コールセンターの面接の質問と回答トップ 50 (2025)

マイケル・カヴラコスByマイケル・カヴラコス HOURS 最終更新日

コール センターの就職面接の準備をしている場合、コール センターの面接の質問と回答に関するこのガイドは、最高のリソースになります。初心者と経験豊富な専門家にとって重要なトピックをカバーしており、基本的な質問と複雑な質問の両方に自信を持って取り組むのに役立ちます。経験がない場合でも、プロセスをより取り組みやすくするための役立つヒントが見つかります。これを読むことで、コール センターの就職面接の質問にうまく答え、成功の可能性を高めるための貴重な洞察が得られます。

 

コールセンター未経験者（新卒者）向けの面接の質問と回答

コールセンターの面接の質問と回答

1) コールセンター業界について何を知っていますか?

コールセンターはサービス デスクであり、顧客担当者がクライアントにサービスを提供するために大量の通話を処理します。

2)コールセンターにはどのような種類がありますか? それらの違いは何ですか?

コールセンターの種類としては、
  • インバウンドコールセンター
  • アウトバウンドコールセンター
インバウンドコールセンター: インバウンド コールセンターでは、顧客担当者が顧客の問い合わせや要求に関する電話を受けます。 たとえば、顧客が通信会社に電話して、通信会社が提供するインターネット サービスの現在の料金を知りたいとします。 アウトバウンドコールセンター: アウトバウンド コールセンターでは、顧客担当者がビジネスまたは販売関連に関して顧客に電話をかけます。 例: 銀行から個人ローンを勧める電話を受けたとき。

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3) あなたにとって、コールセンターの仕事とは何ですか?

この質問は面接官があなたの職務内容についての認識を知るために尋ねます。 したがって、あなたの答えに基づいて、彼らはあなたにどのような役割やポジションを割り当てるかを決定します。 たとえば、コールセンターは顧客の問題に対処するためのものであると言うと、顧客アソシエートの役割を割り当てられます。 逆に、コールセンターは新しいビジネス領域であり、若者が大量に雇用され、キャリア開発の機会が得られると答えると、彼らはあなたを窮地に追い込むかもしれません。 HR 部門。
お見逃しなく：

4) なぜあなたを当社に雇う必要があるのですか?

この質問は、あなたの才能とスキルを披露するチャンスです。あなたが持っている才能を面接官に伝え、その仕事に自分がいかに適しているかを描写することで、面接官を説得することができます。また、組織の収益性と信頼性を高めるのに役立つ革新的なアイデアやコンセプトについて言及することもできます。この質問には、私の過去の経験、学歴、性格が実際にこの仕事に適していると答えることができます。私は勤勉な人間で、学習が早いです。また、会社が取り組んでいるコンセプトやアイデアが好きで、まさにそれが私が探していたものです。
センターに電話
センターに電話

5) 「顧客満足度」という言葉から何を理解しますか?

どのようなビジネスも、顧客に提供されるサービスの品質に依存します。 そのためには、顧客のニーズと問題を理解する必要があります。 彼らの視点から考えて、彼らの要求や要件を満たすように努めなければなりません。 それが「顧客満足」です。

6) 顧客サービス担当者の主な特性は何ですか?

主な機能 カスタマーサービス 幹部たちは-
  • プロ意識
  • 礼儀
  • 優しい
  • 丁寧
  • 役立ちます

7) コールセンターで楽しく働くにはどうすればよいですか?

私は外向的な性格で、人と関わることが好きなので、コールセンターの仕事は私にぴったりです。 お客様の疑問を解決し、課題に前向きに取り組むことが好きです。 また、コールセンターでの仕事のスピードとチームメンバーのフレンドリーさは、常に私がコールセンターで働く動機となっています。

8) あなたの強みは何ですか?

これは面接で直面する可能性のあるよくある質問です。 したがって、面接の前に下調べをして、主題の知識、コンピュータ スキル、コミュニケーションなどの自分の長所を書き留めてください。また、自分の長所を現在の仕事にどのように結びつけることができるかについても書き留めてください。 たとえば、英語などの言語を十分に習得しているか、優れたマーケティング スキルを持っているか、優秀なコールセンターの従業員として他の人を説得する能力がある必要があります。

9) 顧客が電話であなたを罵倒したらどうしますか?

私が最初に行うことは、落ち着いてお客様の問題に耳を傾け、何がお客様をイライラさせているのかを理解することです。 次に私がやることは、お客様に落ち着いていただくよう丁寧にお願いすることです。 それから私は彼/彼女に問題を解決することを保証します。 私が最後に行うことは、お客様に問題を引き起こす根本原因を特定し、それを修正し、それが二度と起こらないようにすることです。 また、間違いから学ぶことは、会社のプロセスを改善するために使用でき、 方針.

10) 完璧なカスタマー アソシエイトになるために、カスタマー アソシエイトが備えるべき重要な特徴は何だと思いますか?

優れた傾聴スキル、問題解決能力、集中力、忍耐力は、完璧な顧客となるための重要な要素です。

コールセンターの面接でよくある質問

11) 仕事のプレッシャーにどう対処していますか?

プレッシャーのかかる状況に対処するために、私は常に仕事に集中し、イライラを避けるように努めています。

12) コールセンターで働いた経験は何ですか?

新人で何年もの経験がない場合は、コールセンターに関連する内容について言及することができます。 例：私はこれまでに働いてきました デスクトップのサポート、またはマスコミ向けの資格を持っていますなど。経験がある場合は、同じようにナレーションします。

13) 顧客サービス分野の種類について言及する

  • 電話で
  • 広報関係
  • 面と向かって

14) あなたのタイピングスキルはどれくらいですか?

この質問は、XNUMX 分間に何語入力できるかを意味します。 その番号を知っている場合は、その番号について言及できますが、知らない場合は、タイピングが得意であることを伝えてください。

15) 複数の通話を同時に処理できますか?

複数の電話に対応した経験がある場合は、同じことをナレーションしてください。 経験のない方のために説明しておきますが、一度トレーニングを受ければ、複数の電話に簡単に対応できるようになります。

16) 夜勤は大丈夫ですか?

コールセンターの仕事でよく聞かれる質問です。 多くの多国籍企業は仕事を他国にアウトソーシングしています。 このような企業は、労働時間が睡眠時間になる可能性があるため、夜勤を要求します。 したがって、好みに応じて、この質問に返信できます。

17) コミュニケーションスキルについて自分をどのように評価していますか?

コールセンターでは常に優れたコミュニケーション スキルを備えた従業員が求められており、自分自身の評価は 8 点満点中 9 ～ 10 点近くとなります。

18) コールセンターで成功するための鍵は何ですか?

コールセンターの使命は、顧客に質の高いサービスを提供することです。 顧客にうまく対応し、優れたサービスを提供することができれば、コールセンターで成功することができます。

19) 顧客と話すとき、どのような手順に従いますか?

  • お客様にご挨拶
  • お客様に自己紹介をする
  • お客様にどのようにお手伝いできるかを尋ねます
  • 顧客の話を辛抱強く聞く
  • 可能な限り最善の解決策で顧客を支援するよう努める
  • お客様がソリューションに満足しているかどうかを確認します。
  • お客様がさらにサポートを必要としているかどうかを確認する

20) チームで働くのは好きですか?

組織内のあらゆる仕事に必要なのは、 チームワーク。 したがって、この質問に対する答えは常に肯定的なものでなければなりません。

コールセンターの面接で重要な質問と回答

21) バーチャルコールセンターとは何ですか?

仮想コールセンターは、顧客担当者やエージェントがどこからでも顧客に接続できるテクノロジーまたはソフトウェア サービスを提供します。 このテクノロジーには、ホスト サーバーとコールセンターを運営するための機器が含まれます。 このサービスは、月次または年額のサブスクリプションで提供されます。 エージェントはホスト サーバーに接続し、顧客データにアクセスできます。 仮想コールセンターの利点は次のとおりです。 自宅で仕事をする.

22) マルチタスクが好きですか、それとも一度に XNUMX つの問題に取り組むことを好みますか?

状況に応じて、マルチタスクを行うことも、一度に XNUMX つの問題に取り組むこともできます。 ただし、コールセンターでの効率が向上するため、マルチタスクは常に有利です。

23) 顧客があなたの答えや解決策に満足していない場合はどうしますか?

お客様が答えや解決策に満足していない場合は、電話を保留してマネージャーまたはチーム リーダーに電話を転送するようお客様に依頼します。

24) 顧客サービスを向上させるためにどのようなアプローチをとりますか?

顧客サービスを向上させるための私のアプローチは、顧客からフィードバックを受け取り、問題解決をどのように改善して顧客に優れたサービスを提供できるかを尋ねることです。

25) システムがシャットダウンし、まだ電話で顧客に対応している状況ではどうしますか?

電話対応中にシステムがクラッシュした場合は、電源が復旧するまでしばらくお待ちいただくようお客様にお願いし、復旧しない場合は私の知識で問題を解決するよう努めます。 このような状況での最善の方法は、お客様に折り返し電話するよう依頼するか、システムが復旧したらすぐに電話できるように連絡先の詳細をメモしておくことです。

26) コールセンター幹部の主な特性は何ですか?

コールセンターの重要な属性 エグゼクティブ 　
  • フレンドリーな態度
  • 適切な質問をする
  • 顧客の質問に対する正確な回答
  • 専門的な電話関係
  • 組織の顔になる
  • 顧客の苦情を顧客の敬意を得る機会とみなす
  • 苦情を辛抱強く解決する

27) 気難しい顧客にどのように対処すればよいですか?

要求の厳しい顧客に対応するには、次のことを行う必要があります。
  • 顧客の話を積極的に聞く
  • 彼らの懸念を言い換える
  • 実行可能な解決策を提示する
  • アクションを実行してフォローアップする
  • 目の前の問題をすぐに解決する
  • フィードバックを活用する
  • 適切な調査と準備を行うことで不快な状況を軽減します

28) 優れた顧客サービスをどのように評価しますか?

顧客サービスは次の基準に基づいて測定できます。
  • リピート顧客数
  • 受け取った顧客からの苦情の数と種類
  • 既存顧客からの紹介数
  • サービスが製品ベースの場合の売上高
  • 顧客満足度調査
  • 競合他社とのベンチマークサービス
  • サービスに登録した顧客の数の割合
  • 返品数

29) 大切なクライアントからの依頼をどうやって断ることができますか?

大切なクライアントからのリクエストを断るには、次のことを行う必要があります。
  • 礼儀正しくマナーを守ってください
  • 会社のポリシーを遵守する
  • 拒否する状況または理由を説明する
  • 顧客の信頼を保つよう努める

30) 怒っているクライアントからの否定的なフィードバックにどのように対処しますか?

怒っているクライアントからの否定的なフィードバックに対処するために、
  • 顧客担当者は、支配されることなく顧客を管理できる必要があります
  • 彼は顧客の不承認に圧倒されるべきではない
  • 提案や解決策を求める前に、顧客の問題に耳を傾けて理解するように努めてください。

31) 顧客とのやり取りを改善するにはどうすればよいですか?

顧客とのやり取りを改善するために、
  • 顧客より先に自分の間違いを認めて謝罪する
  • 問題が解決した場合はフォローアップを行います
  • 積極的な傾聴を実践して、顧客が話を聞いてもらっていると感じられるようにする
  • 顧客との共通の興味や好みを特定しようとします

32) 満足していない顧客に対処するためにどのような措置を講じますか?

  • 謝罪し、より良い選択肢を提案する
  • 迅速に行動し、顧客の苦情を解決する
  • 顧客を不幸にしたことに対して責任を負う
  • より良い取引や無料サービスで顧客に補償する

33) 顧客の積極的な関与のための新しい機会をどのように創出できますか?

  • インターネットサービスを利用して顧客に連絡する ソーシャルメディア
  • パーソナライズされたコンテキストに関連したオファーやサービスを送信することで、最大限の顧客にリーチするためにモバイルを頻繁に使用する
  • 顧客の信頼を獲得し、顧客を勇気づけるためには、顧客とのやり取りは顧客の関心に関連したものでなければなりません
  • を使用して顧客データと行動を分析します。 ビジネス・インテリジェンス あなたが提供するサービスに対する期待を理解するためのツール
  • クラウド プラットフォームを使用して、最小限の費用で最新のテクノロジーでサービスを常に最新の状態に保ちます

34) CRM ソリューションをビジネスに導入する際に注意する必要がある重要なことは何ですか?

実装する前に、 CRM ビジネスを解決するには、次のことに注意する必要があります
  • CRM戦略: CRM は、組織が CRM を行う理由と、それが顧客サービスの向上にどのように役立つかが明確に理解されている場合にのみ機能します。
  • 適切な CRM パートナーを選択してください。 最高の CRM ソリューションは柔軟性があり、ビジネス内の他のシステムと完全に統合できる機能を備えています。
  • 最も高い優先順位を特定します。 最も優先度の高い CRM ソリューションを実装し、最初に領域を返す

35) 顧客からのフィードバックをどのようにして得ることができますか?

顧客からの反応的なフィードバックを得るには、
  • サイトのすべてのページにフィードバック オプションを提供する
  • 選択オプションを提供することで、訪問者に簡単なフィードバック フォームを提示します。
  • 訪問者に使いやすい評価システムを提供する
  • ニュースレターをスキップまたは登録するオプションを提供する
  • 電子メール通知を通じて責任者にフィードバックを直接届けます
  • 複数の選択肢からの回答を避け、代わりにお客様に説明的なフィードバックを促す

36) 離れた顧客の分析はあなたの組織にどのように役立ちますか?

離れた顧客の分析は、次のような方法で組織に役立ちます。
  • 顧客が離れた理由について貴重な洞察を得る
  • あなたの会社のサービスを置き換えるためにどの競合他社が選ばれていますか
  • 以前の顧客は何を期待していましたか
  • 製品ラインやサービス内の弱点やギャップを理解するのに役立ちます。

37) 顧客サービス満足度調査を実施する前に考慮する必要がある要素を挙げてください

顧客サービス満足度調査を実施する前に、
  • まず調査の目的を考えてみましょう
  • アンケートをオンラインでアクセスできるようにする
  • 自由回答形式の質問を維持し、調査の説明を維持します
  • ネガティブなフィードバックはポジティブなフィードバックと同等であると考えてください、同様に重要です
  • リアルな情報をリアルタイムに得られる調査方法を選択
  • サービスに関連する質問を的を絞る

38) 顧客サービスを向上させるために使用できる便利なオンライン ツールを挙げてください

より良い顧客サービスツールを使用するために
  • フレッシュデスク
  • のZendesk
  • アシスト
  • ゾーホーのサポート
  • カヤコ
  • ユーザーボイス
  • 会話型
  • 満足感などを得る。

39) 顧客サービスの向上に役立つ重要な側面は何ですか?

顧客サービスを向上させるための重要な側面は、
  • データ分析: 収集したデータに基づいて顧客の好みを分析します
  • ビジネスプロセスの自動化: 顧客満足度の向上と業務プロセスの高速化を図るため、業務プロセスの自動化を導入します。
  • セルフサービスの最適化: 顧客と貴社のビジネスとの対話のための新しい方法を模索します
  • 従業員の効率性: 新しいツールとテクノロジーを統合して顧客サービスを向上させます

40) お金をかけずに顧客サービスを向上させるにはどうすればよいですか?

クライアントから受け取ったサポートメールをいくつか取得したところ、いくつかの質問が繰り返し行われていることがわかりました。 これらの質問に対する解決策を見つけるために、オンライン フォーラムとナレッジ ベースを検索しました。 私はソリューションの文書を作成し、顧客がアクセスできるようにしました。 費用対効果が高く、クライアントからのよくある繰り返しの質問を減らすのに役立ちました。

41) 顧客ロイヤルティをどのように構築できますか?

顧客ロイヤルティを構築するには、次のことが必要です
  • 顧客アンケートによる顧客維持の追跡
  • データを分析して、新規顧客の数とサービスをリピートしている顧客の数を確認します。
  • 顧客維持計画の計画として、新規顧客をリピーターに変えることに重点を置きます。
  • 従業員に顧客とのつながりを築くよう奨励する
  • 顧客にフィードバックを求め、顧客が自分の意見が重要であると感じられるようにする

42) 顧客ニュースレターを作成する際に注意する必要がある要素は何ですか?

顧客向けニュースレターを作成する際には、次の内容を含める必要があります。
  • あなたの会社に関する一般情報
  • ニュースレターの目的 - プロモーション、イベント、今後のセール、新サービス/製品
  • 内容に関連する写真
  • オファーに含まれる割引やクーポン

43) 顧客の暴言や俗語を使った場合はどう対処すればよいですか?

悪質な顧客への対応としては、
  • 肯定的な反応をする: あなたが助けに来ていることを顧客に保証し、次に進むには顧客からの特定の情報が必要であることを伝えます。
  • 会話をパーソナライズする: 会話に合わせてカスタマイズし、顧客を名前で呼び、会社を名前で呼びます
  • 自分の意図と境界を宣言する: 問題は解決できること、顧客の要求は妥当であることを顧客に知らせます。 顧客があまりにも攻撃的である場合は、顧客の続行を許可すべきではありません。 他の戦略を使う時が来た
  • 通話を転送する: 最善の方法は、最も経験豊富な担当者またはスーパーバイザーへの電話をオンにすることです。 電話をすぐに転送すると、顧客は落ち着くのが自然な心理です。
  • 会話を中止する: お客様が暴言を続ける場合は会話を終了すると警告します。 丁寧に話した後でも顧客が依然として暴言を吐く場合は、さらに話し合うために顧客サービス苦情部門に連絡するように伝えて会話を中止することをお勧めします。

44) 顧客を満足させるために問題を解決するにはどうすればよいですか?

顧客が満足できるように問題を解決するには、次の手法に従う必要があります。
  • 顧客と話す: 標準的な電子メールや手紙でもうまくいく場合もありますが、多くの場合、電話の方が早く達成できます。 顧客をより個人的に感じ、苦情を理解できるようになります
  • 問題と要件を把握する: 顧客のニーズを注意深く聞き、何が欲しいかを尋ねます。
  • より広範な問題について質問する: 彼はあなたのサービスや製品に満足していますか? などの自由形式の質問をしてください。 彼は他にどのようなフィードバックをしたいと考えていますか?
  • 何かお返しをする: 顧客がサービス/製品に関して真の問題を抱えており、顧客を失う可能性がある場合は、顧客にサービスを使い続けるよう奨励するために、何らかの特典/割引/クーポンなどを提供することをお勧めします。
  • 解決策を確認する: 電話で解決策を考えた後の紛争を避けるために、メールまたは手紙でフォローアップする方が良いです
  • 定期的なフォローアップ: ここはほとんどの人が見逃しているところです…スタッフにすべてが順調であることを確認してもらいます。 これは、顧客が直面する一般的な問題を最小限に抑えるのに役立ちます。

45) 顧客からの答えがわからない質問にはどう対処しますか?

質問の答えがわからない場合
  • 決して「分かりません」とは言わないでください。 代わりに、「情報を探すのでしばらくお待ちください」と言いましょう。
  • それは技術的な情報であり、専門家が必要であることをお客様に伝えます。 考えられる解決策についてすぐにご連絡いたします
顧客に次のように伝えることもできます –
  • タイムリーな質問なので、XYZ 情報を収集するのに時間がかかります
  • 最新情報に従って、私たちがあなたに提案するもの。
  • 部分的にはお答えできますが、さらに検討して、折り返しご連絡させていただきます。
保留にしたり、同僚にメモを渡したりしている間に、他の積極的な行動をとります。 質問することで顧客の関心を維持することもできます

46) 問題を解決するのに時間がかかったと顧客が言ったらどうしますか?

問題を解決するのに時間がかかったとお客様が言った場合、
  • まず、顧客に、あなたが顧客から遠く離れておらず、常に顧客の仕事で忙しかったことを確認します。
  • あなたは彼または彼女があなたが心配している唯一の顧客であるという表情を彼に与えなければなりません
  • 必要に応じて、作業全体のパスとタスクが遅くなる可能性がある領域について説明します。

47) 言葉の壁がある顧客にどのように対処しますか?

言葉の壁があるお客様への対応として、
  • カスタマーサービスワークステーションに翻訳支援機能をインストールする
  • 可能であれば電話に加えて、チャット、電子メール、またはカスタマー サポートのオプションを母国語で提供する
  • この顧客セグメントに対応するために必要な言語スキルを持つ追加の人材を雇用する
  • 外国からの顧客からの電話に対応する際に使用できる言語の壁の手順を登録する

48) 顧客の不当な要求にどう対処しますか?

お客様の理不尽な要求に対応するため、
  • 潜在的な顧客との衝突を避けるために、いつでも彼に合理的​​な選択肢を提供できます。
  • 顧客に何かを割り当てる前に、顧客を事前に評価し、顧客の要求をよく理解していることを確認してください
  • 要求が不当であれば躊躇せずにノーと言う
  • このような不当な顧客の要求に対処する間は忍耐強くいてください

49) サービス/製品の支払いを拒否する顧客にどのように対処しますか?

  • 顧客に敵対するのではなく、顧客と協力する: 彼を怒らせることなく、なぜ支払いをしたくない正確な理由を理解するように努めてください。 友好的になり、状況を解決できる可能性のある選択肢や計画を考え出すように努めてください。
  • 頻繁に書面で連絡し、すべてを文書化する: 常に、特定の日付までの迅速な解決を求める、脅迫的ではない書面によるメッセージから始めます。
  • 個人的なことを言ったり怒ったりしないでください: 共感を持って顧客の話を聞くようにしてください。顧客が本当の経済危機に陥っている可能性があるため、緊張を失うのではなく、共感を持って状況に対処するようにしてください。
  • ついに回収サービスに頼る: 弁護士や債権回収会社に頼るのは最後の手段です。 また、コレクターは回収のかなりの部分を占めることにも注意してください。 法的 この手順には、弁護士を雇う費用やその他の隠れた費用が含まれます。

50) 私たちのコールセンターは多くの法律を曲げる活動に関わっていますが、それでも私たちと協力してくれますか? 給料は莫大だ

私にとって、働く場所を選択する際には、個人の倫理と誠実さが不可欠​​です。 残念ながらお断りせざるを得ないと思います。

まとめ：

カスタマーサポートは、あらゆるビジネスにとって不可欠な部分です。多くの企業が顧客を支援するためにコールセンターを持っています。カスタマーサポート業界は日々成長しているため、コールセンターの仕事には幅広い機会があります。コールセンターの仕事を得るには、候補者はさまざまなコールセンターの面接の質問に回答する面接を突破する必要があります。コールセンターの面接中に面接官が尋ねる可能性のある、よくある質問と回答のリストをまとめました。 面接より良い結果を得るために、練習して自信をつけましょう。難しい質問に遭遇したことがありますか? コメント欄で共有して、他の面接官をサポートしましょう。
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137のコメント

  1. アバター タヒール 言います：

    とても便利で有益なサイトです。 読者の知識と経験を強化します。 とても気に入っています。

    返信
    1. アバター ニック・クマール 言います：

      HIIII タヒル

      返信
      1. アバター ファリーン・カーン 言います：

        これらの質問への回答は皆さんにとって非常に役に立ち、本当にありがとうございました

        返信
    2. ラウリアン・ルバレマ 言います：

      愛し、信じてください

      返信
  2. アバター ニック・クマール 言います：

    質問に対するthnxxxは、電話通話の仕事が必要な新人にとって、この質問を行うことは非常に重要だと思います

    返信
    1. アバター ラヴィ 言います：

      コールセンター

      返信
  3. アバター ファルハ 言います：

    コールセンターの面接にとても役立つヒントだと思います。 素晴らしい

    返信
  4. アバター アロボ・アロス 言います：

    来月面接に行くのですが、ここで準備に最適なアイデアを見つけました、、、

    返信
  5. アバター ピーター・マウリヤ 言います：

    まず最初に、素晴らしい仕事をしてくれて心の底から感謝します。1 週間はどのサイトも気を紛らわせていましたが、非常に必要な非常に優れたデータを見つけました。あなたがそれを担当しなければなりません。ありがとう、親愛なる神のご加護を」

    返信
  6. アバター モニカ 言います：

    これは、初心者レベルのリモート カスタマー サービス エージェントにとって非常に有益な情報です。 ただし、私の意見では、あなたが個人で、他の人が使用できるように重要な情報を提供している場合は、オンラインに投稿する前に、自分の情報をもう一度確認したほうがよいでしょう。 その理由は、あなたのブログにはスペルや文法の間違いがたくさんあるからです。 情報提供を目的として例を提供するときの一番の経験則は、常に正しい文法を使用することです。 この情報を提供することで、あなたは教師の役割を果たします。 したがって、「優れたリーダーは常に模範を示して指導します。 自分がやりたくないことを決して他人に尋ねないでください！』
    あなたの将来に幸運を祈ります。努力してください!

    返信
    1. アバター 管理人 言います：

      建設的なフィードバックをありがとうございます。

      編集者が記事を校正した結果、間違いはなくなりました。

      返信
      1. アバター モフド・マスード 言います：

        もちろん。 フレッシュアップに役立ちます

        返信
    2. アバター だぁー 言います：

      しかし、あなたのメッセージには文法上の間違いがたくさんあります。

      返信
  7. アバター マヘシュ・ゴピナス・ケイト 言います：

    あり

    返信
  8. アバター ヴィーレンドラ 言います：

    仕事や知識を得る可能性が高まります。 コールセンターでの仕事を希望する人にとって、非常に役立つ最良のガイドです。

    返信
  9. アバター ニルマリャ・バネルジー 言います：

    カスタマーケア専門家向けの非常に優れた完全なガイダンス

    返信
  10. アバター ボンギシウェ 言います：

    とても助かりました、そして予想外の情報も見つかりました。 もっと学んだ 頭が真っ白だったけど 今ははっきりした

    返信
  11. アバター シャドラックA 言います：

    これはとても役に立ちます

    返信
  12. アバター ヒラリー 言います：

    ああ、ありがとう、持っていなかった
    どれでも。 アイデア

    返信
  13. アバター マスーム 言います：

    とても便利です

    返信
  14. アバター アブドゥル・イムラン 言います：

    良い仕事

    返信
  15. アバター ジュネッド 言います：

    これは非常に良い質問と回答です。これらの質問が好きです

    返信
  16. アバター バラジ 言います：

    よくやった！ BPO を通じてキャリアを立ち上げたいと考えている人にとって非常に必要です。優れたキューであり、さらに多くのものが必要です

    返信
  17. アバター アロケ 言います：

    それは素晴らしいです

    返信
  18. アバター ワセム 言います：

    本当にすごい

    返信
  19. アバター トレイシー 言います：

    ありがとう、とても分かりやすかったです。

    返信
  20. アバター ザラ 言います：

    ありがとう、これはとても役に立ちます、、私は面接の準備をしていて、今これを見つけました、、、とても役に立ちました、本当にありがとう

    返信
  21. アバター ランジート・グプタ 言います：

    親愛なる.sir.work milegaへ

    返信
  22. アバター パム 言います：

    非常に有益で知的な答え。

    返信
  23. アバター サンギータ 言います：

    新人がコールセンターの仕事内容についての知識を得るのに最適な情報です。

    返信
  24. アバター ローウェルズ 言います：

    ここで共有していただいた知識に感謝します。この知識は、コールセンター エージェントに意欲的な人物を鼓舞し、支援するのに非常に役立ちます。

    返信
  25. アバター Sk セケンダル アリ 言います：

    BPO の求職者にとって非常に役立ちます。

    返信
    1. アバター シェイレス 言います：

      どこで仕事してるの？
      このヒントが非常に素晴らしいものであれば、返信してください
      初めて新しい仕事をするので、もっとヒントを教えてください
      この種の仕事についてどう思いますか
      私の自己シャイレシュ・スリヴァスタヴァ、私はバルランプール地区に属しています…

      返信
  26. アバター ネトラヴァティ 言います：

    Gudの仕事
    ティスのためのtq

    返信
  27. アバター 彼は言った 言います：

    これはとても役に立ちます。 神のご加護を

    返信
  28. アバター ジョベリン・サロンガ 言います：

    それは本当にみんなを助けます

    返信
  29. アバター イクバル 言います：

    どうもありがとうございました

    返信
  30. アバター カイフィ・アズミ先生 言います：

    まず第一に、このサイトに感謝したいと思います。このサイトは、誰でも BPO の仕事に関連する知識を高めることができる本当に素晴らしい場所です。私でも、BPO 業界で働きたいと思っている人なら誰でも、ここから非常に多くのことを学ぶことができました。このサイトにアクセスすると、自分の将来を作るための最大限の知識を得ることができます。このシリーズでは、就職を簡単に突破するためのあらゆる種類の面接の質問について言及しています。もう XNUMX つは、英語スキルを向上させたい人でも、このサイトに簡単にアクセスできることです。 「BPO の仕事のための国際面接の質問」と入力してください
    最後に、本当にありがとうございました。

    返信
  31. アバター マムーン・ラシッド 言います：

    私が得た本当に素晴らしい助け

    返信
    1. アバター マーク・アンソニー 言います：

      ありがとう、とても助かります

      返信
  32. アバター ファゼル 言います：

    あなたのサービスに感謝します。コールセンターの手順や面接の質問を基礎から理解するのに非常に役立ちます。

    返信
  33. アバター ウシャ 言います：

    すごいですね。とても便利です。ありがとうございます。

    返信
  34. アバター エムジェイ A. 言います：

    これは本当に気に入っています！ そうすることで、自分では思いつかなかったようなアイデアが生まれます。 ありがとう！

    返信
  35. アバター パンカジ女子 言います：

    心の底から本当にありがとうございます。

    返信
  36. ブレット 言います：

    CSRに応募する際にはこのサイトがとても役に立ちました。

    返信
  37. アバター サラプ・ソウジャンヤ 言います：

    明日、面接に行く予定です。あなたが提案してくれた知識やアイデアは、面接を突破するのにとても役立ちます。本当に本当にとても役に立ち、ある時点で役に立ちます。あなたにとても感謝しています。

    返信
  38. アバター シントゥ・クマール 言います：

    この質問と回答をアップロードしていただきありがとうございます。初心者にとっては非常に役立ちます。

    返信
    1. アバター kk 言います：

      来月面接に行くのですが、ここで準備に最適なアイデアを見つけました、、、

      返信
  39. アバター ユッスー 言います：

    すべての行で役に立ちます。これはとても有益です。私はもうすぐモロッコに行くので、見通しの良いコールセンターを見つけるのを手伝ってくれるコーチが必要です。

    返信
    1. アバター オイェワレ オルワトシン モドゥペ 言います：

      非常に合理的で良い考えです…これからも続けてください…これを見てとてもうれしいです。

      返信
  40. アバター シャヒヌル・モンダル 言います：

    ありがとうございました

    返信
  41. アバター バーラト・バレラ 言います：

    とても役に立つ質問

    返信
  42. アバター サビラメド 言います：

    ありがとうございます。非常に役立つ質問と回答。

    返信
  43. アバター ニーマル・シン 言います：

    素晴らしい、一言もありません、何を言いますか素晴らしい質問、ありがとう、それでは次にお願いします、神のご加護がありますように

    返信
  44. アバター ミーシャ 言います：

    カスタマーサービス担当者にとって非常に便利なサイト…ありがとうございました

    返信
  45. アバター ラックスマン 言います：

    コールセンターの面接で最高の質問と回答

    返信
  46. アバター アユーブ 言います：

    こんにちは。インタビューの質問と回答のリストを共有していただきありがとうございます。 この記事をすべて読んだ後、abt コールセンターについて明確に理解できるようになりました。 さらに、文法上の間違いやスペルに関係なく、あなたの情報を「盗作」したくないので、インタビューでのあなたの回答の一部を言い換えます。今後読む人のために確認して修正することをお勧めします。
    たくさんの感謝を

    返信
  47. アバター ラーフル 言います：

    あなたは新人に質問できるすべての質問を提供して素晴らしい仕事をしてくれました。私も BPO を目指しています。簡単に仕事が得られることを願っています。たくさんありがとう。

    返信
    1. アバター サルタク・クマール 言います：

      やあ相棒、まず、BPO や国際コールセンターへの参加を考えている新人の従業員に素晴らしいアイデアを共有してくれて、どう感謝したらいいでしょうか。

      返信
  48. アバター ジェームス・ホンサイ 言います：

    拝啓
    私は英語が苦手ですが、コールセンターに参加できたらいいのにと思っていますが、これまでに知識がなく、どのような質問や回答を準備する必要があるかなど、新入生向けの質問と回答をありがとうございました。

    これを読んだ後は何か成功できるといいですね。

    返信
    1. アバター マンボイ 言います：

      あなたの英語は明らかに悪かったです、笑、頑張ってください

      返信
  49. アバター リヴィアゾン 言います：

    色々な知識を教えていただき、本当にありがとうございました。 これは非常に便利で、他の人にとっても役立ちます。

    返信
  50. アバター テンバレトゥ 言います：

    これらの情報は他の人にも役立つと思いますので、ありがとうございます。

    返信
  51. ザヤン 言います：

    それは私にとってとても役に立ちます。ありがとう

    返信
  52. ジェレー 言います：

    非常にわかりやすくて便利です。 素晴らしい仕事をありがとう。

    返信
  53. アバター シェイディーン・エステリン 言います：

    非常に有益です…私にはカスタマーサービスの経験がありませんが、読んだ後、完全に理解できました

    返信
  54. アバター アンソニー・スミス 言います：

    ご指導ありがとうございます。これらの質問はとても役に立ちます

    返信
  55. アバター ガリエ・デイカー 言います：

    このヒントはとても参考になります。 時々読むつもりです。:)

    返信
  56. サニー・パンディ 言います：

    本当に楽しかったです。このサイトで提供していただいたすべての質問と回答を注意深く読みました。評判の高い企業の面接で合格するのに大いに役立ちます。

    返信
  57. アバター メルビン 言います：

    コールセンターに関するご質問、ご回答ありがとうございました。 面接が行われたときに、可能な限り最善の解決策を選択し、強化することができます。 これは特に、いつかコールセンターのエージェントになりたいと思っている私にとって非常に役立ちます。 これは、コールセンター エージェントとして成功したいと夢見ている人にとって非常に有益な情報なので、いつか私もこの種の情報を作成できることを願っています。

    返信
  58. アバター ナズニーン 言います：

    素晴らしいサービスをありがとうございます。本当に助かります。

    返信
  59. アバター ヴァルジガー 言います：

    この情報をありがとう

    返信
  60. アバター ヴァルジガー 言います：

    この質問と回答の情報をありがとうございます。 非常に役立ちます。

    返信
  61. アバター ムクリシ・シェジ 言います：

    この情報のおかげで、とても役に立ちます

    返信
  62. アバター ニディ 言います：

    とても便利です

    返信
  63. アバター メリーローズ 言います：

    ワウ
    私たちにとってとても素晴らしいガイドラインです
    お大事に

    返信
  64. アバター シドニー・キーン・テローラ 言います：

    こんにちは。この質問と回答をありがとうございます。他の人がコールセンターの仕事とは何なのかをもっと理解できるように、この記事をさらに読んでください。今では面接に向けて自信が持てるようになりました。本当にありがとうございます。神のご加護があなたにもっとありますように。

    返信
  65. アバター アナリ 言います：

    どうもありがとう。BPO に関する知識が得られました。

    返信
  66. アバター ムワンベジェの繁栄 言います：

    今日はこの質問に効果的に答えていきますので、よろしくお願いします。 分かち合うことができて祝福されます。

    返信
  67. アバター サクイブ 言います：

    素晴らしい、どうもありがとう

    返信
  68. アバター サジッド・マフムー・チシュティ 言います：

    関連情報は私たちに提供され、私たちにとって幅広い資産となります。

    返信
  69. アバター ジミー・ローメン 言います：

    とても気に入っています。良いです

    返信
  70. アバター ARCI 言います：

    このブログで読んだことはすべて、BPO 分野に応募する際に役立つことがわかります。 質問とそれに対応する答えは、若者、特に私にとっては自信を高め、知識を蓄えるのに役立ちます。
    この大きな助けに本当に感謝しています!

    返信
  71. アバター MenInVLX 言います：

    ありがとうございます。面接はとても簡単だということがわかりました :) 新たに学ぶべき知識をありがとう

    返信
  72. アバター スマンクマリ 言います：

    良くやった

    返信
  73. アバター グレッチェン・L・サンパヤン 言います：

    ありがとうございます。CSR として電話での面接を待っています。この業界に入るのは初めてです。合格できるといいのですが 🙂

    返信
  74. アバター レーモンド 言います：

    とても役に立ちます。

    返信
  75. アバター プルニマ・ミシュラ 言います：

    本当にありがとうございます
    これはすべての求職者にとって本当に役立つトピックです。

    返信
  76. アバター Santosh Kumar 言います：

    あなたの先生、ありがとうございまし

    返信
  77. アバター レムス 言います：

    これは役に立ちます!。 面接を待っています。

    返信
  78. アバター バーバラ・ランバート 言います：

    これらの一連の質問と回答は非常に意味があります。 彼らは私をとても助けてくれます。 もうすぐテストがあるので、私はそれらを勉強し続けています。 ありがとう。

    返信
  79. アバター アイーシャ・リアス 言います：

    たくさんの質問をありがとうございます。回答は私にとっても皆さんにとっても非常に役立ちました。私はコールセンターでの仕事の経験がありませんでしたが、これを読んだとき、これは私にとって非常に役立ちました。

    返信
  80. アバター MD シャムシャド・アンサリ 言います：

    コールセンターでの面接を突破するためのこれらの質問はすべて気に入っています

    返信
  81. アバター エメリン 言います：

    ガイドをありがとうございます。本当に助かりました。これは役に立ちます! 面接を待っています。

    返信
  82. モニ 言います：

    素晴らしいね、親愛なる:)
    👏👏
    👌

    返信
  83. アバター レボ 言います：

    とても役に立ちました、ありがとうございます。面接に合格するという希望が持てました。

    返信
  84. アバター カマクネ・アイリーン 言います：

    どうもありがとう。 面接での質問と回答がとても役に立ち、来月の面接に向けて準備が整いました。

    返信
  85. アバター アルバート・オディオン 言います：

    ローンを申請していますが、システムで SSS# を確認できません

    返信
  86. アバター ヴァネサ 言います：

    とても助かりました、ありがとうございました。

    返信
  87. アバター プラガティ 言います：

    明日はたくさんの質問をします…このインタビューで私が選ばれたことが私にたくさんのことを約束してくれることを願っています、きっとこの研究の内容になると確信しています、これで詳細が明確になりました…。

    返信
  88. アバター サンディップ・クマール 言います：

    Kya コールセンターの仕事 me liye 登録料デニ ホティ ハイ

    返信
  89. アバター アーメド・アゲブ 言います：

    ありがとう…。

    返信
  90. アバター スカ・シン 言います：

    コールセンターの仕事がしたい

    返信
  91. アバター ラージ・トリパティ 言います：

    面接ではとても親切にサポートしていただき、本当にありがとうございました

    返信
  93. アバター ダニカ 言います：

    これらの質問の回答をありがとうございます。面接で与えられる可能性のある質問と回答を練習して確認する必要があるため、特に私にとっては非常に役立ちます。

    返信
  94. アバター お近くのLuxinar支社またはディストリビューターに 言います：

    カドルカール・マノハール・プラヴィーン氏

    返信
  95. アバター スワチ 言います：

    よろしくね

    返信
  96. アバター 双子座 言います：

    役立ちます

    返信
  97. アバター Khadija 言います：

    どうもありがとう、とても役に立ちました。

    返信
  98. アバター ダッタ 言います：

    コールセンターの面接に関する情報は、コールセンターの実務について知りたい人にも役立ちます。

    返信
  99. アバター ルース・エスカルペ・バーシア 言います：

    どうもありがとう。

    返信
  100. アバター トゥムズ・パタリングハグ II 言います：

    興味ある

    返信
  101. アバター ジョン 言います：

    希望の仕事を見つけたとしても、アプリが空中に迷い込んだように感じることがあります。 問題は、完全に採用可能な人材を不必要に排除する採用ソフトウェアと、さまざまな理由により、面接に適した人材を必ずしもうまく引きつけることができない企業の採用プロセスの組み合わせにあります。 これを回避するには、このガイドを確認してください – net-boss org/how-to-pass-any-interview

    返信
  102. アバター アモン・ヴィッキー 言います：

    ありがとう、面接に間に合う自信がつきました

    返信
    1. アバター ジャン 言います：

      コールセンターの在宅勤務に応募しましたが、面接で最も聞かれる質問は何ですか?

      返信
  103. アバター マリリン 言います：

    とても便利です、ありがとうございます😊

    返信
  104. アバター マリリン 言います：

    ここで多くのことを学びましたので、ありがとうございます。読者の知識と経験が向上します。

    返信
  105. アバター ジョン・ドウ 言います：

    本当に便利です

    返信
  106. アバター ルイス 言います：

    電話で仕事を探している私を本当に助けてくれたので、私もとても感謝しています。本当にありがとう。

    返信
  107. アバター ジェニリン・カハリム 言います：

    先生、とても助かりました、ありがとうございます。

    返信
  108. アバター ミリセント・エスマン 言います：

    ありがとうございます…本当に助かります

    返信
  109. アバター サウラフ・シンハ 言います：

    本当に素晴らしい知識パック

    返信
  110. アバター ジョナリン・アリガ 言います：

    この情報とアイデアを共有していただきありがとうございます。 これは私にとって大きな助けになります。

    返信
  111. アバター チャン・マイケル・デヴィッド・スマン 言います：

    私にとって、大企業のコールセンターで働くのはこれが初めての仕事なので、よりモチベーションが高く、自分のスキルを高め、もっと学ぶことが大切です。

    返信
  112. アバター ネストル・セビリア 言います：

    疑問はたくさんありますが、組織のどの役割においても重要な答えの例は XNUMX つもありません。 この質問は次のとおりです。この役割の経験はありますか?
    その質問にどう答えるか?

    返信
  113. アバター アンシアーノ王女 言います：

    どうもありがとうございます。これらの質問と回答は私にとっても皆さんにとっても非常に役立ちます。

    返信
  114. アバター アルバート 言います：

    非常に役立つガイドラインをありがとうございます

    返信
  115. アバター 自信がある 言います：

    ありがとう、とても良い情報だよ

    返信
  116. アバター エドナ 言います：

    新人のコールセンターにとっては非常に便利です。詳細をありがとうございます。

    返信
  117. アバター ザファルド 言います：

    色々な知識を教えていただき、本当にありがとうございました。 これは非常に便利で、他の人にとっても役立ちます…

    返信
  118. アバター ウィルバー 言います：

    この情報は、特に新入社員にとって非常に役立ちます。

    返信
  119. アバター マイラ 言います：

    コールセンターエージェントの経験がない人にとっては非常に役立ちます。ありがとうございます。

    返信
  120. アバター クリシュナ・バガット 言います：

    コールセンターに参加したいです。
    コールセンターの写真をお願いします

    返信
  121. アシャオル・ケヒンデ 言います：

    心から、このサイトにたどり着いて本当にうれしいです。 とても教育的で、方向性があり、よく研究されています。

    返信
  123. アバター ゼイティンブルヌ・ナクリエ 言います：

    あなたが提供する貴重な情報が好きです
    記事。 あなたのブログをブックマークして、ここを定期的にチェックします。
    たくさんの新しいことを学べると確信しています
    ここにあるもの！ 次のために頑張ってください！

    返信

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