Le 50 migliori domande e risposte per le interviste ai call center (2024)
Se ti stai preparando per un colloquio di lavoro in un call center, questa guida alle domande e alle risposte per i colloqui in un call center sarà la tua risorsa definitiva. Copre argomenti essenziali per principianti e professionisti esperti, aiutandoti ad affrontare con sicurezza sia le domande di base che quelle complesse. Anche se non hai esperienza, troverai utili suggerimenti che renderanno il processo più accessibile. Leggendo questo, otterrai preziose informazioni per superare brillantemente le domande del tuo colloquio di lavoro in un call center e migliorare le tue possibilità di successo.
Domande e risposte per i colloqui di lavoro al call center per chi non ha esperienza (principianti)
1) Cosa sai del settore dei call center?
Il call center è un service desk, dove l'addetto al cliente gestisce un grande volume di chiamate per fornire servizi al cliente.2)Quali sono le tipologie di call center? Qual'è la differenza tra loro?
I tipi di call center sono- Call Center in entrata
- Call Center in uscita
Download gratuito del PDF: domande e risposte al colloquio del Call Center PDF
3) Cos'è secondo te il lavoro del call center?
Questa domanda viene posta dall'intervistatore per conoscere la tua consapevolezza del profilo lavorativo. Quindi in base alla tua risposta decideranno quale ruolo o posizione ti assegneranno. Ad esempio, se dici che il call center riguarda la gestione dei problemi dei clienti, ti assegneranno il ruolo di associato del cliente. Al contrario, se rispondi che un call center è una nuova zona business, dove i giovani trovano lavoro in massa e hanno l’opportunità di sviluppare la loro carriera, potrebbero metterti in una situazione HR Dipartimento.4) Perché dovremmo assumerti per la nostra azienda?
Questa domanda è un'opportunità per mostrare il tuo talento e le tue capacità. Puoi convincere l'intervistatore portando alla sua attenzione il talento che hai e descrivendo quanto sei perfetto per quel lavoro. Inoltre, puoi menzionare alcune idee o concetti innovativi che possono aiutare ad aumentare la redditività e la credibilità dell'organizzazione. Puoi rispondere a questa domanda dicendo che la mia esperienza passata, la mia istruzione e la mia personalità si adattano effettivamente al lavoro. Sono un ragazzo che lavora sodo e imparo in fretta. Inoltre, mi piace il concetto o l'idea su cui sta lavorando l'azienda, ed è esattamente quello che stavo cercando.
5) Cosa intendi con il termine “Soddisfazione del Cliente”?
Qualsiasi attività commerciale dipende dalla qualità del servizio offerto al cliente. Per fare ciò, è necessario comprendere le esigenze e i problemi del cliente. Devi pensare dal loro punto di vista e cercare di soddisfare le loro richieste ed esigenze. Questo è ciò che è la “Soddisfazione del Cliente”.6) Quali sono gli attributi chiave di un rappresentante del servizio clienti?
Le caratteristiche principali di assistenza clienti esecutivo sono-- Professionismo
- Cortesia
- schermo
- Cortese
- Utile
7) Come può essere piacevole lavorare in un call center?
Dato che sono una persona estroversa e mi piace interagire con le persone, il lavoro nei call center è perfetto per me. Mi piace risolvere le domande dei clienti e affrontare le sfide in modo positivo. Inoltre, il ritmo di lavoro nel call center e la cordialità dei membri del team mi motivano sempre a lavorare per i call center.8) Quali sono i tuoi punti di forza?
Questa è la domanda comune che potresti dover affrontare in un'intervista. Quindi, prima del colloquio, fai i compiti e annota i tuoi punti di forza come conoscenza della materia, competenze informatiche, comunicazione, ecc. Inoltre, come puoi collegare i tuoi punti di forza al tuo lavoro attuale. Ad esempio, dovresti avere una buona padronanza di una lingua come l'inglese, oppure avere buone capacità di marketing o avere la capacità di convincere gli altri come un buon impiegato del call center.9) Cosa farai se il cliente abusa di te al telefono?
La prima cosa che farò è mantenere la calma e ascoltare il problema del cliente e cercare di capire cosa lo ha infastidito. La prossima cosa che farò sarà chiedere gentilmente al cliente di calmarsi. Allora gli assicurerò di risolvere il loro problema. L'ultima cosa che farò è identificare la causa principale che crea il problema al cliente, risolverlo e assicurarmi che non si ripeta mai più. Inoltre, imparare dagli errori può essere utilizzato per migliorare il processo aziendale e politica.10) Quali sono le caratteristiche chiave secondo te che un collaboratore del cliente dovrebbe possedere per diventare un perfetto collaboratore del cliente?
Buona capacità di ascolto, risoluzione dei problemi, concentrazione e pazienza sono alcune caratteristiche chiave che rendono un perfetto collaboratore del cliente.Domande comuni per i colloqui di lavoro per il call center
11) Come gestisci la pressione del lavoro?
Per gestire una situazione di pressione, cerco sempre di mantenere la concentrazione sul lavoro ed evitare la frustrazione.12) Qual è la tua esperienza di lavoro in un call center?
Se sei più fresco e non hai anni di esperienza, allora puoi menzionare qualcosa che possa metterti in relazione con un call center. Esempio, ho lavorato in supporto desktop, oppure sono in possesso di un certificato per la comunicazione di massa, ecc. Se hai esperienza, racconta la stessa cosa.13) Menzionare le tipologie di campo del servizio clienti
- Per telefono
- Relazione pubblica
- Faccia a faccia
14) Qual è la tua abilità di battitura?
Questa domanda indica quante parole puoi digitare in un minuto. Se conosci il numero, puoi menzionarlo, ma se non lo sai, dì semplicemente che sei bravo a scrivere.15) Puoi gestire più chiamate contemporaneamente?
Se hai esperienza nella gestione di più chiamate, racconta la stessa cosa. Nel caso in cui non hai esperienza, ricorda che una volta fornita la formazione, potrei gestire più chiamate con facilità.16) Ti trovi a tuo agio con i turni notturni?
Questa è una domanda spesso posta per i lavori nei call center. Molte aziende multinazionali esternalizzano il proprio lavoro ad altri paesi. Tali aziende richiedono turni notturni poiché il loro orario di lavoro potrebbe essere il nostro orario di sonno. Quindi, in base alle tue preferenze, puoi rispondere a questa domanda.17) Come ti valuti in termini di capacità comunicative?
I call center cercano sempre un dipendente con eccellenti capacità di comunicazione e puoi valutarti vicino a 8-9 su 10.18) Qual è la chiave del successo in un call center?
Un call center si occupa di fornire un servizio di qualità al cliente. Se sei bravo a gestire bene i clienti e a offrire un buon servizio, puoi avere successo nel call center.19) Quando parli con un cliente, quali sono le procedure che segui?
- Saluta il cliente
- Presentati al cliente
- Chiedi al cliente come puoi essergli utile
- Ascolta il cliente con pazienza
- Cercare di aiutare il cliente con la migliore soluzione possibile
- Verifica incrociata con il cliente se è soddisfatto della soluzione
- Assicurati che il cliente abbia bisogno di ulteriore assistenza
20) Ti piace lavorare in team?
Qualsiasi lavoro in un'organizzazione richiede lavoro di gruppo. Quindi, la risposta a questa domanda dovrebbe essere sempre positiva.Domande e risposte importanti per i colloqui di lavoro nei call center
21) Cos'è un call center virtuale?
Il call center virtuale fornisce una tecnologia o un servizio software attraverso il quale l'associato o l'agente del cliente può connettersi al proprio cliente da qualsiasi luogo. Questa tecnologia coinvolge il server host e le apparecchiature per gestire il call center. Questo servizio viene fornito con un abbonamento mensile o annuale. Gli agenti possono connettersi al server host e accedere ai dati del cliente. Il vantaggio di un call center virtuale è che puoi lavorare da casa.22) Ti piace il multitasking o preferisci affrontare un problema alla volta?
A seconda della situazione, potrei svolgere più attività contemporaneamente o affrontare un problema alla volta. Ma il multitasking ha sempre la meglio perché aumenta la tua efficienza al call center.23) Cosa succede se il cliente non è soddisfatto della tua risposta o soluzione?
Se il cliente non è soddisfatto della risposta o della soluzione, chiederò al cliente di restare in linea e trasmettere la chiamata a un manager o a un team leader.24) Quale sarà il tuo approccio per migliorare il servizio clienti?
Per migliorare il servizio clienti, il mio approccio sarebbe quello di ricevere feedback dal cliente e chiedergli come possiamo migliorare nella risoluzione del suo problema e fornirgli un buon servizio.25) Cosa farai in una situazione in cui il sistema si spegne e continui a gestire il cliente al telefono?
Nel corso della gestione del telefono, se il sistema si blocca, chiederò al cliente di attendere per un po' di tempo fino a quando non verrà riaccesa e, in caso contrario, proverò a risolvere il suo problema in base alle mie conoscenze. La cosa migliore in una situazione del genere è chiedere al cliente di richiamare o annotare i suoi recapiti in modo da poterlo richiamare una volta ripristinato il sistema.26) Quali sono gli attributi chiave di un dirigente di un call center?
Gli attributi chiave di un call center esecutivo sono- Atteggiamento amichevole
- Poni le domande giuste
- Risposte precise alla domanda del cliente
- Rapporto telefonico professionale
- Sii il volto dell'organizzazione
- Considera il reclamo di un cliente come un'opportunità per ottenere il suo rispetto
- Risolvi i reclami con pazienza
27) Come affrontare il cliente difficile?
Per trattare con un cliente esigente, devi fare le seguenti cose- Ascoltare attivamente il cliente
- Riformulare le loro preoccupazioni
- Presentare una soluzione praticabile
- Agire e dare seguito
- Risolvi immediatamente il problema in questione
- Usa il feedback
- Riduci la situazione spiacevole effettuando ricerche e preparazioni adeguate
28) Come misuri un buon servizio clienti?
Il servizio clienti può essere misurato sulla base di quanto segue:- Numero di clienti abituali
- Numero e tipologia dei reclami ricevuti dai clienti
- Numero di referral forniti dai clienti attuali
- Cifra delle vendite se il servizio è basato sul prodotto
- Indagini sulla soddisfazione dei clienti
- Servizio di benchmarking con i concorrenti
- La velocità con cui il numero di clienti si è iscritto al tuo servizio
- Numero di resi
29) Come puoi rifiutare una richiesta di un cliente importante?
Per rifiutare una richiesta di un cliente stimato, devi farlo- Rimani educato e ben educato
- Aderire alle politiche aziendali
- Spiega la situazione o il motivo del rifiuto
- Cerca di rimanere affidabile nei confronti del cliente
30) Come gestiresti il feedback negativo di clienti arrabbiati?
Per gestire il feedback negativo dei clienti arrabbiati,- Il rappresentante del cliente dovrebbe essere in grado di gestire il cliente senza essere dominato
- Non dovrebbe lasciarsi sopraffare da un cliente che disapprova
- Prova ad ascoltare e comprendere il problema del cliente prima di cercare suggerimenti o soluzioni
31) Come si possono migliorare le interazioni con i clienti?
Per migliorare l'interazione con il cliente,- Ammetti i tuoi errori anche prima che lo faccia il tuo cliente e chiedi scusa
- Effettuare il follow-up se un problema viene risolto
- Pratica l'ascolto attivo, così i tuoi clienti si sentiranno ascoltati
- Cerca di identificare un interesse o una simpatia comune con il cliente
32) Quali passi intraprenderete per gestire un cliente insoddisfatto?
- Chiedi scusa e offri un'opzione migliore
- Agisci rapidamente e risolvi il reclamo del cliente
- Assumersi la responsabilità di ciò che ha reso infelice un cliente
- Compensare il cliente con un accordo migliore o un servizio gratuito
33) Come puoi creare nuove opportunità per il coinvolgimento proattivo dei clienti?
- Utilizzare il servizio Internet per contattare un cliente su Social Media
- Utilizza spesso il cellulare per raggiungere il massimo dei clienti inviando offerte o servizi personalizzati e pertinenti al contesto
- Le interazioni con i clienti devono essere pertinenti agli interessi dei clienti per guadagnarne la fiducia e incoraggiarli
- Analizzare i dati e il comportamento dei clienti utilizzando a business intelligence strumento per comprendere le sue aspettative rispetto al servizio che offri
- Utilizza la piattaforma cloud per mantenere il tuo servizio aggiornato con la tecnologia più recente e con spese minime
34) Quali sono le cose importanti di cui devi occuparti per implementare una soluzione CRM nella tua azienda?
Prima di implementare a CRM soluzione alla tua attività, devi occuparti delle seguenti cose- Strategia CRM: Il CRM funziona solo quando c’è un quadro chiaro del motivo per cui l’organizzazione lo sta facendo e di come aiuta a migliorare il servizio clienti
- Scegli il partner CRM giusto: Le migliori soluzioni CRM sono flessibili e hanno una capacità di integrazione completa con qualsiasi altro sistema della tua azienda
- Identificare la priorità più alta: Implementa prima una soluzione CRM per la massima priorità e l'area di reso
35) Come puoi ottenere un feedback reattivo dai clienti?
Per ottenere un feedback reattivo dai clienti,- Offri opzioni di feedback su ogni pagina del tuo sito
- Presenta ai visitatori un semplice modulo di feedback offrendo loro un'opzione selettiva
- Fornisci ai visitatori sistemi di valutazione facili da usare
- Dai la possibilità di saltare una newsletter o di registrarti
- Fornire feedback alla persona responsabile direttamente tramite notifica e-mail
- Evita la scelta multipla di risposte, incoraggia invece il cliente a fornire feedback descrittivi
36) In che modo l'analisi dei clienti scomparsi aiuta la tua organizzazione?
L'analisi dei clienti che se ne sono andati può aiutare la tua organizzazione nei seguenti modi:- Ottieni informazioni preziose sul motivo per cui il tuo cliente ti ha lasciato
- Quale concorrente viene selezionato per sostituire il servizio della tua azienda
- Quali erano le aspettative dei tuoi ex clienti
- Aiutare a comprendere i punti deboli e le lacune all'interno della linea di prodotti o dei servizi.
37) Indica i fattori da prendere in considerazione prima di condurre un sondaggio sulla soddisfazione del servizio clienti
Prima di condurre un sondaggio sulla soddisfazione del servizio clienti,- Innanzitutto, considera l’obiettivo dell’indagine
- Rendi il tuo sondaggio accessibile online
- Mantieni domande aperte e mantieni la narrativa del sondaggio
- Considerare il feedback negativo equivalente al feedback positivo è altrettanto importante
- Seleziona il metodo di indagine che può fornire informazioni reali in tempo reale
- Obiettivo porre domande rilevanti per il servizio
38) Nomina strumenti online utili che possono essere utilizzati per un migliore servizio clienti
Per un migliore servizio clienti strumenti utilizzati- Freshdesk
- Zendesk
- Assistenza
- Supporto Zoho
- Kayak
- UserVoice
- Conversazionale
- Ottieni soddisfazione ecc.
39) Qual è l'aspetto chiave che aiuta a migliorare il servizio al cliente?
L’aspetto chiave del miglioramento del servizio clienti,- L'analisi dei dati: Analizzare le preferenze dei clienti in base alle raccolte dati
- Automazione dei processi aziendali: Per migliorare la soddisfazione del cliente e velocizzare il processo aziendale implementare l'automazione del processo aziendale
- Ottimizzazione del self-service: esplora nuove modalità di interazione dei clienti con la tua attività
- Efficacia della forza lavoro: Integrare nuovi strumenti e tecnologie per migliorare il servizio clienti
40) Come puoi migliorare il servizio clienti senza spendere soldi?
Ho recuperato diverse e-mail di supporto che abbiamo ricevuto dai nostri clienti e ho scoperto che diverse domande venivano poste ripetutamente. Ho cercato forum online e knowledge base per trovare la soluzione a queste domande. Ho creato un documento della soluzione, che ora è accessibile al cliente. Si è rivelato economicamente vantaggioso e ha contribuito a ridurre le domande comuni e ripetitive del cliente.41) Come fidelizzare i clienti?
Per fidelizzare i clienti, è necessario- Tieni traccia della fidelizzazione dei clienti esaminando i tuoi clienti
- Analizza i dati per vedere quanti clienti sono nuovi e quanti ritornano per il tuo servizio
- Concentrati sulla conversione di nuovi clienti in clienti ricorrenti come piano del tuo piano di fidelizzazione dei clienti
- Incoraggiare i dipendenti a costruire connessioni con i clienti
- Sollecita il feedback del cliente, in modo che senta che le sue opinioni contano
42) Di quali fattori devi occuparti durante la creazione di una newsletter per i clienti?
Durante la creazione di una newsletter per i clienti, è necessario includere quanto segue:- Informazioni generali sulla tua azienda
- Scopo della newsletter: promozioni, eventi, vendite imminenti e nuovi servizi/prodotti
- Eventuali foto relative al contenuto
- Eventuali sconti o coupon che potrebbero essere inclusi nella tua offerta
43) Come gestire l'uso offensivo/gergale del cliente?
Per gestire i clienti abusivi,- Dai una risposta positiva: Assicura al cliente che sei lì per aiutarlo e digli che hai bisogno di informazioni specifiche da portare avanti
- Personalizza la conversazione: Personalizza con la conversazione e chiama il cliente per nome e fai riferimento alla sua azienda per nome
- Dichiara il tuo intento e i tuoi limiti: Fai sapere al tuo cliente che puoi risolvere il problema e che le sue richieste sono ragionevoli. Non dovresti permettere al cliente di continuare se è troppo aggressivo; è tempo di usare altre strategie
- Trasferisci la chiamata: La soluzione migliore è passare la chiamata al personale o al supervisore più esperto. Non appena trasferisci la chiamata, il cliente si calmerà: è una psicologia naturale.
- Interrompi la conversazione: Avvisa il cliente se continua con lo slang offensivo, terminerai la conversazione. Se il cliente continua ad essere offensivo anche dopo avergli parlato educatamente, è meglio interrompere la conversazione dicendogli di contattare l'ufficio reclami del servizio clienti per ulteriori discussioni.
44) Come puoi risolvere il problema con soddisfazione del cliente?
Per risolvere il problema con soddisfazione del cliente, è necessario seguire le seguenti tecniche.- Parla con il cliente: in alcuni casi le e-mail o le lettere standard potrebbero funzionare, ma spesso è possibile ottenere risultati più rapidi con una telefonata. Farà sentire il cliente più personale e capirà il suo reclamo
- Individuare il problema e i requisiti: Ascolta attentamente le esigenze dei tuoi clienti e chiedi loro cosa vogliono
- Chiedi informazioni su questioni più ampie: Poni domande aperte come: è soddisfatto del tuo servizio o prodotto? Che altro feedback vuole dare?
- Offri qualcosa in cambio: Se un cliente ha un vero problema con il servizio/prodotto e c'è la possibilità di perderlo, è meglio offrirgli qualche offerta/sconto/buoni, ecc. per incoraggiarlo a restare fedele al tuo servizio.
- Conferma la tua soluzione: Per evitare controversie dopo aver trovato una soluzione al telefono, è meglio rispondere tramite e-mail o lettera
- Follow-up regolare: Questo è il punto in cui la maggior parte delle persone sbaglia... chiedi a un membro del tuo staff di controllare che tutto vada bene. Aiuterà a ridurre al minimo il problema comune affrontato dai clienti.
45) Come gestisci la domanda di cui non conosci la risposta posta dal cliente?
Se non conosci la risposta alle domande- Non dire mai: “Non lo so”. Invece, dì: "Aspetta mentre cerco le informazioni".
- Spiega al cliente che si tratta di informazioni tecniche e che è necessario uno specialista. Ti ricontatterò a breve con qualche possibile soluzione
- È una domanda tempestiva e richiede del tempo per raccogliere informazioni XYZ
- Secondo le ultime informazioni, cosa ti suggeriamo.
- Posso risponderti in parte, ma vorrei rifletterci ulteriormente e risponderti.
46) Cosa faresti se il cliente dicesse che ci hai messo molto tempo per risolvere un problema?
Se un cliente dice che ci hai messo molto tempo per risolvere un problema,- Innanzitutto, assicurati al cliente di non essere lontano da lui e di essere sempre impegnato con il suo compito
- Devi dargli l'espressione che lui o lei è l'unico cliente per cui sei preoccupato
- Se richiesto, fornirgli la spiegazione dell'intero percorso operativo e delle aree in cui il compito può diventare più lento
47) Come comportarsi con il cliente che ha una barriera linguistica?
Per gestire un cliente che ha una barriera linguistica,- Installare ausili per la traduzione sulle postazioni di lavoro del servizio clienti
- Offri opzioni di chat, e-mail o assistenza clienti nella loro lingua madre, se possibile, oltre alle telefonate
- Assumere personale aggiuntivo con le competenze linguistiche necessarie per lavorare con questo segmento di clienti
- Registrare le procedure di barriera linguistica che possono essere utilizzate quando si gestiscono le chiamate dei clienti stranieri
48) Come affrontare le richieste irragionevoli dei clienti?
Per far fronte alle richieste irragionevoli dei clienti,- Per evitare conflitti con il tuo potenziale cliente, puoi sempre offrirgli un'opzione ragionevole
- Prequalifica il tuo cliente, prima di assegnare qualsiasi cosa al tuo cliente assicurati di comprendere bene la domanda dei tuoi clienti
- Dite no senza esitazione se la richiesta è illegittima
- Mantieni la pazienza mentre gestisci richieste irragionevoli dei clienti
49) Come comportarsi con i clienti che rifiutano di pagare per il servizio/prodotto?
- Lavora con il cliente, non contro di lui: Cerca di capire il motivo esatto per cui non è disposto a pagare senza arrabbiarti con lui. Sii amichevole e cerca di trovare possibili opzioni e piani che potrebbero risolvere la situazione
- Comunicate spesso per iscritto e documentate tutto: Iniziare sempre con un messaggio scritto non minaccioso chiedendo la tempestiva risoluzione entro una data specifica
- Non andare sul personale e non arrabbiarti: Cerca di ascoltare il cliente con empatia, potrebbe essere possibile che il tuo cliente sia in una vera crisi finanziaria, quindi invece di perdere i nervi prova a gestire una situazione con empatia
- Rivolgiti finalmente al servizio di ritiro: Rivolgersi a un avvocato o a un'agenzia di riscossione dovrebbe essere l'ultima risorsa. Inoltre, ricorda che un collezionista prende una parte considerevole di qualsiasi recupero nel frattempo legale i passaggi includeranno il costo dell'assunzione di un avvocato e altre spese nascoste.
50) Il nostro call center è coinvolto in attività che violano molte leggi, lavoreresti ancora con noi? La paga è enorme
L’etica personale e l’integrità sono per me indispensabili nella scelta del posto in cui lavorare. Dovrò rifiutare con rammarico.Conclusione
L'assistenza clienti è una parte essenziale di ogni attività. Molte aziende hanno i loro call center per assistere i clienti. Il settore dell'assistenza clienti cresce di giorno in giorno, quindi ci sono ampie opportunità nei lavori nei call center. Per ottenere un lavoro in un call center, i candidati devono superare il colloquio in cui vengono poste loro varie domande per il colloquio nel call center. Abbiamo compilato un elenco di domande e risposte frequenti per il colloquio nel call center che un intervistatore potrebbe farti durante il tuo call center colloquio di lavoro. Aumenta la tua sicurezza praticandole per ottenere risultati migliori. Hai incontrato domande difficili? Condividile nei commenti per supportare gli altri intervistati.Potrebbe piacerti:
È un sito molto utile e informativo. Migliora la conoscenza e l'esperienza del lettore. Mi piace molto.
HIIII Tahir
Grazie mille signore, queste risposte alle domande sono molto utili per tutti
Amalo e credici
Graziexxx per la domanda, penso che sia essenziale che i più freschi rispondano a questa domanda se hanno bisogno di un lavoro nelle telefonate
call center
Penso che siano suggerimenti molto utili per il colloquio di lavoro nei call center. Eccezionale
Il mese prossimo andrò al colloquio e qui ho trovato le idee migliori per la mia preparazione,,,
PRIMA DI TUTTO GRAZIE DAL PROFONDO DEL MIO CUORE per aver fatto un ottimo lavoro qui, ogni sito mi sta distraendo da 1 settimana, ma ora ho trovato dati molto eccellenti di cui ho davvero bisogno, DEVI MANTENERNE LA RESPONSABILITÀ Grazie caro DIO BENEDICA
Queste sono informazioni davvero utili per gli agenti del servizio clienti remoti di livello base. Tuttavia, a mio avviso, se sei un individuo e fornisci informazioni chiave affinché altri possano utilizzarle, potresti voler rivedere le tue informazioni ancora una volta, prima di pubblicarle online. Il motivo è che il tuo blog contiene molti errori di ortografia e grammaticali. La regola pratica numero uno quando fornisci esempi a scopo informativo è che dovresti sempre usare la grammatica corretta! Fornendo queste informazioni, agisci come insegnante. Pertanto, “Un buon leader dà sempre l’esempio! Non chiedere mai agli altri ciò che non sei disposto a fare tu stesso!'
Buona fortuna per il tuo futuro.endevours!
Grazie per il feedback costruttivo.
Il nostro redattore ha riletto l'articolo e ora è privo di errori.
Sicuro. Aiuterà a rinfrescarsi
Ma vedo tanti errori grammaticali nel tuo messaggio.
Si
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Ottima guida completa per i professionisti dell'assistenza clienti
Grazie mille, è molto utile e ho anche trovato informazioni inaspettate. Ho imparato di più, ero vuoto ma ora è chiaro
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Qualunque. idea
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buon lavoro! molto necessario per coloro che vogliono iniziare la propria carriera tramite bpo..ottima cosa e hanno bisogno di molto di più
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Al caro signore, lavoro milega
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ora farò per la prima volta il nuovo lavoro, quindi per favore dammi altri suggerimenti
cosa ti passa per la mente per questo tipo di lavoro?
me stesso shailesh srivastava appartengo a balrampur dist…
Lavoro Gud
tq per questo
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nell'ultimo, grazie mille.
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GRAZIE, AIUTO MOLTO
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grazie mille dal profondo del cuore.
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Domani parteciperò a un colloquio, le conoscenze o le idee da te suggerite mi aiuteranno molto a completare il mio colloquio davvero molto utile e utile in un certo momento ti sono molto grato
Grazie per aver caricato questa domanda e risposta. È molto utile per i più freschi.
Il mese prossimo andrò al colloquio e qui ho trovato le idee migliori per la mia preparazione,,,
Utile in ogni riga. È davvero istruttivo. Tra poco mi unirò al Marocco e avrò bisogno di un coach che mi aiuti a trovare un call center con buone prospettive.
Pensiero molto ragionevole e buono... Continua così... Sono molto felice di vedere questo.
Grazie
domanda molto utile
Grazie. Domande e risposte molto utili.
fantastico, nessuna parola, cosa dici, domande fantastiche, grazie, quindi per favore, la prossima volta che Dio ti benedirà
sito molto utile per gli addetti al servizio clienti…grazie mille
le migliori domande e risposte per l'intervista al call center
Ciao, grazie per aver condiviso questo elenco di domande e risposte all'intervista. Dopo aver letto l'intero articolo, ora ho una comprensione chiara del call center. Inoltre, parafraserò alcune delle tue risposte nella mia intervista perché non voglio rubare le tue informazioni in caso di "plagio", nonostante alcuni errori grammaticali e di ortografia. Ti consiglio di controllarli e correggerli per i futuri lettori.
Tante grazie
Hai fatto un ottimo lavoro fornendo tutte le possibili domande che possono porre ai più freschi, sto anche provando per il BPO, spero che ora otterrò il lavoro facilmente, grazie mille.
Ehi amico, innanzitutto come posso ringraziarti per aver condiviso idee così preziose con il dipendente con esperienze più fresche dove chi sta pensando si unisce a BPO o call center internazionale
Caro signore
Grazie mille per le domande e le risposte fornite alle matricole, anche se non sono bravo in inglese, vorrei potermi unire al call center, non ho idia prima, quali domande e quali risposte devono essere preparate.
Spero di poter avere successo dopo aver letto questo.
Il tuo inglese ovviamente era pessimo, ma buona fortuna però
Grazie mille per la conoscenza che hai dato. Questo è molto utile e utile per gli altri.
Grazie per queste informazioni penso che saranno utili ad altri.
È molto utile per me. Grazie
Molto chiaro e utile. Complimenti ottimo lavoro grazie.
Molto informativo...non ho esperienza nel servizio clienti e dopo aver letto capisco perfettamente
Grazie per la tua guida, queste domande mi aiuteranno molto
grazie mille per questi suggerimenti. ogni tanto lo leggerò.:)
Mi è davvero piaciuto e ho letto attentamente tutte le domande e le risposte che ci hai fornito su questo sito e ci aiuterà molto per chiarire un colloquio per un'azienda rinomata.
Molte grazie per la domanda e la risposta sul call center. Posso scegliere e migliorare qual è la migliore soluzione possibile al momento del colloquio. Questo è molto utile soprattutto come me che desideroso di diventare un agente di call center un giorno. Spero che un giorno potrò fornire anche questo tipo di informazioni perché è molto ingegnoso per chi aspira e sogna di diventare un agente di call center di successo.
Grazie per il vostro ottimo servizio, è davvero utile.
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Linee guida davvero fantastiche per noi
Salute
Ciao, grazie per queste domande e risposte, fai più parti di questo articolo affinché gli altri capiscano di più cos'è il lavoro del call center, la mia fiducia ora è migliore per i colloqui di lavoro, grazie mille, che Dio ti benedica di più.
Grazie mille e mi ha fornito una conoscenza di BPO
Grazie mille, oggi risponderò a queste domande in modo efficace. Sii benedetto per la condivisione.
ottimo, grazie mille
Ci vengono fornite le informazioni pertinenti e una vasta gamma di risorse per noi.
Mi piace molto, bene
Tutte le cose che ho letto in questo blog, lo so in tempo, mi aiuteranno una volta che mi candiderò nei campi BPO. Le domande insieme alle risposte corrispondenti aiuteranno i giovani, in particolare me, ad aumentare la loro fiducia e ad avere un bagaglio pieno di conoscenze.
Grazie mille per questo grande aiuto!
Grazie per questo, mi hai fatto capire che il colloquio è così facile :) grazie per un'altra conoscenza da imparare
Bel lavoro
Grazie per questo... sto aspettando il mio colloquio telefonico come Csr... ed è la prima volta in questo settore... spero di farcela 🙂
è molto utile.
Grazie mille, signore
È un argomento davvero molto utile per ogni persona in cerca di lavoro.
Grazie signore
Questo è utile!. Sto aspettando la mia intervista.
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Grazie mille per le sue domande. Risposta molto utile per me e per tutti. Non ho esperienza nel lavoro nei call center, ma quando leggo questo mi è molto utile.
Adoro tutte queste domande per aver risolto il mio colloquio nel call center
Grazie mille per la guida, mi aiuta davvero molto. È utile! Sto aspettando il mio colloquio.
Meraviglioso caro :)
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È stato molto utile, grazie. Ora spero di riuscire a realizzare l'intervista!
Grazie mille. Domande e risposte al colloquio molto utili e mi hanno preparato per il colloquio il mese prossimo.
Sto richiedendo un prestito, ma il tuo sistema non riesce a verificare il mio SSS#
Questo è stato molto utile, grazie.
Tqs molto domani è la mia intervista...spero che questo mi abbia aiutato molto a essere selezionato in questa intervista, sono dannatamente sicuro che sarà grazie a questo studio perché questo mi ha dato chiarezza nei dettagli...otqss
Kya call center lavoro me liye quota di registrazione deni hoti hai
grazie….
Voglio un lavoro nel call center
Grazie mille signore, è molto utile e di grande supporto durante il colloquio
Buoni esempi
Grazie per le risposte a queste domande, può davvero essere utile per tutti, soprattutto per me perché ho bisogno di esercitarmi e rivedere quali possibili domande e risposte fornite durante l'intervista.
Signor Kadolkar Manohar Praveen
Tq tu
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Grazie mille, l'ho trovato molto utile.
Le informazioni relative al colloquio al call center sono utili anche per le persone che potrebbero voler conoscere le pratiche del call center.
Grazie mille.
Sono interessato
Anche quando trovi il lavoro che desideri, può sembrare che la tua app si perda nell'etere. Il problema è una combinazione di software per le assunzioni che esclude inutilmente persone completamente reclutabili e un processo di assunzione aziendale che, per una serie di motivi, non è sempre efficace nell’attrarre le persone giuste per un colloquio. Per evitare ciò, consulta questa guida: net-boss org/how-to-pass-any-interview
Grazie, ora sono molto fiducioso che ce la farò per il mio colloquio
Ho presentato domanda per lavorare al call center da casa, posso chiedere quale sarà la domanda più frequente che faranno per il colloquio?
Grazie mille, è molto utile😊
grazie perché ho imparato molto qui. migliora la conoscenza e l'esperienza del lettore
È davvero utile
Sono anche molto grato perché lui o lei mi ha davvero aiutato, sto cercando un lavoro con una chiamata, è stato meraviglioso, grazie mille.
Grazie mille signore, molto utile.
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PACCHETTO DI CONOSCENZE DAVVERO BELLO
Grazie per queste informazioni e per aver condiviso le tue idee con noi. Questo sarà di grande aiuto per me.
Per me è una motivazione in più, per migliorare le mie capacità e per imparare di più, poiché questo è il mio primo lavoro in un call center di una grande azienda.
ci sono molte domande ma non esiste una risposta di esempio che sia importante in qualsiasi ruolo e in qualsiasi organizzazione. la domanda è: HAI ESPERIENZA IN QUESTO RUOLO?
COME RISPONDERE A QUESTA DOMANDA?
Grazie mille signore, queste domande e risposte sono molto utili per me e per tutti.
Grazie mille per queste linee guida molto utili
Grazie, sono ottime informazioni
È molto utile per i call center più freschi.. grazie per tutti i dettagli..
Grazie mille per la conoscenza che hai dato. Questo è molto utile e utile per gli altri...
Le informazioni sono molto utili soprattutto per il nuovo dipendente assunto...
È molto utile per chi non ha esperienza con gli agenti dei call center, molte grazie..
Voglio iscrivermi al call center.
Per favore, dammi qualche foto del call center
Sinceramente, sono così felice di essere entrato in questo sito. Così educativo, orientante e ben studiato.
PERFETTO
Mi piacciono le preziose informazioni che fornisci nel tuo
articoli. Aggiungerò il tuo blog ai segnalibri e controllerò di nuovo qui regolarmente.
Sono abbastanza sicuro che imparerò un sacco di cose nuove
roba proprio qui! Buona fortuna per il prossimo!