行動面接の質問と回答トップ 40 (2025)

ここでは、新人だけでなく経験豊富な候補者も夢の仕事に就くための、行動面接の質問と回答を紹介します。

行動面接の質問とは何ですか?

就職面接中に行動に関する質問に答える鍵は、恐れることなく質問に直面し、自信と落ち着きを持って答えることです。これらの質問のパターンを理解すれば、間違いや落とし穴を避けながら、質問に適切に答えることができます。

簡単に説明すると、行動に関する質問は、難しい状況下で候補者がどのように行動するかについて面接官に良いアイデアを与えるような候補者の回答を引き出すような言葉遣いで行われます。実際には; これらの質問は、候補者にストレスを与えるように設計されています。ストレスに対する反応は人それぞれ異なり、同僚をイライラさせたりイライラさせたりして職場に不調和を引き起こす人もいます。雇用主は、そのような摩擦や頭痛の種を最小限に抑えたいと考えています。したがって、ストレスの多い状況下で従業員がどのように行動するかを評価するために、一連の行動に関する質問をします。給与計算にピエロが登場することを望んでいる組織はありませんし、不正行為をしたり、不正な行為で会社全体に悪名を及ぼしたりする可能性のある従業員を企業も必要としません。まさにこれが、行動面接の質問が尋ねられる理由です。

行動に関する質問は常に、あなたが質問に入力した内容とは無関係です。履歴書。これらは、次の方法を評価することを目的としています。

プレッシャーのある状況に対処した
期限内にプロジェクトを提出するための措置を講じた
問題がエスカレートして制御不能になる前に、問題を積極的に解決しました
気難しい同僚と仕事をした
責任が移ったときの仕事の再編成
批判への対応

1) あなたが犯した最大の間違い、そしてそこから何を学びましたか?

この質問の背後にある理由は、面接官はあなたが間違いを認めることができるかどうか、そしてそこから学ぶことができるかどうかを判断しようとしているからです。さらに、彼はあなたが間違いを受け入れる謙虚さがあるかどうか、または間違いを他人のせいにする傾向があるかどうかを知りたいと考えています。前職での過去の失敗から学んだことを面接官に伝えることができます。例としては、上司と意見が合わず、上司を上司に引き渡し、上司はあなたに同意したものの、その結果、直属の上司との関係に影響を与えた場合などが挙げられます。

2) 嫌いな人や付き合いが難しい人と一緒に仕事をしたことがありますか?

面接官は、あなたが緊張をどのように和らげるか、そして他の人とどれだけうまく協力できるかを知りたいと考えています。マネージャーが支配的で困難だったが、彼の趣味などに興味を持ったり、友達になったりすることで彼を説得できたという状況が考えられます。同様にストレスを感じていたため、問題の解決に向けて取り組むことにしました。あなたはその人を理解し、何がその人をそのように行動させたのかを知ることを目的としていました。あなたは、プロジェクトの終わりまでにこの同僚と密接に協力するプロジェクトに参加することでこれを達成しました。あなたはその人のことを理解し、前向きな関係を築くために努力していました。また、どちらかが間違っている可能性があることを理解し、弱点に焦点を当てるのではなく、長所を伸ばすことに取り組んだと言及することもできます。

3) 仕事量を公平に分担していない同僚と仕事をしたことがありますか?

ここでは、常習的に遅刻したり、仕事の手戻りにつながるいくつかの間違いを犯した同僚や、勤務中に何度か個人的な電話に出た同僚などについて言及することもできます。また、過度におしゃべりしたり、コーヒーブレイクやランチの時間を異常に長く取ったりした同僚について言及することもできます。。過度に個人的な詳細を話さないように注意してください。ただし、あなたがどのように関与し、彼らの行動に前向きな結果をもたらしたかを説明してください。

4) 職場で不正行為に直面したことがありますか? ある場合、どのように対処しましたか?

ここで、会社はあなたが警察官であることを期待しているのではなく、職場で明らかな不正行為が起こっているときに目をそらさないことだけを期待しています。例としては、同僚が仕返しのためだけに顧客の注文を意図的に遅らせた場合などが考えられます。あなた、あなたのチーム、または会社に悪い影響を与える不正行為は、上級管理者に指摘されなければなりません。

5) 直属の上司/上司に求める資質は何ですか?

この質問に対する答えは、基本的に、優れたリーダーが持つべきすべての資質を説明する必要があります。明確なコミュニケーション、従業員を敬意を持って扱う、必要なときに対応できる、最小限の監督で仕事ができる、さらに障害となる障害を取り除くのを支援する、などです。生産性の向上など。

6) 最後に読んだ本のタイトル –

この質問は通常、あなたの読書習慣について洞察を得るために尋ねられます。教育目的で読んでいるか娯楽目的で読んでいるか、興味について、または自分の分野の最新トレンドをどのように維持しているかなどです。この種の質問に答えるときは、面接を受ける仕事の種類を考えることが重要です。あまりにもよそよそしいタイトルを付けると、間違った印象を与えてしまいます。また、誤った情報や誤った判断を避けるために、与えられた書籍名は決して不快なものであってはなりません。また、インタビュー対象者は、概要を説明するのに抵抗のないタイトルを付ける必要があります。この文脈での「最後に読んだ本」は、必ずしも先週、毎月、または毎年読んだ本を意味するわけではなく、基本的にはインタビュー対象者が興味を持った本を意味します。、問題の仕事に関連しており、尋ねられれば簡単に説明できます。

7) 自分自身を向上させるためにどのような措置を講じていますか?

これに対する答えには、外国語を学んでいる、自分自身を向上させるために専門的な認定資格を取得している、コンピューターやプログラミングについてさらに学ぶためにコースを受講している、または並行して学位を取得しているなどの事実が含まれる可能性があります。

8) 仕事以外での趣味/興味は何ですか?

これは、面接官があなたがバランスの取れた生活を送っているかどうか、または集中しすぎて趣味や外のことに興味がないのではないか、またあなたがどのような人間なのかを知るのに役立ちます。ここで覚えておいてください：外部との関わりが増えるほど、潜在的な雇用主にとってあなたは魅力的に見えなくなります。「テレビを見ること」や「PC ゲームをすること」は雇用主の注意をそらす可能性があります。良い本を読むこと（自分のテーマに関連する本を数冊挙げても構いません）が良い答えになります。もっとも、金融相場の勉強やタダ残業が趣味と言ったら怪しいですが。

9) あなたを動機付けるものは何ですか?

この質問は多くの候補者を言葉を失うことで知られている。「なぜその行動をするのか」を理解することが求められます。高い成績を収めている人は、当然のことながら、「複雑な問題を解決するのが好きです」、「若者に教え、指導するのが好きです」、「人々の生活を改善するために努力するのが好きです」などの文を使ってこの質問に答えるでしょう。お金、報酬、コンテストなどの要素は永続的ではなく、短期間の爆発的な努力しか生み出さないことが知られています。ここでは、人生の目標/ビジョン/情熱について言及する必要があります。自分の言うこと、説明することは、正直でありながら知的であるようにしてください。

10) なぜ大学で専攻を選んだのですか?

これは、あなたが人生で何を望んでいるのかを常に知っていたのか、それとも抵抗が最小限に抑えられる道を選んだだけなのかを確認するのに役立ちます。この質問は、あなたが自分の分野に対して真の情熱を持っているかどうかを面接官に伝えるのにも役立ちます。ここでは、あなたが自分の技術に忠実であり、夜間のクラスを受講したり、専門資格を取得したりして継続的に学習していることなどを指摘すると、あなたがその分野に対して真の情熱を持っていることを理解するのに役立ちます。

11) 新しいアイデアや方針を導入する際に職場で抵抗に遭った場合、どのように対処するかを説明してください。

新しいアイデアや政策を実行することは通常困難ですが、ワークセンターで新しいアイデアを実行することは、新しいアイデアの実行が有益であることを証明できるすべての裏付けとなる証拠や証拠を提供します。

12) あなたが取り組んでいたプロジェクトが突然変更されたり、期限が変更されたりした場合、あなたはどう反応しますか?

私が取り組んでいるプロジェクトが突然変更されたり、締め切りが変更されたりした場合、私の最初の反応は次のとおりです。

上司に相談し、プロジェクト変更の理由を聞く
チームメンバーに通知する前に、すべての事実と理由が本物であることを確認します。
全員が変更を認識したら、私はチームメンバーと座り、プロジェクトの新しい計画について話し合います。

13) 上司に書いた報告書が基準に達していないことに締切時間になって気づいたらどうするか説明してください。

上司に宛てて書いたレポートが基準を満たしていないことに期限になって気づいた場合、私の最初の反応は上司または上司に知らせることでしょう。また、エラーを修正できる可能性があるかどうかを確認し、修正できない場合は、エラーの背後にある原因を評価します。

14) 職場で良好な仕事関係を築けない同僚にどのように対処しますか説明してください。

良好な仕事上の関係を築くことができない職場の同僚に対処する場合、私のアプローチは次のとおりです。

「こんにちは」や「ありがとう」などの一般的な礼儀を実践する
アイコンタクトを保ちながら、名前で呼びます
定期的に彼らとコミュニケーションをとる
同僚に対してフレンドリーで励ましを与える
同僚をディナーや週末の外出に招待する
共通の興味を見つける
個人的なサイトや同僚とのソーシャルサイトで、プロフェッショナルでない側面を見せないでください。
メールは主題に沿ったものにし、できるだけ簡潔にしましょう

15) 上司や監督者から仕事を批判された場合、どう対処しますか?

このような状況では、常に完璧な人はいないということを思い出してください。しかし重要なことは、そのような状況から学び、間違いを繰り返さないようにすることです。

16) 同僚やチームリーダーがいくつかの重要な質問に答えられず、仕事が停滞した場合にどうするかを説明してください。

同僚やチームリーダーがいくつかの重要な質問に答えるために出席していないため、私の仕事が停止している状態です。以下のようなアプローチをとります。

私は上司や同僚に連絡して話し、時間に制約のあるプロジェクトに引き続き取り組んでいることを伝えます。
クライアントやプロジェクトの他の関係者に連絡して、プロジェクトを予定通りに完了するのに役立つプロジェクト関連情報を収集します。
私は、経験豊富な同僚が助けを求められなくなるまで、自分の能力に該当するプロジェクトに取り組み続けるつもりです

17) であること HR マネージャーチームメンバーが驚くべき割合で退職したらどうしますか?

誰もが直面する共通の問題を特定し、可能な解決策を探してください。
毎週または毎月、チーム全員と XNUMX 対 XNUMX のセッションを開催し、継続的に行うことで、問題が発生する前でも解決できるようになります。
組織における従業員の利益を保護する
トレーニングプログラムを強化する - トレーニング期間を短縮またはスキップすると、従業員にとって有益な経験をスキップすることになり、疎外感を引き起こす可能性があります。
会社を辞める最も一般的な理由を排除するように努めてください
主要な従業員の期待を特定する
従業員の満足度とロイヤルティを向上させる

18) 社内のポジションに採用されなかったらどうするか説明してください。

たとえ私が社内のポジションに採用されなかったとしても、私は会社とその発展に全力を尽くします。私が選ばれたら、誰が選ばれても協力し、サポートします。また、自分の経験や目標に合ったこの分野でのポジションを探し続けます。

19) クライアントが専門分野以外のプロジェクトに取り組むよう依頼した場合はどうなるか説明してください。

あなたやあなたの同僚にスキルがなく、クライアントが要求したプロジェクトに誰が取り組むことができるかわからない場合は、プロジェクトには専門知識が必要であり、あなたにはその能力がないことを伝えて拒否する方がよいでしょう。クライアントに良い印象を与えるために、この仕事をしてくれる人を見つけるのを手伝うようにクライアントに提案することもできます。

20) すべてが優先される場合、どのように仕事に優先順位を付けるかを説明してください。

すべてが優先される場合は、次のアプローチを使用できます。

すべてのタスクのリストを作成します
重要なタスクと緊急なタスクを識別する
組織とビジネスにとって最も価値のあるタスクを特定する
完了するのに最も労力がかかると思われるトピックを最初にターゲットにします
タスクに対して順応性と柔軟性を備えていること
リスト内のすべてを達成できるわけではない場合もあります。完了できる優先順位に焦点を当ててください。

21) 複雑なタスクやプロジェクトを簡略化して表現するにはどうすればよいかを説明してください。

複雑なタスクやプロジェクトを簡素化して提示するには、次の手順に従う必要があります。

タスクを書き留めて細分化する
大きなプロジェクトやタスクをマイクロタスクに変換する
時間を細分化し、時間管理ツールを使用する
可能な限りマルチタスク
組織化を続ける
よりスマートに、よりハードに

22) クライアントや経営陣にプロジェクトのプレゼンテーションを行うにはどうすればよいかを説明してください。

次の方法で、クライアントや幹部向けにプロジェクトのプレゼンテーションを行うことができます。

経営陣とコミュニケーションをとるときは、複雑なプロジェクト文書を避ける
Excel を使用してグラフィカルなプロジェクトプレゼンテーションを作成します。パワーポイントプレゼンテーションなど
ガントチャートを使用してタスクとその開始方法を表示する
プロジェクトスケジュールの主要なマイルストーンまたは成果物を提示する
プロジェクトの概要、設定された期待内容、それをどのように達成するかなど、重要な側面を強調します。

23) 心の知能指数または EQ が一般的に何に分類されるかについて言及してください。

心の知能指数は一般に XNUMX つの特性に定義されます

自己制御: 必要に応じてコントロールし、感情や衝動の方向を変え、状況の変化に適応する能力
自己認識：自分の強さ、感情、目標とその重要性を理解する能力です。
共感: 他人の感情に共感し、理解する能力です。
やる気を起こさせるスキル: 特定の目標や結果に向かって自分を推し進める能力です。
社会的スキル: 他者と良好なコミュニケーションをとり、人間関係を築く能力です。

24) 面接で EQ の質問をする必要があるのはなぜですか?

EQ の質問は、次のことを確認するために面接で行う必要があります。

その人は自分の行動の背後にある原動力を深く理解している
候補者の反応は意図的なものですか、それとも何かまたは誰かに反応したものですか
候補者は守備的ですか？彼は自覚があるのか
候補者は自分自身について多くのことを明らかにしますか

25) EQ または心の知能指数が人の思考能力や作業能力に関連しているのはなぜですか?

脳へのすべての情報は感覚を介して伝わりますが、その情報がストレスや感情的なものである場合、本能が支配し、行動したり反応したりする能力を失います。また、私たちの記憶は感情と強く結びついています。脳の感情的な部分とのつながりを保つことで、人の思考能力と意思決定能力が向上します。これが、EQがその人の思考力や作業能力に関係する理由です。

26) 「肯定的な肯定は自尊心を高めるのに効果的です」というこの文は、この選択肢のうちどれに当てはまりますか?

自尊心の低い人には向いていないが、自尊心の高い人には向いていない
自尊心の高い人には向いていないが、自尊心の低い人には向いていない
誰も

(b)については当てはまります

27) 感情的に知的な人々が決して犯すべきではない間違いについて言及してください。

感情的に知的な人が決して犯すべきではない XNUMX つの間違いは次のとおりです。

非言語的シグナルに注意を払わない
感情はビジネスや意思決定において役割を果たすべきだと信じています
せっかちにならないで
簡単に腹を立ててしまう
後悔や罪悪感によってネガティブな感情が支配される

28) 感情的に知的な人々の特徴は何ですか?

感情的に知的な人の特徴は次のとおりです。

イライラしているときでもコミュニケーションの糸口を常に開いておく
他人が自分の感情状態に影響を与えている場合に、状況を迅速に特定する
他人への気遣いを表現する
フィードバックを歓迎します
お部屋の雰囲気に合わせて素早くジェル化
それが状況を助ける場合にのみ声を上げてください

29) 社会的専門性に関する高い EQ の特徴を列挙してください。

社会的専門性を高めるためには、高い EQ の特性が必要です

関係構築
他の人とのコラボレーション（招待）
対立を解決する能力
組織を理解し、組織内で行動する能力

30) 自制心を養うために採用できる戦略にはどのようなものがあるか述べてください。

自制心を養うために採用できる戦略は次のとおりです。

ストレスの多い状況では、感情的な反応を引き起こす「セルフトーク」を分析する
話す前に一時停止を導入する
自分の言葉や行動が他人に与える影響を十分に考慮する

31) EQ や心の知能指数に関して非言語コミュニケーションが重要なのはなぜですか?

非言語コミュニケーションは XNUMX つの主要な役割を果たすため、重要です。

繰り返し: 聞き手は、話者が伝えている内容を簡単に思い出し、その人が発しているメッセージを繰り返すことができます。
矛盾：個人が伝えようとしているメッセージと矛盾する可能性があります
置換：口頭でのメッセージの代わりになる
補完する: 人の背中をたたくなど、言葉によるメッセージを補完するものになる場合があります。
アクセント: 言葉によるメッセージにアクセントや下線を付ける場合があります

32) 感情的認識がどのように非言語コミュニケーションを強化するのか説明してください。

自分が理解し、気づき、気にかけていることを他の人に示す方法で対応するのに役立ちます
あなたの言葉と一致する非言語シグナルを送信することで、人間関係における信頼を生み出します。
彼らが送っている暗黙のメッセージを読み取ります

33) 非言語コミュニケーションを改善するためのヒントを列挙してください。

非言語コミュニケーションを改善するには、次のヒントに従ってください。

他の人に集中する
アイコンタクトを取る
非言語的な手がかりに注意を払う

34) より優れたEQを持つ人々が、気難しい人々にどのように対処するかを説明してください。

EQ が優れている人は、次のような方法で気難しい人に対処します。

彼らは気難しい人々との間に境界線を設ける
彼らは問題ではなく解決策に焦点を当てます
彼らは自分の強みと弱みに焦点を当てます
彼らは気難しい人々との過去の経験を利用します
彼らは否定的な話を無視します
彼らは気難しい人々とのいかなる種類の衝突も伴いません
困難な状況やネガティブな状況から自分自身を切り離してしまう
彼らはサポートを求めて同じ志を持った人々とつながりを保ちます

35) 変化に対する抵抗の原因となる可能性のある XNUMX つの要因について述べてください。

変化に対する抵抗の原因として考えられる要因は次の XNUMX つです。

未知への恐怖
失業の可能性

36) 個人の能力とは何なのか説明してください。

個人の能力というのは、

自己認識
自己規制

37) 職場で EQ を構築するための優れたモデルには何が含まれるかについて言及してください。

職場で EQ を構築するための優れたモデルには次のものがあります。

AI学習
評価

38) 衝突をうまく解決するにはどのような方法があるかを説明してください。

競合を正常に解決するには、次のヒントに従ってください。

冷静さと警戒心を保ちながら、ストレスを迅速に管理する
自分の行動と感情をコントロールする
言われたことだけでなく感じられたことにも耳を傾ける
許して喜んで
現在に焦点を当てる
何かを手放すべき時を知る

39) EQ の観点から共感とは何なのか説明してください。

共感という点では、他人が状況をどのように認識するかを理解する能力であり、これには、特定の一連の状況や出来事について他人がどのように感じているかを知ることが含まれます。

行動に関する質問に答えるための「ストーリー」を準備するためのヒント:

顕著な業績がある場合は、それらに関する詳細を必ず提供してください。遭遇した障害と、それを解決するためにどのように対策を講じたかに焦点を当てます。面接の前にいくつかの「ストーリー」を書き留めて、それらのストーリーを話すことに抵抗がないまで回答を修正することもできます。
友人/同僚と答えをリハーサルしてください。
常に採用担当者の立場に立って、採用担当者と同じように考えてください。「」だけではないので、必ず面接官とアイコンタクトをとりましょう。あなたが言うこと" だけでなく "どのように言うか"。
学んだ教訓について常に話します。この経験から何か学んだことはありますか?また、将来同様の状況にどのように対処するつもりですか?

スタイリッシュにまとめる

面接段階に進むことができるのは、主にあなたが資格を持っており、雇用主が求めているスキルをすでに持っているという事実によるものです。彼らが判断しようとしているのは、誰が最適な候補者であるかということです。そして当然のことながら、責任感があり、信頼でき、人柄が良さそうな人が最適です。行動に関する質問は、採用担当者がこれらの特徴を明らかにするのに役立ち、また、あなたに仕事をオファーするか他の人にオファーするかを決定するのにも役立ちます。

面接で尋ねられる行動に関する質問がさらにいくつかあります

あなたがその仕事に最適な候補者である理由を教えてください。あなたを雇うべき理由を教えてください。
あなたは何ですかカスタマーサービス座右の銘/哲学?
傲慢な上司に直面したときのことを教えてください。どのように対処しましたか?
誰かがあなたの忍耐を長い間試してきたとしますか? どうやって管理しますか？
あなたを悩ませた同僚の行動に対処しなければならなかった状況について教えてください。状況を明らかにし、どのように対処しましたか?
チームメンバーの意見を薄くするために「説得力」を使用する必要があったシナリオについて説明してください
多くの場合、人が実際にどのように感じているか、どのように考えているかを検出する必要があります。相手のサイズを見極めなければならないような状況に陥ったことはありますか? これはあなたの人を「読む」能力を示します
聞き上手ではない同僚や上司にどう対処しますか?
実行ではなく計画に時間を費やしすぎた経験はありますか?
プロジェクトを計画するためのテクニックにはどのようなものがありますか? どうやって使うのですか？
プロジェクトで創造性を発揮して予定通りに完了した状況について説明してください。
努力から生まれるアイデアもあれば、直感から生まれるアイデアもあります。努力と直感の両方を使ってアイデアを思いついたケースについて説明してください
自分の行動を正当化しなければならない状況に直面したことがありますか?
あなたが順応性と柔軟性があることを示す例を教えてください
幅広い対応が可能であることを示す例を提供してください配列同僚、状況、環境の
肯定的ではない建設的な批判やフィードバックを受けたときのことを思い出してください。それにどう答えましたか?
新しいソフトウェア、新しいアプリケーション、または手順を学習する必要がある状況を想像してください。どのように対処しましたか?
XNUMX 人の従業員の間に不和があり、あなたが彼らの間の仲介者または緩衝材として行動しなければならなかったときのことを教えてください
素晴らしい顧客サービスを実践した状況について説明してください
非常にデリケートな問題を同僚に口頭で伝えなければならなかったときのシナリオについて説明してください。結果はどうなりましたか?またコミュニケーションをどのように構築しましたか?
あなたの大学での経験は、選んだキャリアに向けてどのように準備されたと思いますか?
あなたの最大の強みと弱点は何ですか？
XNUMX つの要求の厳しいプロジェクトに対処しなければならなかった状況の例を教えてください。これらを行っている間、時間やリソースをどのように管理しましたか?
あなたが間違った決断を下し、その結果が否定的で逆効果になった状況について説明してください。どうやってこれを好転させたのですか？
職場で個人的な拒絶や対人対立に対処しなければならなかったときのシナリオについて説明してください。
同僚にポジティブなモチベーションを生み出すために、あなたが高い熱意を示したときのことを教えてください。
気が進まない二人を引き合わせたときのシナリオについて説明してください。
仕事で高いストレス状況に対処しなければならなかったときのシナリオについて説明してください。どのように対処しましたか?
ルールに同意できないにもかかわらず、ルールに従っていた場合のシナリオについて説明してください。
もし仕事で不当な責任を負っていたら、あなたはどう行動しますか?

画像提供：Stuart Miles、マスター分離画像、David Castillo Dominici at freedigitalphotos.net

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