sağlayıcı altyapısını ve ayrıca kolay entegrasyonu sağlar
- SaaS uygulamaları, müşterinin kullanımını daha erişilebilir hale getiren basit bir internet arayüzü kullanır.
- SaaS müşteriye her zaman en yeni platformu yeniliklerle sunar.
6) Satış gücü, satışların takibinde nasıl faydalıdır?
Salesforce, günlük hizmet verilen müşteri sayısı, günlük satış hacmi, satış yöneticisi detaylı raporları, her ay veya çeyrekteki satış sayıları gibi gerekli tüm detayları kaydeder. Ayrıca, herhangi bir satış organizasyonu için başarının anahtarı olan sürekli müşteriyi takip eder.
7) SFDC'de kaç ilişki yer alıyor? Onlar neler?
İki tür ilişki vardır
- Ana detay ilişkisi
- Arama ilişkisi
8) isNull ve isBlank arasındaki fark nedir?
- isNull: Bir sayı alanını destekler
- isBlank: Bir Metin alanını destekler
9) Tetikleyici nedir?
Tetikleyici, kaydın güncellenmesinden veya eklenmesinden önce veya sonra yürütülen bir koddur
10) Salesforce'ta statik kaynağın kullanımı nedir?
Statik kaynakların yardımıyla zip dosyalarını, görselleri, jar dosyalarını, JavaScript'i ve CSS görsel güç sayfasında yönlendirilebilecek dosyalar. Bir kuruluş için optimum statik kaynak boyutu 250 MB'dir.
11) Force.com ile Salesforce.com arasındaki fark nedir?
Force.com PaaS'dir (Hizmet Olarak Platform), Salesforce.com ise SaaS'tır (Hizmet Olarak Yazılım).
12) İş akışında hangi eylemler mevcut?
İş akışında mevcut olan eylemler şunlardır:
- E-mail alarmı
- Görev
- Alan Güncellemesi
- Giden Mesaj
13) Salesforce'a eklenebilecek data.com kayıtlarının sınırı nedir?
Kullanıcı, limit formu kurulumunu tıklayarak görebilir. data.com yönetimi/Kullanıcılar. Data.com kullanıcıları bölümünden kullanıcı aylık limitini ve ay içinde kaç kaydın dışa aktarıldığını görebilir.
14) Salesforce'taki farklı özel ayar türleri nelerdir?
Salesforce'taki farklı özel ayar türleri şunları içerir:
- Hiyerarşi türü
- Liste tipi
15) Salesforce'taki üç tür nesne ilişkisi nedir?
Salesforce'taki farklı nesne ilişkileri türleri şunları içerir:
- Bire çok
- Çoktan çoğa
- Ana detay
16) Salesforce'ta bulunan farklı rapor türleri nelerdir?
Salesforce'ta bulunan farklı rapor türleri şunlardır:
- Tablo raporu: Toplamı tablo biçiminde görüntüler
- Matris raporu: Gruplandırmanın hem satır hem de sütun bazında yapıldığı detaylı bir rapordur.
- Özet raporu: Raporun sütunlara göre gruplandırmanın yapıldığı detaylı şeklidir.
- Katılan rapor: Bu iki veya daha fazla rapor tek rapor halinde birleştirilebilir
17) Salesforce'ta dinamik bir kontrol paneli planlamak mümkün mü?
Hayır, Salesforce'ta dinamik bir kontrol paneli planlamak mümkün değildir.
18) Bu listede atama için satır yok şeklinde bir hata durumu ortaya çıkarsa bu ne anlama gelir?
“Listede atama için satır yok” hatası, erişmeye çalıştığınız listede herhangi bir değer bulunmadığını gösterir.
19) Kavşak nesnesi nedir ve kullanımı nedir?
Bağlantı nesneleri, nesneler arasında çoktan çoğa ilişkiler oluşturmak için kullanılır. Bir işe ilişkin pozisyonun birçok adayla ilişkilendirilebildiği ve aynı şekilde bir adayın farklı konumlarla ilişkilendirilebildiği bir işe alım başvurusu örneğini ele alabilirsiniz. Dolayısıyla bu veri modelini bağlamak için üçüncü taraf bir nesneye ihtiyacınız vardır; bu nesneye bağlantı nesnesi adı verilir. Burada “iş başvurusu” bağlantı nesnesidir.
20) Denetim izi nedir?
Denetim izleme işlevi, bilgileri bilmede veya Salesforce yöneticisinin kuruluşta yaptığı tüm son kurulum değişikliklerini izlemede yardımcı olur. Son altı aya ait verileri saklayabilir.
21) Salesforce'taki kontrol panelini açıklayın
Kontrol paneli, raporun resimli temsilidir ve tek bir kontrol paneline 20'ye kadar rapor ekleyebiliriz.
22) Bir görsel kuvvet sayfasında kaç tane kontrolcü kullanılabilir?
Salesforce'un altına girince SaaS, yalnızca bir denetleyici ve birden fazla genişletme denetleyicisi kullanılabilir.
23) SOQL ve SOSL arasındaki fark nedir?
| SOQL (Salesforce Nesne Sorgulama Dili) | SOSL (Salesforce Nesne Arama Dili) |
|
|
24) Salesforce'ta Governor Limitlerinin anlamı nedir?
Salesforce'ta Governor Limits, paylaşılan veritabanlarında ne kadar veri veya kaç kayıt saklayabileceğinizi kontrol etmenize yardımcı olur. Salesforce, farklı istemcilerden gelen verileri depolamak için tek bir veritabanı kullanır.
25) Visualforce sayfaları neden farklı bir alandan sunuluyor?
Visualforce sayfaları çeşitli alan adlarından hizmet vermenize yardımcı olur. Güvenlik standartlarını geliştirmenize olanak tanır ve siteler arası komut dosyası çalıştırmayı engellemenize yardımcı olur.
26) Salesforce'ta paket alanları nasıl kullanılır?
Alan değerlerine göre gruplandırmak için Salesforce'taki Paket alanlarını kullanabilirsiniz. Ancak bu alanlar Salesforce platformunda hiçbir zaman oluşturulmaz ve yalnızca rapor bölümünde bulunur.
27) Salesforce'ta farklı dağıtım yollarını belirtin
Aşağıdaki yöntemleri kullanarak kodları Salesforce'ta dağıtabilirsiniz:
- Setleri Değiştir
- Salesforce Paketi
- com Taşıma Aracı
- Tutulma Force.com IDE'si ile
28) Salesforce'taki çeşitli sanal alan türlerini adlandırın
Salesforce'un dört Sandbox türü şunlardır:
- Geliştirici
- Geliştirici Profesyoneli
- Kısmi Kopya
- Her Şey Dahil
29) Salesforce'ta veri kaybının beş nedenini belirtin
Salesforce'ta veri kaybının en belirgin nedenleri şunlardır:
- Verileri ve tarih-saati değiştirme
- Sayıyı, para birimini veya yüzdeyi diğer veri türlerinden taşımaya çalıştığınızda
- Çoklu seçim listesinde seçim listesi dışında herhangi bir değişiklik yaptıysanız
- Metin dışında otomatik numaraya geçiş
- Metin alanından e-posta, telefon, URL ve metin alanına geçiş
30) CRM nedir?
CRM Müşteri İlişkileri Yönetiminin bir çeşit şeklidir. Müşterinin isim, adres, yaş, telefon numarası gibi iletişim bilgilerini saklayan bir yazılım türüdür. Ayrıca web sitesi ziyaretlerinin sayısı, giden ve gelen telefon çağrıları, e-posta vb. gibi çeşitli müşteri etkinliklerinin de kaydını tutar.
31) Salesforce'ta otomatik olarak Dizine Eklenen alanları adlandırın
Birincil anahtarlar, Yabancı anahtarlar, Denetim tarihi ve Özel alanlar, Salesforce'ta otomatik olarak dizine eklenen alanlardır.
32) Salesforce bulut bilişimde @geleceği açıklayın
@future ek açıklaması, gerekli kaynaklar mevcut olduğunda belirli bloğun yürütüleceğini belirtir.
33) İş Akışı ve Tetikleyici arasındaki farklar nelerdir?
İş akışı, değerlendirme ve kural kriterlerine dayalı olarak eyleme dayalı olarak çalışan otomatik bir süreçtir. Öte yandan Tetikleyici, kayıt güncellendiğinde veya eklendiğinde veya sonrasında çalıştırılan koddur.
34) Salesforce'ta Sarmalayıcı Sınıfı nedir?
Wrapper Class, örnekleri diğer nesnelerin koleksiyonu olan bir sınıf türüdür. Esas olarak bir Visualforce sayfasındaki farklı nesneleri aynı tabloda görüntülemek için kullanılır.
35) Salesforce'ta alıcı ve ayarlayıcı yöntemlerini yazabilir misiniz?
Evet, Salesforce'ta bir değişkenin değerini görsel güç sayfalarına almak için alıcı yöntemini, söz konusu değişkenin değerini ayarlamak için ayarlayıcı yöntemini kodlayabiliriz.
36) APEX nedir?
Apex nesne yönelimli bir programlama dilidir. Salesforce sunucularının akış bildirimini ve işlem kontrolünü yürütmenize yardımcı olur. API. Apex ayrıca Salesforce geliştiricilerinin programlama kodlarına iş mantığı eklemelerine de olanak tanır.
37) Salesforce'ta statik kaynak nedir?
Salesforce'un statik kaynağıyla görselleri, zip dosyalarını, CSS dosyalarını yükleyebilirsiniz. Bir Visualforce sayfasından bahsedilebilir.
38) Apex işlemini açıklayın
Apex işlemi, tek bir birim olarak yürütülen bir dizi işlemdir. İşlemler çoğunlukla kayıtların sorgulanmasından sorumlu olan DML işlemleridir. Bu işlemler başarılı olabilir veya tek bir kaydın kaydedilmesinde hata meydana gelebilir. O zaman tüm işlem geri alınır.
39) Trigger.new nedir?
Triger.new, konulara yakın zamanda eklenen kayıtların listesini döndüren bir komuttur. Yalnızca henüz veritabanına kaydedilmemiş kayıtları döndürdü. Burada sObject listesi yalnızca ekleme ve güncelleme tetikleyicilerinde mevcuttur. Üstelik kayıtlar yalnızca tetikleyicilerden önce değiştirilebilir.
40) Toplama Özeti Nedir?
Toplama özeti, alt kayıtların sayısını görüntüler ve alt kayıtların alanlarının toplamını, minimum ve maksimumunu hesaplamanıza olanak tanır.
41) Salesforce'ta Manuel Paylaşımı Açıklayın
Manuel paylaşım, bir kaydı belirli bir kullanıcıyla manuel olarak paylaşma yöntemidir. Kaydın detay sayfasına gidip manuel paylaşım seçeneğine tıklamanız ve bu kaydı Salt Okunur veya Okuma/yazma erişimi olan başka bir kullanıcıya atamanız gerekir.
42) Rol ve Profil arasındaki fark nedir?
Rol, tüm kullanımlar için zorunlu olmayan, profil nesne ve alan düzeyinde erişim olup tüm kullanıcılar için zorunlu olan kayıt düzeyinde erişimdir.
43) WhoID ve WhatID arasındaki fark nedir?
WhoID, iletişim veya potansiyel müşteri gibi kişileri ifade eder. Oysa “Hangi Kimlik” yalnızca nesnelere atıfta bulunur.
44) Visualforce'ta kullanılan bağlama türlerini adlandırın
Salesforce'ta kullanılan üç tür bağlama şunlardır: -
- Veri bağlamaları: Denetleyicideki veri kümesini ifade eder
- Eylem bağlamaları: Denetleyicideki eylem yöntemlerini ifade eder.
- Bileşen bağlamaları: Diğer bazı Visualforce bileşenlerini ifade eder.
45) Salesforce'ta Özel etiket kavramı nedir?
Özel metin değerlerine Apex sınıflarından ve ayrıca Özel etiketler olarak bilinen herhangi bir görsel güç sayfasından erişebilirsiniz.
46) Kaç tane özel etiket tanımlayabilirsiniz ve hangi boyuttadır?
Her kuruluş için oluşturulabilecek en az 5000 özel etiket vardır. Etiket boyutu neredeyse 1000 karakterdir.
47) Salesforce'taki deterministik formül alanlarını açıklama
Dosyalanan deterministik formül statik veya bilinen bir değerdir.
48) Uygulama Başlatıcı Ad Alanının kullanıcısı nedir?
Uygulama Başlatıcı, uygulamanın görünümüne, görünürlüğüne ve düzenine dikkat edecek bir yöntemdir.
49) Paylaşım kuralı nedir?
Paylaşım kuralları, bir kullanıcı diğer kullanıcılara erişime izin vermek istediğinde uygulanır.
50) Salesforce'ta "Veri Çarpıklığı" nedir?
Salesforce'ta Veri çarpıklığı, büyük bir organizasyonda çalışırken 10,000'den fazla kayıt olduğunda karşılaşacağınız bir durumdur. Bu nedenle kullanıcılar güncelleme yaptığında performans sorunuyla karşılaşılacaktır. Veri çarpıklığı nedeniyle oluyor”.
51) Bir Visual Force Sayfasında Kaç Kontrolcü Kullanılabilir?
Salesforce bir SaaS hizmeti olduğundan, yalnızca bir denetleyici ve birden fazla uzantı denetleyicisi kullanmanıza olanak tanır.
52) Görünürlük Sayısını Açıklayın
Görünürlük numaralandırması terimi, önbelleğe alınmış bir değerin yalnızca değerin ad alanında veya tüm ad alanında görünür olduğu anlamına gelir
Bu mülakat soruları aynı zamanda yaşamınızda da yardımcı olacaktır.
Beğenebilirsin:
Bu iyi bir şey
Teşekkür ederim
Yararlı bilgiler, teşekkürler.
Böyle değerli bir bilgi için teşekkür ederim
Teşekkür ederim! Az önce bir röportaja gittim ve sordukları sorulardan bazıları bunlar. Mükemmel!
İlginç!!!
teknik görüşmeye ilişkin kodlar
teşekkür ederim