Le 25 principali domande e risposte al colloquio sul supporto tecnico (2025)

Ecco le domande e le risposte al colloquio di supporto tecnico per le matricole e i candidati ingegneri di supporto esperti per ottenere il lavoro dei loro sogni.

1) Nomina alcuni dei più recenti processori per computer?

I processori Intel Pentium Quad Core, Intel I3, I5 e I7 sono alcuni dei più recenti processori per computer.

2) Cosa significa un "?" accedere in gestione dispositivi indicare?

Quando appare questo segno, indica che il dispositivo non è installato correttamente. Tale problema si presenta nel caso di schede plug-in nuove di zecca.

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3) Come gestirai un cliente che si lamenta di una stampante e di un sistema nuovi di zecca e tuttavia non riesce a ottenere una copia stampata adeguata?

La prima cosa che chiederò al cliente è se il sistema è collegato correttamente alla stampante. La prossima cosa sarebbe controllare il driver del dispositivo. Molte volte accade che se si installa un driver di dispositivo errato, la copia di stampa non risulterà nitida.

4) Come ti tieni aggiornato con la tecnologia attuale?

Mi tengo connesso ai siti di social network, la prima piattaforma per qualsiasi notizia sul progresso tecnologico e continuo anche a navigare sulle ultime tecnologie su Internet.

5) Quali sono gli strumenti che ti saranno utili per identificare i problemi e risolverli?

Manuali, conoscenza, membri del team ed esperienza sono gli strumenti che saranno utili per individuare i problemi e risolverli.

6) Qual è il periodo previsto di una chiamata media mentre si tratta con i clienti?

La durata prevista di una chiamata media sarebbe di circa 2-3 minuti, a volte meno o più a seconda della complessità del problema.

Domande per il colloquio sul supporto tecnico

7) Perché il processore 8085 è chiamato processore a 8 bit?

Si chiama processore a 8 bit poiché ha ALU (Arithmetic Logic Unit) a 8 bit.

8) Cos'è lo stack e possiamo usare la ROM come stack?

Lo stack è una porzione di RAM utilizzata per salvare il contenuto del contatore del programma e dei registri di uso generale. La ROM non può essere utilizzata come stack, poiché non è possibile scrivere sulla ROM.

9) Cosa si intende per interruzione?

Per eseguire un compito particolare, l'interruzione è un segnale inviato da un dispositivo esterno al processore.

10) Cos'è un microprocessore?

Un microprocessore è un dispositivo controllato da programma. Recupera le istruzioni dei dati dalla memoria e le decodifica, dopo la decodifica esegue l'istruzione.

11) Cos'è Latch?

È un dispositivo di archiviazione temporanea controllato da un segnale di temporizzazione, che può memorizzare 1 o 0. È un dispositivo di archiviazione flip flop di tipo D.

12) Qual è lo svantaggio del microprocessore?

Ha una limitazione sulla dimensione dei dati, inoltre la maggior parte dei microprocessori non supporta le operazioni in virgola mobile.

13) Cosa intendi per DHCP?

DHCP sta per Dynamic Host Configuration Protocol, è un protocollo di rete e consente al server di assegnare automaticamente l'indirizzo IP a un computer.

14) Cosa intendi per OSI?

OSI sta per interconnessione di sistemi aperti. È una descrizione standard o un modello di riferimento di come il messaggio dovrebbe essere trasmesso tra due punti qualsiasi all'interno di una rete di telecomunicazioni. È composto da diversi livelli e ogni livello fornisce servizi al livello superiore.

15) Cos'è il TCP/IP?

TCP/IP sta per Transmission Control Protocol o protocollo Internet. Viene utilizzato per connettere host su Internet, trasferendo dati sulla rete.

16) Cosa sono i connettori RJ45 e RJ11?

I connettori RJ45 vengono utilizzati per le connessioni LAN/Internet mentre i connettori RJ11 vengono utilizzati per i connettori dei cavi da tavolo.

17) Cosa si intende per confezionare un Microprocessore? Quali sono le diverse confezioni disponibili?

Il processo di inserimento di un microprocessore nella scheda madre del computer è noto come microprocessore. I diversi tipi di imballaggio del microprocessore sono

PGA
SGA
SECC
LGA

18) Spiegare la memoria cache? Qual è il vantaggio di un processore con più memoria cache?

La memoria cache è l'area di memoria tra processore e Ram. Se la memoria cache aumenta, aumenterà anche la velocità del sistema.

19) Cos'è l'overclocking? Quali sono i vantaggi dell'overclocking?

È un processo in cui il componente del computer è costretto a funzionare a una frequenza di clock più elevata. I vantaggi dell'overclocking sono:

Aumenta le prestazioni della CPU
È un risparmio sui costi
Rende i giochi e le applicazioni per PC più veloci

20) Cos'è il chipset? In cosa differisce dal processore e dalla scheda madre?

Il chipset è uno dei dispositivi di elaborazione in un computer. Si tratta di una serie di circuiti integrati, progettati per controllare il modo in cui le informazioni viaggiano tra gli altri componenti e il processore. È un gruppo di microchip che funziona come un'unità per eseguire una o più funzioni correlate. Mentre la scheda madre è il luogo in cui sono collegati tutti gli altri componenti come CPU, memoria, prese per connettori esterni e unità. Il chipset è una funzionalità integrata della scheda madre. Mentre, il processore è un blocco del circuito integrato principale, che svolge la funzione secondo le istruzioni di un programma per computer. Si basa sugli aspetti logici, aritmetici e di input/output del sistema.

21) Cos'è il dissipatore di calore e a cosa serve nel sistema?

Per abbassare la temperatura di un dispositivo, viene utilizzato un componente dissipatore di calore. È presente sul microprocessore e se non funziona bene il computer si spegnerà automaticamente.

22) Cos'è Jumper e perché ti serve?

Il Jumper è un ponte metallico che chiude un circuito elettrico. Un ponticello è costituito da un tappo di plastica che si inserisce su una coppia di perni sporgenti. Viene utilizzato per modificare i parametri della scheda.

23) Quali sono i diversi tipi di DRAM?

I diversi tipi di DRAM sono SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM

24) Quale potrebbe essere il problema quando non vedi il display?

Problemi relativi all'alimentazione
Problemi relativi al dissipatore di calore
Problemi relativi alla ventola della CPU
Impostazioni del ponticello non corrette

25) Cos'è SATA?

SATA sta per Serial Advanced Technology Connection. Si tratta di un'interfaccia bus per computer ad alta velocità progettata per collegare gli adattatori bus host a dispositivi di archiviazione di massa, come unità disco rigido e unità ottiche.

Queste domande del colloquio ti aiuteranno anche nel tuo viva(orale)

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