テクニカル サポート インタビューの質問と回答トップ 25 (2025)

マイケル・カヴラコスByマイケル・カヴラコス HOURS 最終更新日

ここでは、新人だけでなく経験豊富なサポート エンジニア候補者が夢の仕事に就くためのテクニカル サポートの面接の質問と回答を紹介します。

1) 最新のコンピューター プロセッサーの名前をいくつか挙げてください。

Intel Pentium Quad Core、Intel I3、I5、および I7 プロセッサは、最新のコンピュータ プロセッサの一部です。

2) 「?」は何を意味しますか? デバイスマネージャーにサインインしますか?

この標識が表示された場合は、デバイスが正しく取り付けられていないことを示します。 このような問題は、新品のプラグイン カードの場合に発生します。

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3) 新品のプリンタとシステムについて苦情を言ってきたにもかかわらず、適切な印刷コピーが得られなかった顧客にどのように対処しますか?

まず最初に、システムとプリンターが正しく接続されているかどうかをお客様に尋ねます。 次にデバイスドライバーを確認します。 正しくないデバイス ドライバーをインストールすると、印刷コピーが不鮮明になることがよくあります。

 

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4) 現在のテクノロジーをどのように最新の状態に保っていますか?

私はテクノロジーの進歩に関するニュースを知るための最初のプラットフォームであるソーシャル ネットワーキング サイトに常にアクセスし、インターネットで最新のテクノロジーをサーフィンし続けています。

5) 問題を特定して解決するのに役立つツールは何ですか?

マニュアル、知識、チームメンバー、経験は、問題のトラブルシューティングと解決に役立つツールです。

6) 顧客対応中の平均的な通話時間はどれくらいが予想されますか?

平均的な通話の予想時間は約 2 ～ 3 分ですが、問題の複雑さに応じてそれより短い場合もあれば、それより長い場合もあります。

テクニカルサポートの面接での質問
テクニカルサポートの面接での質問

7) 8085 プロセッサはなぜ 8 ビット プロセッサと呼ばれるのでしょうか?

8ビットのALU(Arithmetic Logic Unit)を搭載しているため、8ビットプロセッサと呼ばれます。

8) スタックとは何ですか? ROM をスタックとして使用できますか?

スタックは、プログラム カウンタと汎用レジスタの内容を保存するために使用される RAM の一部です。 ROM への書き込みはできないため、ROM をスタックとして使用することはできません。

9) 中断とはどういう意味ですか?

特定のタスクを実行するために、割り込みは外部デバイスからプロセッサに送信される信号です。

10) マイクロプロセッサとは何ですか?

マイクロプロセッサはプログラム制御されたデバイスです。 データ命令をメモリから取得してデコードし、デコード後に命令を実行します。

Hardware

11) ラッチとは何ですか?

タイミング信号によって制御され、1または0を記憶できる一時記憶装置です。D型フリップフロップ記憶装置です。

12) マイクロプロセッサの欠点は何ですか?

データのサイズには制限があり、ほとんどのマイクロプロセッサは浮動小数点演算をサポートしていません。

13) DHCP とはどういう意味ですか?

DHCP は Dynamic Host Configuration Protocol の略で、ネットワーク プロトコルであり、サーバーがコンピュータに IP アドレスを自動的に割り当てることができます。

14) OSI とはどういう意味ですか?

OSI はオープン システム相互接続の略です。 これは、通信ネットワーク内の任意の XNUMX 点間でメッセージをどのように伝達するかについての標準的な記述または参照モデルです。 いくつかの層で構成されており、各層は上の層にサービスを提供します。

15) TCP/IPとは何ですか?

TCP/IP は、Transmission Control Protocol またはインターネット プロトコルの略です。 ネットワーク上でデータを転送することにより、インターネット上のホストに接続するために使用されます。

16) RJ45 および RJ11 コネクタとは何ですか?

RJ45 コネクタは LAN/インターネット接続に使用され、RJ11 コネクタはテーブル ケーブル コネクタに使用されます。

17) マイクロプロセッサをパッケージ化するとはどういう意味ですか? さまざまなパッケージにはどのようなものがありますか?

マイクロプロセッサをコンピュータのマザーボードにパッケージングするプロセスは、マイクロプロセッサとして知られています。 マイクロプロセッサのパッケージングにはさまざまな種類があります。

  • PGA
  • SPGA
  • SECC
  • LGA

18) キャッシュメモリについて説明してください。 より多くのキャッシュ メモリを備えたプロセッサの利点は何ですか?

キャッシュメモリはプロセッサとRamの間のメモリ領域です。 キャッシュメモリが増加すると、システムの速度も向上します。

19) オーバークロックとは何ですか? オーバークロックの利点は何ですか?

これは、コンピュータ コンポーネントがより高いクロック レートで強制的に実行されるプロセスです。 オーバークロックの利点は次のとおりです。

  • CPUのパフォーマンスを向上させます
  • コスト削減です
  • PC ゲームやアプリケーションの実行を高速化します。

20) チップセットとは何ですか? プロセッサーやマザーボードとの違いは何ですか?

チップセットは、コンピュータ内の処理デバイスの XNUMX つです。 これは、他のコンポーネントとプロセッサーの間で情報がどのように移動するかを制御するために設計された多数の集積回路です。 これは、XNUMX つまたは複数の関連機能を実行するユニットとして機能するマイクロチップのグループです。 マザーボードは、CPU、メモリ、外部コネクタやドライブ用のソケットなどの他のすべてのコンポーネントが接続される場所です。 チップセットはマザーボードに組み込まれている機能です。 一方、プロセッサは主要な集積回路ブロックであり、コンピュータプログラムの命令に従って機能を実行します。 これは、システムの論理、算術、および入出力に基づいています。

21) ヒートシンクとは何ですか?またシステムでの用途は何ですか?

デバイスの温度を下げるために、ヒートシンク コンポーネントが使用されます。 これはマイクロプロセッサ上にあり、それが正常に機能しない場合、コンピュータは自動的にシャットダウンします。

22) ジャンパーとは何ですか? なぜそれが必要ですか?

ジャンパーは、電気回路を閉じる金属製のブリッジです。 ジャンパーは、一対の突き出たピンにフィットするプラスチックのプラグで構成されています。 ボードのパラメータを変更するために使用されます。

23) DRAM にはどのような種類がありますか?

DRAM には、SRAM、VRAM、SGRAM、DDR-SDRAM などのさまざまな種類があります。

24) ディスプレイが表示されない場合、どのような問題が考えられますか?

  • 電源関連の問題
  • ヒートシンク関連の問題
  • CPUファン関連の問題
  • 不適切なジャンパ設定

25) SATAとは何ですか?

SATA は Serial Advanced Technology Attachment の略です。 これは、ホスト バス アダプタをハードディスク ドライブや光学ドライブなどの大容量記憶装置に接続するために設計された高速コンピュータ バス インターフェイスです。

これらの面接の質問は、あなたの活力（口頭）にも役立ちます

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よろしければ：

52のコメント

  1. アバター モハマド・パタン 言います：

    とても重要な質問です。
    感謝

    返信
  2. アバター イムラン 言います：

    テクニカル サポートの基本的な質問に関するすべての詳細が必要です

    返信
    1. アバター カッパー 言います：

      さらに質問と回答が必要です

      返信
    2. アバター アシュビニー 言います：

      とても役立つ質問

      返信
  3. アバター アリ 言います：

    素敵な質問です。

    返信
  4. アバター ラクシス 言います：

    いい質問

    返信
  5. アバター Ankit 言います：

    重要な質問…

    返信
  6. アバター ヴィッキー・オジャ 言います：

    パスワードの回復やメールのログインの問題など、毎日直面するさまざまなメールの問題があります。メールに関するサポートが必要な場合は、Yahoo カスタマー サービスにお問い合わせください。

    返信
  7. アバター ラファカット 言います：

    素敵で便利

    返信
  8. アバター ザヒア 言います：

    面接官に基本的な技術的な質問が必要です。私は技術系の出身です。

    返信
  9. アバター スウェサ・ダーウェイ 言います：

    ありがとうございます。これらの質問は私に尋ねられましたが、私は技術に精通していないために失敗してしまいました…学習して面接フロアに行きます
    あなたを愛してます。

    返信
  10. アバター アヌ 言います：

    とても役に立ちます。 さらに質問を投稿してください。
    ありがとうございました。 :-)

    返信
    1. アバター アラン・オーガスチン 言います：

      はい、とても役に立ちます、すぐに学べます

      返信
  11. アバター アンジュマン 言います：

    回答はわかりやすく書かれており、インタビューをクリアするのに非常に役立ちました、ありがとうございます

    返信
  12. アバター リチャード・ムケチウェラ 言います：

    質問は専門的すぎますが、IT分野の能力に焦点を当てて測定するため、非常に良い質問があります

    返信
    1. アバター マルコ・クロエテ 言います：

      あなたが賢いと思われると、非常に専門的な質問になるので、質問は正しいです。 よくやった。

      返信
    2. アバター ニザマニ 言います：

      ダウンロードしたいのですが、他のトピックが取得されている間は機能しません。

      返信
  13. アバター ラムデブ・ヤダフ 言います：

    とても良い答えです

    返信
  14. アバター 須磨 言います：

    価値のある情報

    返信
  15. アバター ラージ・ドンバレ 言います：

    非常に良い

    返信
  16. アバター スラジット・バタチャジー 言います：

    ありがとう。 とても助かります。 面接の準備をしているのですが、試験の質問の種類がわかりません。 私のテンションが下がります。

    返信
    1. アバター サトヴィル・クマール 言います：

      技術者にとって非常に有益で技術的な質問への回答。 サポートの仕事。

      返信
  17. アバター クルパ 言います：

    たくさんのことを学び、簡単に理解できてありがとう。

    返信
  18. アバター ヴィニャヤカ・ヴィンス 言います：

    さらに多くの質問と回答が必要です

    返信
  19. アバター ラジ・クマール・シュクラ 言います：

    どの質問もとても素敵です、先生。

    返信
  20. アバター デイビッド 言います：

    これは、私自身に技術的な知識がないにもかかわらず、面接の準備をするのに非常に役立ちます。 準備できる技術的な質問がさらにあれば助かります。

    返信
  21. アバター ニザマニ 言います：

    非常に役に立ち、ダウンロードしようとしていますが、機能しません。その理由を誰か教えてください。

    返信
  22. アバター アニルクマール 言います：

    とても役に立ちました。面接の準備をしています
    ご協力ありがとうございます😊😊

    返信
  23. アバター アニルクマール 言います：

    非常に役立ちます

    返信
  24. アバター アニルクマール 言います：

    私にとって非常に役に立ちました

    返信
  25. アバター プラディップ 言います：

    非常に役立つ質問

    返信
  26. アバター ナイルシュ・ガルド 言います：

    いいね…

    返信
  27. アバター タオロブワ 言います：

    ありがとうございます、助かります

    返信
  28. アバター アユシ・ケシャルワニ 言います：

    私たちの知識を増やすために、より多くの技術的な質問と回答を投稿してください。

    返信
  29. アバター バギャシュリ・エルマメ 言います：

    とても素敵な答え

    返信
  30. アバター サルファラーズ・ナジール・シャイフ 言います：

    ヘルプの完全な情報。 ありがとう

    返信
  31. アバター アリンダム・ゴーシュ 言います：

    候補者への素晴らしいサポート

    返信
  32. アバター ガネーシュ・バガブ 言います：

    ありがとう、キャリアの達人

    返信
  34. アバター サーガル・クンバル 言います：

    インプのすべての質問と回答に感謝します。 テクニカル サポート エンジニアの面接後の質問など、IMP に関する質問をさらに共有してください。

    たくさんの感謝を

    返信
  35. アバター デバシス・ダス 言います：

    非常に良い情報です。面接のためにさらに技術サポートの質問が必要です。

    返信
  36. アバター シドゥ 言います：

    情報ありがとうございます とても良いです

    返信
  37. アバター ミューズ 言います：

    お仕事募集中！

    返信
  38. アバター ハブタム・アッセガヘグン 言います：

    助けてくれてありがとう、何を聞かれるか混乱していましたが、今ではそれの一部がわかりました Danke!!!!!!!!!!!!!

    返信
  39. アバター アマン・アグニホトリ 言います：

    くだらない質問

    返信
  40. アバター クリスティアン・ロエツ 言います：

    「こんにちは。チーム、私は VSphere 6.7.0.42000 で以下の点で苦労しています。現在のクラスターに XNUMX 台目のサーバーを追加したいと考えています。クラスター上で EVC を有効にしたいと考えています。プロセッサーの選択を求められたとき、私たちは選択します。」 Intel Sandy Bridge Family」と同様に、他の XNUMX つのサーバーはすべて Sandy Bridge です。 次に、次のような互換性エラーが表示されます (ホストはクラスターの現在の拡張 vMotion 互換性モードに参加できません。ホスト上のパワーオンまたはサスペンドされた仮想マシンは、そのモードで隠された CPU 機能を使用している可能性があります)。何かご提案があればお願いします。

    ありがとうございました。

    返信
  41. モヒム・アクテル 言います：

    本当に素晴らしい – 非常に役立つコンテンツ

    返信
  42. アバター 有益です 言います：

    新卒者向けのテクニカル サポート エンジニアリングに関する非常に役立つ質問です

    返信
  43. アバター ミドゥン・H 言います：

    情報をありがとうございました

    返信
  44. アバター ジョン・ドウ 言います：

    ありがとうございました

    返信
  45. アバター John Redfern 言います：

    ありがとうございました

    返信
  46. アバター サチン・ベレ 言います：

    ありがとう、それは私たちにとってとても役に立ちます。 さらなる情報を楽しみにしています。

    返信

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