17 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Panitera Teratas (2026)

Berikut adalah pertanyaan dan jawaban wawancara Petugas Kantor untuk calon pegawai junior, dan pegawai admin untuk mendapatkan pekerjaan impian mereka.

---

1) Apa tugas pegawai kantoran?

Tugas seorang pegawai kantor antara lain

• Menghitung, mengumpulkan dan mengeluarkan uang, melakukan pembukuan dasar dan menyelesaikan transaksi perbankan
• Berkomunikasi dengan karyawan, pelanggan, dan individu lain untuk menjawab pertanyaan
• Menjelaskan informasi dan mengatasi keluhan
• Jawab telepon, panggilan langsung, dan pesan catatan
• Mengarsipkan, menyalin, menyortir, dan menyusun catatan kegiatan kantor, transaksi bisnis, dan kegiatan lainnya
• Pengajuan faktur, kontrak, tagihan, cek dan kebijakan
• Mengoperasikan mesin kantor seperti mesin fotokopi, scanner, mesin fax, komputer, dll.

Unduh PDF Gratis: Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Panitera

---

2) Keterampilan apa saja yang dibutuhkan oleh pegawai kantor?

Keterampilan yang dibutuhkan oleh pegawai kantor adalah

• Mendengar Aktif
• Berbicara
• Writing
• Memahami gaya kerja kantor
• Kepekaan sosial
• Pemahaman membaca
• Keterampilan komputer dasar

---

3) Sebutkan bidang-bidang apa saja yang dapat dikerjakan oleh seorang juru tulis?

Seorang pegawai dapat bekerja di berbagai sektor seperti

• Petugas Medis
• Petugas Perusahaan
• Informasi Petugas Yurisdiksi
• Panitera Paroki
• Pendapatan Audit Pramuniaga
• Petugas Akuntansi
• Petugas Admin
• Panitera Perguruan Tinggi dan Universitas, dll.

---

4) Pengetahuan mata pelajaran apa yang dapat menjadi bantuan tambahan bagi pegawai kantor?

Pengetahuan subjek seperti

• Ekonomi dan Akuntansi
• Matematika
• Bahasa Inggris
• Klerkal
• Adat dan Akuntansi

---

5) Apa saja tanggung jawab pekerjaan petugas akuntansi?

• Menyimpan catatan akuntansi
• Memelihara database akuntansi dengan memasukkan data ke dalam komputer
• Memverifikasi catatan keuangan menggunakan program perangkat lunak
• Menentukan nilai aset yang dapat disusutkan dengan bantuan program perangkat lunak
• Membandingkan laporan bank dengan buku besar

---

6) Jelaskan apa yang dimaksud dengan pembukuan?

Pembukuan mengacu pada proses pelacakan semua uang yang masuk dan keluar saat menangani proses bisnis. Sebagai pegawai kantor, Anda harus menyusun pencatatan secara kronologis dalam buku rekening termasuk transaksi kredit dan debit. Jika Anda terdaftar PPN, Anda juga harus menyimpan catatan PPN.

---

7) Mengapa pembukuan sangat penting untuk bisnis apa pun?

• Proses pembukuan merupakan persyaratan hukum
• Ini membantu untuk memantau aliran uang masuk dan keluar keduanya
• Membantu dalam memahami keuangan bisnis

---

8) Jelaskan apa yang dilakukan petugas dokumen?

Petugas dokumen melakukan pekerjaan seperti entri data, pemrosesan dan penyusunan data elektronik. Petugas dokumen memelihara dokumen kantor dan memastikan bahwa dokumen tersebut diserahkan kepada orang yang tepat. Mereka juga membuat draft atau outline kasar yang harus mereka kembangkan menjadi laporan yang sesuai dan membantu rekan kerja lainnya dalam mengatur dokumen. Petugas kantor juga bekerja sama dengan departemen TI untuk memfasilitasi komunikasi antara cabang pembantu dan kantor pusat. Beberapa perusahaan mempekerjakan pegawai kantoran langsung dari sekolah menengah sementara beberapa perusahaan memiliki gelar sarjana.

---

9) Keterampilan komputer apa yang dapat berguna bagi pegawai kantor?

Petugas kantor harus mengetahui keterampilan komputer

• Photoshop CS3 atau CS4
• Pengetahuan tentang Microsoft Word, PowerPoint, Akses, Outlook, Excel dan PowerPoint
• AutoCAD untuk desain atau kantor arsitek
• Quickbooks jika diperlukan

---

10) Sebutkan berapa kecepatan mengetik yang baik bagi pegawai kantoran?

Untuk pegawai kantor, kecepatan antara 50-60 kata per menit sudah sempurna dengan tingkat akurasi yang tinggi.

---

11) Bagaimana petugas kantor mengatasi tantangan kantor?

• Jadilah optimis: Selalu saja ada hal di kantor yang tidak bisa Anda lakukan, namun dengan kerangka berpikir positif dan meminta bantuan rekan kerja bisa menyelesaikan masalah Anda.
• Cari opsi: Wajar jika Anda menghadapi masalah yang berhubungan dengan pekerjaan, jadi menjaga pilihan untuk pekerjaan Anda yang sedang berjalan selalu dapat dilakukan terutama ketika Anda sedang menangani tugas yang rumit.
• Tetapkan jangka waktu: Manajemen waktu adalah keterampilan lain yang harus dikuasai oleh pegawai kantor. Pegawai kantor yang baik harus mampu melakukan banyak tugas sekaligus manajer waktu yang baik.

---

12) Sebutkan apa perbedaan antara pegawai kantor dan Asisten administratif?

• Pegawai kantor: Di pihaknya, pegawai kantor harus berkomunikasi dengan semua tingkatan eksekutif dan harus bekerja dengan mereka. Tugas mereka biasanya meliputi menjawab telepon, menjalankan tugas, mengarsipkan, mengirim surat, mengetik, mengurus dokumen hukum, dll.
• Asisten administratif: Asisten administrasi berkomunikasi dengan pemilik perusahaan atau tingkat atas eksekutif. Peran dan tanggung jawab mereka lebih dari sekadar pegawai kantor; mereka mengawasi staf, mengatur konferensi, meninjau pengajuan, mengatur pertemuan, dll.

---

13) Apa yang dilakukan petugas di departemen hukum?

• Tinjau dan ajukan petisi
• Tinjauan permohonan dan dokumen lainnya
• Menjadwalkan pertemuan antara profesional hukum dan pengacara
• Mengkomunikasikan dan menengahi perselisihan
• Pengarsipan dokumen hukum
• Siapkan draf berdasarkan argumen atau laporan, dokumen pribadi, dan banding
• Mempersiapkan surat keterangan dokumen

---

14) Apa yang dilakukan petugas audit pendapatan?

• Audit laporan keuangan perusahaan
• Pemeriksaan buku rekening dan sistem akuntansi
• Menyiapkan laporan rinci tentang temuan audit
• Melaporkan kepada manajemen tentang hasil audit dan pemanfaatan aset
• Tinjau data tentang stok modal, pendapatan, pengeluaran, dan stok modal
• Menganalisis dan melaporkan laporan tahunan
• Mempertahankan audit daftar gaji dan catatan personel untuk menentukan kompensasi cakupan pekerja
• Memperbarui laporan keuangan menggunakan sistem perangkat lunak, dll.

---

15) Jelaskan sistem pengarsipan apa yang Anda gunakan di kantor?

Seringkali perluasan file digunakan untuk pengarsipan di kantor. File ini memungkinkan untuk memperluas ukurannya dengan memasukkan lembaran kertas tambahan ke dalamnya. File-file ini memiliki tampilan yang sempit, tetapi file ini dapat diperluas karena menggunakan desain akordeon.

---

16) Jelaskan apa yang dilakukan petugas rekam medis?

Petugas medis akan memeriksanya

• Lihat pasien mana yang punya janji
• Mengirim laporan pasien ke dokter
• Memperbarui rekam medis pasien setelah kunjungan
• Memperbaiki janji temu untuk pasien melalui panggilan telepon
• Mengirim laporan medis ke asuransi perusahaan
• Mentranskripsi rekam medis ke dalam bentuk digital
• Membantu penagihan medis dalam menyiapkan formulir asuransi
• Mengingatkan pasien untuk pengumpulan laporan medis

---

17) Bagaimana cara mengatur file dan dokumen di kantor?

Biasanya, kertas yang tidak diinginkan akan membuat berantakan, jadi sebelum mengatur file, Anda dapat membuang kertas yang tidak diperlukan tersebut.

• Simpan kertas-kertas tersebut dalam folder terpisah dari file yang digunakan secara permanen seperti polis asuransi, kertas mengenai pajak, rekam medis, dokumen pensiun dan investasi, dll.
• Folder Manilla berguna saat mengatur file
• Atur kertas atau tagihan menurut tanggal
• Periksa file secara teratur untuk menghilangkan tagihan atau dokumen, Anda mungkin tidak memerlukannya lagi
• Beri label yang benar pada setiap file dan atur urutan abjadnya, misalnya, file akuntansi harus ada di folder A, demikian pula tagihan utilitas Anda harus ada di folder U.